Skupka-prestizh.ru

Документы и юриспруденция
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ук завышает тарифы что делать

Ловушка в квитанции: как заставляют платить за ЖКХ больше

В некоторых регионах России управляющие компании стали взимать повышенную коммунальную плату. Как правило, незаконно.

» src=»https://static.life.ru/publications/2020/9/27/293937874724.756-1200x.jpg» loading=»lazy» style=»width:100%;height:100%;object-fit:cover»/>

Фото © ТАСС / Алеев Егор

Коронакризис подкосил доходы многих простых россиян. Некоторым стало даже нечем платить за услуги ЖКХ. Но коммунальщики не торопятся взыскивать долги по суду: это хлопотно. Вместо этого некоторые управляющие компании решили заработать на тех, кто по своим счетам платит. Как определить, что вас обманывает УК, и как с этим бороться, разбирался Лайф.

Сергей и Наталья живут в Подмосковье. С сентября они заметили, что в их платёжке цифра оплаты за общедомовые нужды выросла почти на 300 рублей. В доме, где живут Сергей и Наталья, семнадцать этажей, на каждом этаже по четыре квартиры, а всего подъездов пять. То есть управляющая компания (УК) стала ежемесячно доначислять их дому примерно 102 тыс. рублей. Молодые люди решили выяснить, с чем связано такое увеличение расходов. На первый взгляд, всё просто: общедомовые нужды (ОДН) — это затраты воды и электроэнергии, необходимые для работы инженерных коммуникаций дома и обслуживания подъездов и прочих помещений общего назначения. Логично, что для установления суммы ОДН для каждого жильца достаточно выполнить нехитрые арифметические действия: взять показания общедомовых счётчиков, умножить на тариф, отнять от полученной суммы то, что должны платить все жильцы, исходя из показаний их квартирных счётчиков, а то, что останется, — это и есть сумма общедомовых нужд, которая делится на количество всех квартир в доме.

Недвижимость освободили от налога на богатых

Сергей обратился в свою УК с просьбой предоставить информацию о расчётах общедомовых расходов, но ответа на его запрос не последовало. Тогда он обратился в жилищную комиссию, где его заверили, что затребуют в УК и проверят все данные, но этим чиновники и ограничились. И только после того, как общее собрание жильцов дома, инициированное Сергеем, обратилось в прокуратуру, была назначена и проведена проверка, которая выяснила, что УК стала завышать затраты.

Фото © ТАСС / Геодакян Артём

Как пояснил руководитель УК, дополнительные средства понадобились якобы для проведения срочных ремонтных работ. Однако проверкой было установлено, что по факту таких работ не проводилось.

По представлению прокуратуры Государственная жилищная инспекция оштрафовала УК на 50 тысяч рублей и обязала зачесть сумму переплат, внесённых жильцами, в счёт будущих периодов.

— Ситуация Сергея и Натальи не единична, — утверждает заведующий «Западной коллегии адвокатов г. Москвы» Александр Инютин. — Хотя в их конкретном случае для всех жильцов дома, в котором они проживают, разбирательство закончилось с положительным результатом, но, к сожалению, так происходит нечасто.

Сейчас в соответствии с Постановлением Правительства от 02.04.2020 № 424 действует временный мораторий на начисление штрафных санкций за неоплаченные жилищно-коммунальные услуги, при этом до 1 января 2021 года введён запрет на отключение потребителей от услуг ЖКХ, даже если они являются неплательщиками. В связи с этим некоторые УК стараются «оптимизировать» доходы за счёт тех, кто исправно оплачивает ЖКУ. Такие нечестные коммунальщики либо, как в ситуации Сергея, поднимают стоимость своих услуг под предлогом оплаты неких обязательных работ, либо просто завышают реальную стоимость расходов на потребляемые ресурсы или работы и пользуются тем, что граждане практически никогда это не проверяют, хотя имеют полное право.

Фото © ТАСС / Геодакян Артём

С Инютиным согласен и участник движения «Народный контроль ЖКХ» Александр Касаткин.

— УК завышают цифры в строчке «оплата ОДН», потому что многие собственники квартир просто не проверяют эти расходы, — считает он. — Есть россияне, которые вообще ставят в банковском приложении автоплатёж за услуги ЖКХ и не смотрят даже на показания своих квартирных счётчиков. У таких пришла платёжка — и деньги сразу списались на её оплату. Для УК это идеальный вариант.

Постановлением Правительства РФ № 354 ОДН включены в состав платы за содержание жилого помещения. Перечень коммунальных ресурсов, используемых в целях содержания общего имущества многоквартирного дома, приведён в ч. 2 ст. 154 ЖК РФ. При этом в письме Минстроя № 12368-АЧ/04 дополнительно уточняется, что в каждом субъекте Федерации приняты отдельные нормативы максимальной величины ОДН в доме определённого типа, с определённой площадью чердачных, подвальных помещений и других, относящихся к общедомовому хозяйству. УК может начислить плату ниже норматива, если так выходит по общедомовому счётчику, но выше — не может.

Согласно пп. «е» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, собственник имеет право в любой момент запросить у УК сведения о показаниях общедомовых приборов учёта и проверить правильность расчёта платежей. Такие данные должны быть предоставлены в течение одного рабочего дня со дня обращения.

Но, как показала ситуация Сергея и Натальи, некоторые УК не торопятся исполнять закон.

Тарифы из воздуха: как управляющие компании наживаются на жильцах

Сфера ЖКХ и строительство традиционно возглавляют список лидеров по числу нарушений закона, рассказал журналистам генпрокурор РФ Юрий Чайка 25 апреля 2017 года. РБК пообщался с юристами и правозащитными организациями, которые работают с жалобами граждан на управляющие организации (в обиходе — управляющие компании) в сфере ЖКХ, и выяснил, какие лазейки используют управляющие для получения дополнительных, не всегда законных доходов.

У недобросовестных управляющих компаний есть множество возможностей буквально разграбить дом из-за неорганизованности собственников, указывает исполнительный директор ассоциации «ЖКХ Контроль» Вера Москвина. Соответствующие расходы граждане несут, как ни парадоксально, вследствие своей собственной пассивной позиции, говорит эксперт фонда «Институт экономики города» Дмитрий Гордеев. Тарифы на бытовые услуги прописываются в договоре управления, который обычно заключается на срок от двух до пяти лет и согласовывается между жильцами дома и управляющей компанией. РБК разбирался, на что надо обратить внимание во избежание избыточных затрат на ЖХК.

Методы отъема

Согласно постановлению правительства о минимальном перечне услуг, которые должны оказывать управляющие организации, основная их обязанность заключается в регулярном осмотре состояния дома и исправлении выявленных недостатков. Этот документ не регламентирует периодичность осмотров, равно как и объем ремонтных работ, говорит Гордеев из «Института экономики города». Это позволяет управляющим организациям выявлять «непредвиденные работы» в ходе осмотров и устранять обнаруженные недостатки только в том случае, если в договоре управления прописан порядок изменения перечня услуг и работ по содержанию и ремонту дома.

Также это дает им возможность брать дополнительную плату с собственников жилья в случае, если в договоре управления согласован «порядок изменения» такой платы. Если же в договоре ничего подобного нет, то управляющие на практике часто направляют на ремонт средства платежей с соседнего дома, пользуясь бесконтрольностью собственников из этого дома. Из-за уникальности каждого отдельного дома, невнимательности собственников и недостатков договора управления у недобросовестных управляющих компаний есть широкий спектр возможностей для завышения стоимости работ и услуг, утверждает эксперт. Он даже поделился случаем из собственной практики, когда проживающие в доме сметчики нашли в проекте сметы ремонтных работ, выставленном одной УК, повторы процедур и лишние материалы. После переговоров с управляющей организацией стоимость текущего ремонта в доме удалось снизить почти на 30%.

Одной из самых распространенных уловок, затрудняющих оценку адекватности размера платы за услуги ЖКХ, является включение в договор ежемесячной платы, приведенной к квадратному метру. По словам Гордеева из «Института экономики города», плата с привязкой к квадратному метру свидетельствует о непрозрачности ценовой политики организации и зачастую является верным признаком переплаты. При этом собственников чаще всего не смущает такой принцип расчета платы на стадии заключения договора, потому что они успели привыкнуть к подобному ценообразованию еще в советские времена. «У нас еще сохранился советский стереотип, что плата должна быть фиксированной — за квадратный метр. Но если собственник потратит время и вникнет, то выяснится, что там всё завышено в пересчете на стоимость конкретных работ и услуг», — объясняет Гордеев. Эксперты советуют согласовывать в договорах с управляющими организациями стоимость не на единицу площади, а в абсолютных суммах стоимости услуг и работ. Тогда на отдельного собственника будет приходиться принадлежащая ему доля.

Теоретически эта практика управляющих компаний позволяет им завышать стоимость и капитального ремонта дома. Согласно закону о капремонте (закон № 271 «О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ»), жильцы вправе передавать полномочия по сбору взносов на капремонт своим управляющим компаниям, напоминает партнер юридической компании Orient Partners Ксения Казакова. Впрочем, президент Гильдии юристов рынка недвижимости Олег Сухов отмечает, что даже если сборами средств на капремонт занимается УК, то решение о размере взноса принимают сами жильцы. «Собственники помещений многоквартирного дома, которые решили открыть специальный счет, на который будут зачисляться средства на капремонт, могут на общем собрании определить размер ежемесячного взноса. Однако размер этого взноса не может быть меньше установленного региональными властями минимума», — добавляет юрист. В Москве минимальный размер взноса с 29 декабря 2014 года составляет 15 руб. за квадратный метр, с 1 июля этого года он будет повышен до 17 руб.

Партнер адвокатского бюро А2 Михаил Кюрджев добавляет, что обычно УК используют более изощренные способы максимизации прибыли, чем завышение взносов на капремонт. «Иногда УК могут включать в общие тарифы взносы за пустяковые услуги. Когда договор согласуется с жильцами и проверяющими органами, они могут не поинтересоваться ценообразованием тех или иных тарифов. А если они увидят какую-то абсурдную статью расходов, вынесенную в списке отдельно, то могут задаться вопросами», — приводит пример юрист. Ведущий эксперт по жилищному праву и ЖКХ организации «За права человека» Виктор Федорук приводит пример такого глобального ценообразования из своей практики. Речь идет о плате за техническое обслуживание счетчиков, которую управляющие компании нередко включают, например, в более общую статью платы за содержание внутридомовых систем водоснабжения и канализации. Никаких регламентов на эту услугу нет, заявляет эксперт. «Жильцы отдают по 50 руб. в месяц на обслуживание счетчиков, но работ никто не проводит. Управляющие компании просто протирают с них пыль!» — возмущается правозащитник.

Не только тарифы

Недобросовестные управляющие компании не ограничиваются махинациями с тарифами. Как указывает Виктор Федорук, к нему недавно обратились несколько граждан, считающих себя жертвами сговора службы Единых расчетных центов и управляющих компаний. По их словам, управляющие компании брали списки людей, получающих субсидии на оплату услуг ЖКХ, и, пользуясь правом приостановить субсидии из-за долгов, просили коллег из расчетных центров отправлять «жертвам» долговые квитанции с сообщением о задолженности с конца прошлой декады. То есть людям фактически приписали фиктивные долги, подчеркивает Федорук.

Эксперт добавляет, что защитить свое право на субсидии пострадавшие могут только в суде. Проблема в том, что судебные тяжбы затратны и гражданам зачастую бывает легче согласиться с требованием УК уплатить несуществующий долг, чтобы сохранить субсидию. Примечательно, что, по словам Федорука, в этом конкретном случае закон был бы всецело на стороне истцов, даже если бы долг оказался настоящим. Дело в том, что, включив в квитанцию предупреждение о долге, сотрудники единых управляющих центров грубо нарушили постановление правительства № 491, прямо это запрещающее. Чтобы избежать мошенничества с несуществующими долгами, Федорук советует сохранять квитанции об оплате услуг ЖКХ из банков.

Как отстоять свои права

Чтобы избежать завышенных платежей, жильцам в первую очередь необходимо тщательно следить за деятельностью УК, убеждена исполнительный директор ассоциации «ЖКХ Контроль» Вера Москвина. Самый эффективный способ контроля за качеством услуг — это организация товарищества собственников жилья (ТСЖ).

Для полноценного функционирования ТСЖ необходимо грамотно составить договор с управляющей компанией. «В нем нужно прописать не только перечень услуг, но и порядок изменения договора», — отмечает Гордеев. Москвина, в свою очередь, предупреждает, что договор с УК заключается на срок до пяти лет, поэтому если компания пытается сделать его бессрочным, то это прямое нарушение.

Если управляющая компания начнет включать в платежки вызывающие вопросы тарифы, которые не были обговорены на стадии подписания договора, то жильцам стоит поднять протоколы собраний ТСЖ и запросить разъяснения у УК. В случае если тариф действительно не был согласован в ходе подписания договора, то нужно подавать жалобу в муниципальную жилищную инспекцию, рассказывает партнер адвокатского бюро А2 Михаил Кюрджев.

Когда управляющей компании доверено собирать средства на капремонт, то непосредственно во время его проведения собственники жилья могут нанимать сторонних специалистов для проверки плана расходов, напоминают опрошенные РБК эксперты. Впрочем, и самим жильцам надо знать установленный властями минимальный порог по взносам на капремонт и размер согласованного в договоре с УК платежа, указывает старший юрист адвокатского бюро А2 Мария Понаморева.

Завышение тарифов управляющей компанией – как бороться?

Краткое содержание:

Ежемесячно каждый гражданин нашей необъятной родины в своем почтовом ящике обнаруживает квитанции на оплату ЖКУ. Как это ни прискорбно, остановить процесс невозможно. Оказанные услуги, хотим мы того или нет, оплачивать необходимо. Периодически цифры в квитанциях неприятно удивляют, но и этот процесс при желании возможно контролировать.

Что делать, чтобы избежать обмана? Именно об этом поговорим в данной публикации.

Как формируются тарифы?

Что представляет собой система формирования тарифов на услуги ЖКХ? Тарифы управляющей компании — что это?

Ежедневно каждый из нас пользуется услугами, которые стали неотъемлемой частью нашей жизни. К таким благам человечества можно отнести использование электроэнергии, водоснабжения, канализации, уборки, благоустройство территорий, прилегающих к дому, ремонт строения, в котором мы проживаем.

Каждый вид работы измеряется в определённых единицах. Каждая единица услуг имеет стоимость, именно эта единица и является тарифом. Таким образом, тариф — это система ставок оплаты за определённую услугу.

Как УК устанавливает тарифы на ЖКХ?

В соответствии с ст. 156 ЖК РФ: «Размер платы за пользование жилым помещением (платы за наем) государственного или муниципального жилищного фонда устанавливается в зависимости от качества и благоустройства жилого помещения, месторасположения дома

При выборе способа управления многоквартирного дома жильцы на собрании собственников могут утверждать списки дополнительных работ и услуг, а также их стоимость. В жилых помещениях, где наниматели и собственники не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом, тарифы устанавливаются органами местного самоуправления.

Читать еще:  Правила получения и использования путёвки на охоту

Как показывает практика, владельцы квартир голосуют за тарифы, которые предлагаются управляющими компаниями, не вникая в тонкости их образования. Практически никто не задается вопросом анализа предложенных тарифов и стоимости услуг, не изучает закупки, осуществляемые управляющей компанией, и не контролирует работу УК в части заключения договоров с третьими лицами.

Общее собрание собственников может установить минимальные тарифы на жилищные услуги, но в этом случае качество предоставляемых услуг сведется к нулю.

К себестоимости работ, проводимых УК, добавляется ее прибыль. По документам прибыль управляющей компании практически никогда не превышает 5% от стоимости тарифа.

Стоимость коммунальных услуг регулируется государственными органами на федеральном и региональном уровне.

Как проверить, не обманывают ли нас?

Необходимо сделать письменный запрос в УК. На запрос Вам обязаны предоставить развернутый ответ о размерах и перечне тарифов.

После получения ответа необходимо сравнить работы, фактически проведенные управляющей компанией, с предоставленными отчетами.

Помимо этого, УК обязана предоставить информацию о стоимость материалов и проведенных работ, а также информацию о сопутствующих расходах, понесенных УК.

В договоре, который должен быть заключен между собственниками жилья и УК, должна быть предусмотрена обязанность предоставления отчетов о проделанной работе. Полученный ответ поможет узнать, куда расходуются деньги, уплаченные жильцами.

УК не имеет права отказать вам в предоставлении отчета о проведенной работе и оказанных услугах. При отказе руководство УК будет привлечено к административной ответственности по ст. 5.39 КоАП «Отказ в предоставлении информации».

Размер максимальных тарифов размещается на сайте администрации. Управляющая компания не имеет права повышать тарифы необоснованно, так как не обладает полномочиями по их самостоятельному изменению. Подобные действия отнесены к компетенции общего собрания собственников жилья в соответствии со статьёй 156 ЖК РФ. В такой ситуации жильцы имеют право не вносить плату свыше установленного тарифа

Если выяснилось, что тарифы были повышены без ведома жильцов или выявлены другие нарушения со стороны УК, то следует сначала обратиться в саму компанию. В случае отсутствия ответа жалобу можно направить в Государственную Жилищную Инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд – проверяющие органы государственной власти.

Инструкция по оспариванию необоснованного завышения:

1. Запросить в УК отчеты о работах, проверить тариф.

2. Проанализировать отчеты и выявить нарушения, если они есть.

3. При обнаружении несоответствий следует направить письменное требование в управляющую компанию об устранении нарушений.

4. Дождаться ответа, в случае его отсутствия или необоснованного отказа подать жалобу в муниципальную жилищную инспекцию, прокуратуру, суд.

Документы для оспаривания повышения компанией тарифов:

• договор управления (заключается между собственниками и УК);

• протокол собрания собственников жилья.

Повышение тарифов обуславливается экономической ситуацией в стране. Ежегодно к 1 июля службой по тарифам на основании Постановления Правительства РФ проводится индексация тарифов. По статистическим данным в 2018 году размер тарифов в среднем увеличился на 5-7%

Тарифы

Народная Служба Тарифов — НСТ: новые тарифы на электроэнергию, цены на газ, тепло

Самые популярные тарифы

Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Киев, Астана, Минск — быстрые ссылки на единые сводные таблицы по тарифам для промышленных предприятий 2020 года.

Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Киев, Астана, Минск — быстрые ссылки на единые сводные таблицы по тарифам для граждан (физических лиц) 2020 года.

Вы здесь

Завышение тарифов управляющей компании, как бороться?

Ежемесячно каждый гражданин нашей необъятной родины в своем почтовом ящике обнаруживает квитанции. Как это не прискорбно, остановить процесс невозможно. Оказанные услуги, хотим мы этого или нет, оплачивать необходимо. Периодически цифры в квитанциях неприятно удивляют, но и этот процесс при желании возможно контролировать. Что делать, чтобы избежать обмана? Именно об этом поговорим в данной публикации.

Что представляет собой система формирования тарифов на услуги ЖКХ? Тарифы управляющей компании — что это?

Ежедневно каждый из нас пользуется услугами, которые стали неотъемлемой частью нашей жизни. К таким благам человечества можно отнести использование электроэнергии, водоснабжения, канализации, уборки, благоустройство территорий, прилегающих к дому, ремонт строения, в котором мы проживаем.

Каждый вид работы измеряется в определённых единицах. Каждая единица услуг имеет стоимость, именно эта единица и является тарифом. Таким образом, тариф — это система ставок оплаты за определённую услугу.

Как УК устанавливает тарифы на ЖКХ?

В соответствии с ст. 156 ЖК РФ: «Размер платы за пользование жилым помещением (платы за наем) государственного или муниципального жилищного фонда устанавливается в зависимости от качества и благоустройства жилого помещения, месторасположения дома.»

При выборе способа управления многоквартирного дома жильцы на собрании собственников могут утверждать списки дополнительных работ и услуг, а также их стоимость. В жилых помещениях, где наниматели и собственники не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом, тарифы устанавливаются органами местного самоуправлениями.

Как показывает практика, владельцы квартир голосуют за тарифы, которые предлагаются управляющими компаниями, не вникая в тонкости их образования. Практически никто не задается вопросом анализа предложенных тарифов и стоимости услуг, не изучает закупки, осуществляемые управляющей компанией, и не контролирует работу УК в части заключения договоров с третьими лицами.

Общее собрание собственников может установить минимальные тарифы на жилищные услуги, но в этом случае качество предоставляемых услуг сведется к нулю.

К себестоимости работ, проводимых УК, добавляется ее прибыль. По документам прибыль управляющей компании практически никогда не превышает 5% от стоимости тарифа.

Стоимость коммунальных услуг регулируется государственными органами на федеральном и региональном уровне.

Как проверить, не обманывают ли нас?

Необходимо сделать письменный запрос в УК. На запрос Вам обязаны предоставить развернутый ответ о размерах и перечне тарифов.

После получения ответа необходимо сравнить работы, фактически проведенные управляющей компанией, с предоставленными отчетами.

Помимо этого, УК обязана предоставить информацию о стоимость материалов и проведенных работ, а также информацию о сопутствующих расходах, понесенных УК.

В договоре, который должен быть заключен между собственниками жилья и УК, должна быть предусмотрена обязанность предоставления отчетов о проделанной работе. Полученный ответ поможет узнать, куда расходуются деньги, уплаченные жильцами.

УК не имеет права отказать вам в предоставлении отчета о проведенной работе и предоставленных услугах. При отказе руководство УК будет привлечено к административной ответственности по ст. 5.39 КоАП «Отказ в предоставлении информации».

Размер максимальных тарифов размещается на сайте администрации. Управляющая компания не имеет права повышать тарифы необоснованно, так как не обладает полномочиями по их самостоятельному изменению. Подобные действия отнесены к компетенции общего собрания собственников жилья в соответствии со статьёй 156 ЖК РФ. В такой ситуации жильцы имеют право не вносить плату свыше установленного тарифа.

Если выяснилось, что тарифы были повышены без ведома жильцов, или выявлены другие нарушения со стороны УК, следует сначала обратиться в саму компанию. В случае отсутствия ответа, жалобу можно направить в Государственную Жилищную Инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд – проверяющие органы государственной власти.

Инструкция по оспариванию необоснованного завышения:

  1. Запросить в УК отчеты о работах, проверить тариф.
  2. Проанализировать отчеты и выявить нарушения, если они есть.
  3. При обнаружении несоответствий следует направить письменное требование в управляющую компанию об устранении нарушений,
  4. Дождаться ответа, в случае его отсутствия или необоснованного отказа подать жалобу в муниципальную жилищную инспекцию, прокуратуру, суд.

Документы для оспаривания повышения компанией тарифов:

  • договор управления (заключается между собственниками и УК);
  • протокол собрания собственников жилья.

Повышение тарифов обуславливается экономической ситуацией в стране. Ежегодно к 1 июля службой по тарифам на основании Постановления Правительства РФ проводится индексация тарифов. По статистическим данным в 2018 году размер тарифов в среднем увеличился на 5-7%

Контролируемый рост: как повлиять на размер коммунальных платежей

В 2019 году тарифы ЖКХ будут индексировать дважды: 1 января их увеличат на 1,7%, 1 июля — еще на 2,4%. Это нововведение обусловлено повышением НДС до 20% и связанным с ним ростом инфляции. И хотя жители Санкт-Петербурга давно привыкли к двухэтапной индексации, увеличение сумм в квитанциях, мягко говоря, не радует. Можно ли как-то повлиять на размер коммунальных платежей? Или бороться с бюрократической системой бесполезно — нужно платить, сколько начислили? Попробуем разобраться в ситуации.

Почему растут тарифы ЖКХ

Главная причина ежегодного повышения цен — изношенность инфраструктуры ЖКХ. Нагрузка на инженерные сети растет, а средства на модернизацию государство выделяет в очень малых объемах. На первом месте антирейтинга находятся системы водоснабжения — на их полную замену и/или реконструкцию потребуется не менее 50-60 лет. За ними следуют электро- и теплосети, где также необходим ремонт. Убытки частично компенсируются вливаниями из местных бюджетов, частично — из кармана собственников квартир и частных домов.

Проверьте тарифы, чтобы не переплачивать

Рекомендованные тарифы на содержание жилых помещений (коммунальные услуги и капремонт) устанавливаются Администрацией Санкт-Петербурга. Перечень услуг и их точная стоимость утверждаются на общем собрании жильцов, поэтому не стоит пропускать эти мероприятия. Управляющие компании не вправе самостоятельно повышать тарифы — необоснованные суммы можно оспорить. Собственники могут в любое время запросить данные об объемах и качестве выполнения услуг, сметы и другие рабочие документы.

Как быть, если УК завышает платежи

Разберитесь в квитанциях — возможно, вам только кажется, что плата завышена. Единой формулы расчета не существует — информацию о тарифах можно узнать на сайте Администрации Санкт-Петербурга, из договоров с УК и из протоколов общих собраний. Если сложно разобраться самостоятельно, запросите данные в офисе управляющей компании и у прямых поставщиков услуг.

Если тарифы действительно завышены, напишите заявление в УК, ссылаясь на Жилищный кодекс (статья 156, пункт 11 и статья 157, пункт 6). Потребуйте перерасчета и выплаты штрафа — 50% от излишне начисленной суммы.

Дождитесь письменного ответа — на работу с претензией управляющей компании дается месяц. После этого она либо должна провести перерасчет и выплатить штраф, либо представить доказательства своей правоты. На оплату отведено два месяца с момента подачи заявления.

Если ответа нет или УК признала ошибку, но не перечислила деньги, обращайтесь в жилищную инспекцию. Как правило, на этом этапе вопрос решается быстро.

Крупные строительные компании обычно имеют в составе собственную УК и ответственно относятся к нуждам жильцов, поскольку дорожат своей репутацией. Поэтому покупайте квартиру только у надежного застройщика. А если вы еще не выбрали жилье, воспользуйтесь поисковым фильтром:

Платите только за качественные услуги

Отопительный сезон начался, а в квартире холодно? Давление воды настолько слабое, что не включается газовая колонка? Скачет напряжение в электросети? Такие ситуации регулируются Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Помимо этого, деятельность управляющих компаний попадает под закон «О защите прав потребителей». Вы вправе потребовать перерасчет, возмещение убытков, компенсацию морального ущерба и — в некоторых случаях — выплату штрафа.

Для этого необходимо зафиксировать нарушение: вызвать представителей УК, обратиться к независимым экспертам, найти свидетелей или снять видео. Хорошо, если в доме стоят современные приборы учета, сохраняющие данные о температуре и давлении воды. Если их нет, нужно составить акт с указанием точного времени проверки, использованных инструментах и методов. Управляющая компания обязана исправить недочеты и пересчитать стоимость услуг на основании вашего заявления и акта/показаний приборов учета. Если этого не произошло, обращайтесь в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или суд.

Важно: Если проблемы появились не по вине УК или поставщика услуг, компенсировать ущерб не получится. Но это правило распространяется только на форс-мажорные обстоятельства, например, землетрясения или пожары.

Экономьте на коммунальных платежах

Проверьте квитанции и откажитесь от услуг, которыми не пользуетесь. Вам действительно нужна радиоточка, коллективная антенна или домашний телефон? Или вы платите за них на всякий случай? Тарифы за месяц кажутся незначительными, но если их сложить, получится внушительная сумма.

Устраните неисправности: почините капающие краны, смените уплотнитель на входной двери, утеплите окна, прочистите батареи. Это быстро и недорого, но поможет сохранить тепло и уменьшить расход воды.

Установите счетчики, если еще этого не сделали. Тарифы ЖКХ без счетчиков постоянно индексируют, усредненный расход сильно завышен, а оплата начисляется за количество прописанных в квартире. Даже если вы были в командировке целый месяц, за воду и газ придется заплатить.

Смените счетчик электроэнергии на многотарифный. Плата за электроэнергию в ночное время почти в два раза ниже дневной. Это выгодно, если вы рано встаете или поздно ложитесь. В большинстве современных бытовых приборов есть функция отложенного старта, а заряжать ноутбуки и телефоны можно и ночью.

Купите энергосберегающие лампы — они служат дольше обычных и экономят до 75% электроэнергии.

Поставьте датчики движения, которые автоматически включают и выключают свет. Прекрасный вариант для забывчивых.

Обращайте внимание на класс энергоэффективности бытовой техники. Конечно, поменять все приборы в доме будет накладно, но при покупке новой стиральной машины или мультиварки стоит учесть этот параметр.

Поставьте рычажные краны вместо двухвентильных — так вода не будет утекать в никуда при настройке температуры.

Постарайтесь подключить к режиму экономии остальных жильцов. Установив общедомовой счетчик на тепло, вы будете экономить на отоплении до 30%. Если у вас стоят индивидуальные приборы учета тепла и терморегуляторы, все еще проще. Ставьте батареи на минимум, когда уезжаете или надолго уходите из дома. Устанавливайте комфортную температуру днем и понижайте ее на ночь. Единственный нюанс — зимой не стоит ставить терморегулятор на ноль, поскольку при сильном морозе могут возникнуть проблемы с трубами.

Интересно: Снизить расходы на электроэнергию поможет обычный термос. Заварите в нем чай или травяной настой, и вам не придется постоянно включать чайник или микроволновку. Порция горячего напитка всегда будет под рукой.

С этой точки зрения выгоднее приобретать жилье с отделкой в новостройках сегмента «комфорт» и выше, поскольку в квартире уже будет установлен регулируемый радиатор. В подборке ниже представлены новостройки высокого класса:

Читать еще:  Гарантийный ремонт без чека

Управляющие компании без согласия жильцов могут увеличить плату за свои услуги

Верижникова Марина Геннадьевна

Когда компании могут повысить плату? Фото: pexels.com

Управляющие компании требуются для предоставления гражданам многочисленных услуг. Они являются посредниками между ресурсными компаниями и потребителями. Дополнительно они оказывают свои услуги, связанные с содержанием, уборкой и ремонтом дома.

Плата за эти услуги устанавливается на основании договора, подписываемого между этой организацией и жильцами многоэтажного строения. Но по новым законам компании смогут повышать плату без ведома жильцов.

Когда и по какой причине это возможно

Проживание даже в маленькой квартире считается дорогостоящим процессом, так как приходится ежемесячно перечислять определенную сумму средств в виде оплаты коммунальных услуг.

Когда управляющие компании будут платить жильцам – подробная информация содержится в нашей новой статье.

При этом граждане задумываются о том, почему услуги, оказываемые организациями, не изменяются, а вот плата за них регулярно увеличивается. При этом тарифы могут повышаться без ведома жильцов, поэтому не требуется решение собрания собственников.

На самом деле такие действия со стороны УК являются незаконными, если регулярное повышение цен не прописано в договоре.

Работники такой организации должны предварительно получать согласие на повышение цен от жильцов многоэтажного дома. Если же такое разрешение не было получено, то повышение расценок является незаконным процессом.

Имеет ли право управляющая компания повышать тарифы ЖКХ:

Судебная практика

В качестве примера можно привести следующую ситуацию:

  • жильцы дома после получения квитанций обнаружили, что УК неправомерно увеличила тарифы на оплату услуг ЖКХ;
  • они обратились с коллективной жалобой в жилищную инспекцию;
  • работники данного государственного учреждения приняли сторону жильцов, поэтому направили в управляющую компанию предписание о снижении тарифов, так как их повышение не было утверждено общим собранием собственников многоквартирного дома;
  • компания не согласилась с таким предписанием, поэтому подала иск в суд;
  • суд принял сторону организации, так как выяснилось, что в протоколе последнего собрания жильцов имелся пункт, в котором жильцы соглашаются с ежегодным пересмотром цен на услуги УК на основании повышения индексация потребительских цен.

Поэтому жильцы действительно могут обжаловать решение УК о повышении расценок на оказываемые услуги, но только при условии, что иное не предусматривается протоколами собрания или договором, составленным с компанией.

Какую позицию занимает Минстрой и Верховный суд

В соглашении и протоколе собрания было прописано, что индексация платы за содержание многоквартирного дома осуществляется на основании курса инфляции, что считается законным со стороны УК.

Собственники квартир в доме могут самостоятельно проверить правильность повышения цен, так как они могут получить информацию о размере индекса потребительских цен в любой момент времени из официальных источников. Договор, составленный с УК, является юридически правильным, поэтому суд не имеет право отменить какие-либо его части и пункты.

За что управляющая компания не вправе брать деньги:

По делу № 301-КГ18-22044 Верховный суд признал действия со стороны управляющей компании законными. УК может принимать решение о повышении тарифов без получения согласия жильцов, если такая возможность предусматривается в официальном договоре. Такую же позицию принял Минстрой.

Заключение

Поэтому граждане должны самостоятельно тщательно изучать содержание соглашения, так как в этом случае любые действия со стороны сотрудников УК не будут для них неприятной неожиданностью.

УК завышает стоимость коммунальных услуг: возврат излишне уплаченного

Приходит время, когда любой собственник жилого помещения задаётся вопросом: «а за что просит заплатить меня управляющая компания (УК) в этом месяце? Почему мы каждый месяц исправно платим немалые суммы на содержание общего имущества в многоквартирном доме, а в доме ничего не меняется и ничего не ремонтируется?».

Действительно, нередко возникают ситуации, когда управляющая компания незаконно начисляет и собирает с собственников денежные средства за несуществующие коммунальные услуги, или же нерационально их использует. Для того, чтобы этого не допустить, в доме необходимо организовать коллектив из самых активных собственников помещений многоквартирного дома с целью контроля деятельности управляющей компании.

Недаром сфера жилищно-коммунального хозяйства занимает лидирующие строчки в списке нарушителей закона.

Давайте разбираться.

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

ЗА ЧТО ПЛАТИТ СОБСТВЕННИК ЖИЛЬЯ?

Каждый проживающий в доме потребляет определенное количество ресурсов, будь то электроэнергия, газоснабжение, горячая или холодная вода. Система водоотведения, канализация, само здание и придомовая территория также нуждаются в постоянном обслуживании.

И за все эти блага цивилизации приходится платить именно собственникам.

По закону собственники помещений на общем собрании устанавливают тарифы на обязательные и дополнительные жилищные услуги. Однако такие коммунальные услуги, как вода, свет и газ устанавливаются на федеральном и региональном уровнях. Тарифы в конкретном субъекте РФ каждый может посмотреть на сайте администрации своего региона.

На практике же всё обстоит иначе. Как правило, мало таких жильцов, которые будут разбираться в расходах УК, контролировать заключение договоров с подрядными организациями или проводить финансовый аудит. Поэтому, управляющая компания сама устанавливает тарифы и представляет их на утверждение собственникам.

В итоге получается, что тариф, рассчитанный управляющей компанией, складывается не только из потребляемых ресурсов, но и стоимости работ подрядных организаций, работников, различных накладных расходов. Плюс учитывается прогнозируемый уровень инфляции. Не стоит забывать и о прибыли организации, ведь никто не будет работать за «спасибо».

Получается, что в конечном итоге собственник платит не только за установленный тариф, но и за дополнительные «услуги».

УК завышает стоимость услуг: как проверить?

Для того чтобы узнать, за что действительно платят жильцы дома, собственникам необходимо обратиться в УК с письменным заявлением. В заявлении указать: наименование управляющей компании, ФИО собственника, требование о предоставлении информации, а также способ получения ответа.

Управляющая организация должна предоставить информацию в течение десяти дней.

СОВЕТ: составьте заявление в двух экземплярах, один сдайте в УК, а на втором попросите поставить штамп организации с отметкой о получении. Так сможете доказать, что действительно писали заявление.

Управляющая компания ОБЯЗАНА предоставить суммы и расчеты тарифов. За необоснованный отказ от предоставления информации, предусмотрена административная ответственность.

Затем сопоставите работы, указанные в письменном ответе УК, с реальными работами, сделанными по дому. Проверяйте все: мытье полов, окон, уборка территории, так как именно на таких мелких и не особо заметных работах управляющая компания зарабатывает «грязные деньги».

ПОМНИТЕ! Управляющая компания не имеет права самостоятельно изменять установленные тарифы, и если вы заметили подобные нарушения, смело обращайтесь в жилищную инспекцию или прокуратуру.

ТАРИФЫ ЗАВЫСИЛИ НЕЗАКОННО: ЧТО ДЕЛАТЬ

Если выяснилось, что взносы за коммунальные услуги не соответствуют реальным расходам и тарифам, то собственнику необходимо сделать следующее:

1. В письменной форме потребовать от управляющей компании устранения выявленных нарушений. Для ускорения процесса подготовьте и направьте жалобу в жилищную инспекцию и прокуратуру. Для грамотного составления указанных заявлений рекомендуем воспользоваться услугами юриста.

Практика показывает, что при выявленном нарушении УК исправляет стоимость за коммунальные услуги и делает перерасчет: самостоятельно либо под контролем надзорных органов.

2. В противном случае, если ответа от УК не последовал, то собственнику следует обращаться в районный суд по месту нахождения УК или по месту своего жительства заявителя с требованием о перерасчете излишне уплаченной суммы. Мы также рекомендуем обратиться за решением этого вопроса к квалифицированному юристу, который учтёт все процессуальные нюансы документов и будет сопровождать все ваши действия.

3. Доказательства: так как изменение тарифов может быть произведено только на основании решения собственников, то в суд необходимо будет предоставить протокол общего собрания собственников жилья об утверждении соответствующих тарифов, а также договор управления многоквартирным домом, заключенный с управляющей компанией.

Случай из практики агентства

К нам обратился клиент, пожилая женщина-пенсионерка, которая считала, что платежи за коммунальные услуги её двухкомнатной квартиры существенно завышены, и ей сложно платить такую сумму.

В процессе работы выяснилось, что в данной квартире прописано пять человек, и наш клиент платит коммунальные расходы за всех. Встал вопрос о необходимости раздела лицевого счета.

Мы подали заявление в УК, но в первый раз процедура прошла некорректно. Тогда мы обратились снова, и путем долгих переговоров убедили сотрудников УК произвести раздел лицевого счета, а также выделить отдельный счет для оплаты коммунальных услуг нашему клиенту.

Затем мы обратились в суд с требованием о возврате излишне уплаченных сумм к другим лицам, прописанным в данной квартире. В итоге, за три года получилась довольно внушительная сумм, которая была возвращена нашему клиенту.

УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ: А КАК ЖЕ НАШИ ПРАВА?

В современном мире возникает все больше ситуаций, при которых потребитель, прочитав какие-то положения закона в Интернете или посоветовавшись со своим знакомым с юридического факультета, считает себя правым в любой ситуации, невзирая на здравый смысл.

В такой ситуации добросовестные управляющие компании (да, есть и такие!) вынуждены «бороться» с необоснованными требованиями собственников.

Ведь работа управляющий компании – это постоянный диалог с жильцами, которые не всегда могут решить возникшую проблему самостоятельно. Даже если действия УК соответствовали требованиям и нормам закона, то в случае спора с собственниками важно правильно выстроить свою позицию для защиты и обосновать её.

Что делать, если издержки компании выросли, а жильцы отказываются платить по новой цене?

Экономическая ситуация в стране постоянно меняется, и управляющая компания на законных основаниях имеет право проводить индексацию тарифов коммунальных платежей.

Рекомендуем придерживаться следующего алгоритма действий:

1. Направьте собственникам уведомления об изменении тарифов. Аргументируйте изменение суммы взноса реальной необходимостью. Например, выросли расходы на оплату труда лиц, занимающихся обслуживанием дома, либо изменились условия цены по договору с подрядными организациями.

2. Обратитесь к жильцам дома, выступите инициатором проведения общего собрания и документально подтвердите изменение расходов на жилищные услуги.

3. Если собственники не согласны платить по новым тарифам, то УК имеет право обратиться в суд с требованием о возмещении фактически понесенных расходов.

Что делать, если взносы на текущий ремонт не платят?

В случае, когда собственники помещения в многоквартирном доме отказываются оплачивать коммунальные услуги, необходимо правильно рассчитать сумму задолженности и размер пени за несвоевременную оплату.

1) Для начала следует направить уведомления собственникам, которые не платят, о необходимости погасить задолженность в определенный срок.

2) Параллельно нужно активно вести диалог с собственниками – неплательщиками. Возможно, есть законные основания либо отсрочки по выплатам – предлагать нужно все возможные варианты.

3) Если собственники не согласны с произведенными расчетами, нужно пересчитать задолженность еще раз – человеческий фактор, все совершают ошибки.

4) В случае, когда данные мероприятия не привели к результату и задолженность действительно имеется, УК остается обратиться с исковым заявлением на неплательщиков в суд, ведь она обладает такими же гражданскими правами, как и собственники. В таких делах УК, как правило, выигрывают процессы, потому что представляют суду обоснованную позицию, подтвержденную письменными доказательствами.

Собственники помещений в многоквартирном доме и управляющая компания должны работать в тандеме, так как их объединяет общее дело, выгодное обеим сторонам. Соответственно, не надо допускать необоснованного повышения и снижения тарифов, не стоит задерживать оплату коммунальных услуг.

ВЫВОДЫ

По спорам в сфере ЖКХ и, в частности, по оплате коммунальных услуг, важно каждой стороне – и собственникам, и управляющим компаниям – знать свои права и обязанности. Ведь право одного — это обязанность другого, и наоборот.

Собственникам посоветуем не отстраняться от проблем многоквартирного дома, правильно и планово проводить общие собрания, активно взаимодействовать с управляющей компанией по решению общедомовых вопросов. Обязательно и вовремя оплачивать квитанции за коммунальные услуги и интересоваться, на что данные средства будут потрачены. Помните, что «судьба» дома – в руках собственников.

В свою очередь, управляющая компания должна быть открыта к диалогу с собственниками. Она должна помогать им в решении проблем многоквартирного дома, участвовать в собраниях, консультировать по всем возникающим у собственников вопросам.

Каждой из сторон в случае возникновения конфликтной ситуации, мы настоятельно рекомендуем обращаться за помощью к профессиональным юристам.

Вовремя оказанная квалифицированная юридическая помощь позволит вам сохранить время и деньги.

Юридическое агентство «ДФ» 17 лет находится на рынке юридических услуг. Наши специалисты – высококвалифицир ованные юристы, которые всегда готовы обеспечить полноценную юридическую защиту своему клиенту.

Чтобы с нами связаться, звоните или записывайтесь на консультацию по телефону: +7 (343) 201-81-81

Защита ваших прав — наша работа.

Завышение тарифов на коммунальные услуги (как формируются, кто утверждает, как обжаловать)

Тарифы на услуги ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства) – одна из самых «больных» тем Российского общества. Более 90% жильцов многоквартирных домов и значительная часть собственников недвижимости в частном секторе, которая вынужденно пользуется услугами УК по вывозу твердых и жидких бытовых отходов, уборкой мест общего пользования (проезжей части, парковочных площадок, ремонтом коммуникаций водоснабжения, канализации) считают действующие тарифы завышенными, а механизм их формирования – непрозрачным.
Это мнение имеет под собой две составляющие:
• Реальные факты нарушения УК (управляющими компаниями, ТСЖ ) механизма формирования тарифов;
• Незнание значительной части собственников принципа организации деятельности УК и отнесение к сфере деятельности таких сфер, на влияние тарифов которых УК не оказывает никакого влияния.

Что относится к сфере деятельности УК ( ТСЖ )

Основными сферами деятельности УК являются:
• Организационно-распорядительная деятельность, связанная с созданием УК, формированием штата, заключением договоров с ресурсоснабжающими и иными организациями, задействованными в системе ЖКХ ;
• Содержание имущества МКД (многоквартирного дома);
• Оказание услуг инженерно-технического характера;
• Ремонтно-эксплуатационная деятельность;
• Устранение аварий сетей энерго-, водо-, теплоснабжения и канализации в пределах зоны ответственности (внутри дома и на придомовой территории, если она включена в состав общедомового имущества решением общего собрания собственников МКД .
Все остальные виды услуг не входят в сферу деятельности УК и плата за них может приниматься расчетными центрами (кассами) организуемыми УК в пределах обслуживаемых территорий для удобства жильцов. Но эти платежи не учитываются на балансе УК и не влияют на формирование доходной части её бюджета.

Нормативная база деятельности УК

Нормативная база довольно обширна. Состоит из 2 неравнозначных блоков:
• Общефедерального законодательства, регулирующего деятельность УК на всей территории России;
• Местного законодательства (подзаконных актов) которые могут приниматься как на уровне регионов, так и на уровне местных советов и относится к деятельности конкретной УК.
В этих нормативных документах очень подробно описаны все стороны деятельности УК, в том числе и регламентирован порядок формирования тарифов, а так же их утверждение.
Согласно этим нормативным актам УК не вправе самостоятельно устанавливать или досрочно изменять тарифы . Право на утверждение тарифов принадлежит общему собранию собственников многоквартирного дома, заключившего договор на обслуживание с конкретной УК.
Все УК в сфере ЖКХ организуются и действуют в строгом соответствии с несколькими нормативными актами. Общефедеральными являются:

  • Жилищный кодекс (ЖК) РФ;
  • Постановление Правительства №491 от 2006 года;
  • Постановление Правительства №354 от 2011 года;
  • Отдельные статьи ГК РФ и КОАП РФ.
Читать еще:  Публичная кадастровая карта Челябинской области

Порядок формирования тарифов

Каждая УК формирует тарифы на услуги в соответствии с реальными затратами, которые она вынуждена нести. Поэтому они могут значительно отличаться. Жители соседних кварталов и даже МКД в пределах одного квартала (если дома обслуживаются разными УК) могут платить совершенно различные суммы за, казалось бы, один и тот же набор предоставляемых услуг.

Почему тарифы могут отличаться?

Прежде всего, т ариф зависит от размеров УК . Чем больше домов находится на обслуживании УК тем более низкие тарифы. Заключая договоры с клининговыми компаниями (вывоз ТБО , ЖБО , уборкой придомовых территорий и мест общего пользования), большинство УК, в целях экономии средств и сокращения штата, заключают договоры со специализированными фирмами, которые имеют соответствующую технику: мусоровозы, ассенизаторскую и строительную технику, штат наемных работников – дворников, уборщиц, средства малой механизации. Чем больше заказ – тем он выгоднее для клининговой компании, тем больше скидки и льготы при заключении договора. УК, имеющие на обслуживании 1-5 домов, не имеют возможность заключать договоры на обслуживание на таких льготных условиях. Особенно печально обстоят дела с формированием тарифов в ТСЖ .
Вторым фактором является наличие у УК собственного автопарка и строительной техники для выполнения всего комплекса работ по обслуживанию МКД . Крупные компании имеют такую технику, собственные ремонтные и аварийные бригады. Всё это так же ведет к снижению себестоимости оказываемых услуг.
Третий фактор — состояние жилищного фонда . Этот фактор редко учитывается несогласными с тарифами собственниками. Не все понимают, что для содержания старого, неремонтопригодного общедомового имущества и инженерных сетей средств уходит значительно больше, чем на поддержание в исправном состоянии домов-новостроек.

Порядок утверждения тарифов на коммунальные услуги

Статьей 156 ЖК РФ установлено, что утверждение тарифов – прерогатива жильцов МКД . Это не означает, что любой из собственников жилья в МКД вправе требовать от УК установить выгодный ему тариф отказавшись от всех, кажущихся ему не нужными платежей.
Для этого существует единый порядок, согласно которому УК разрабатывает экономически обоснованные тарифы, в которых учитываются непосредственные затраты на выполнение всего комплекса работ по содержанию и ремонту дома на текущий год. В тариф закладываются затраты на содержание штата УК, аренду или обслуживание офиса УК, прибыль УК – обычно не превышающая 5%.
После этого тариф предоставляется на ознакомление всем заинтересованным лицам. Для этого каждая УК имеет собственный сайт, на котором обязательно должна размещаться вся информация, в том числе и расчетные данные по формированию любого тарифа.
После этого проводится общее собрание собственников МКД . На нем представитель УК представляет на утверждение собственников свою версию тарифов, а так же весь перечень услуг УК, которые она может предложить собственникам.
Общее собрание может утвердить предложенные тарифы, но может потребовать проведения независимой экспертизы по проверке обоснованности расчетов.
Так же общее собрание собственников вправе отказаться от некоторых и даже всех предложенных УК услуг. Но, например, отказ от вывоза ТБО – недопустим по санитарным соображениям, так же как обязательна очистка кровли в зимний период от снега и сосулек – обязательное требование МЧС – от него тоже невозможно отказаться.
Самыми злободневными являются тарифы на потребление воды и электроэнергии на общедомовые нужды, а так же содержание мест общего пользования на придомовой территории (парковочных мест для автотранспорта, выгулочных площадок для собак, скверов и зеленых насаждений.).
Далеко не все жильцы являются собственниками авто или владельцами собак, не каждый, особенно не проживающий в доме собственник согласен на ежедневную влажную уборку в подъезде или на постоянное ночное освещение придомовой территории.
Тем не менее, при достижении согласия большинством участвовавших в собрании собственников перечень услуг и тарифы на них утверждаются и уже не подлежать изменению в течение года. Отказ от оплаты согласованных и утвержденных тарифов одним или несколькими собственниками на основании того, что они не участвовали в собрании и не голосовали за их утверждение, не освобождает от оплаты за эти услуги.
Общее собрание собственников МКД считается состоявшимся , когда в нем приняли участие владельцы 50% +1 кв.м. от общей площади МКД (включая места общего пользования и придомовой территории).
Об этом принципиально важно помнить. Потому что при проведении общих собраний действует не принцип демократии по количеству участников собрания, а принцип количества квадратных метров, которым владеет тот или иной собственник.
Равенства голосов нет. Голос владельца пентхауса в 250-300 м2 будет равнозначен голосам 10 собственников малогабаритных «студий» площадью 30 м2 .
В еще более привилегированном положении находятся владельцы коммерческой недвижимости,, расположенной в МКХ . Их площадь может составлять несколько тысяч кв. м И при принятии тарифов они могут полностью заблокировать волеизъявление остальных собственников в МКД .

Механизм контроля тарифов на коммунальные услуги

Исполнение утвержденных тарифов возлагается на каждого из собственников МКД . Для этого УК обязана ежемесячно направлять собственнику счет с подробной расшифровкой всех видов оказанных услуг, стоимости за единицу и общей стоимости в зависимости от площади занимаемой собственности и приходящихся не неё площади мест общего пользования.
Вторым механизмом контроля со стороны собственников являются деятельность членов совета дома – неформальной некоммерческой организацией, которая имеет право напрямую взаимодействовать с руководством УК по текущим вопросам деятельности, а так же контролировать финансовую деятельность по соблюдению утвержденных общим собранием тарифов, применительно к конкретному дому.

Как обжаловать нарушение тарифов со стороны УК

Обжаловать тарифы (механизм их расчета или превышение, установленное постановлением местной администрации) следует до утверждения их общим собранием собственников МКД .
Первый вариант – жалоба на установленные УК тарифы в контролирующий орган –
Их три:
Госжилнадзор (жилищная инспекция);
Роспотребнадзор ;
Комитет по тарифам местной администрации.

В своей деятельности эти контролирующие органы руководствуются следующими нормативными актами:

  • Постановлением Правительства от 11 июня 2013 года «О Госжилнадзоре»;
  • Федеральным Законом 210-ФЗ от 2004 года «О регулировании тарифов. «;
  • Законом №281-ФЗ от 2009 года «Об энергоснабжении. «;
  • Некоторыми другими нормативными актами местного уровня

В случае несогласия с заключением указанных органов по формированию того или иного тарифа собственник вправе обжаловать тариф в судебном порядке, подав иск в суд, по месту нахождения УК.

Жалоба может быть подана как непосредственно в контролирующий орган, так и заказным письмом с уведомлением о вручении, или направлена на сайт контролирующего органа с использованием личного кабинета собственника в МКД .

Читайте также:

Друзья! Если статья оказалась полезной, ПОЖАЛУЙСТА, поделитесь ею с друзьями в любой социальной сети, ведь чем больше людей будет знать о своих правах (и доказывать их), тем ответственнее станут службы.

Идея сайта возникла на основе многочисленных жалоб в сфере коммунальных услуг и отсутствия нужной информации в одном источнике! Это единственный в своем роде жилищный сайт, объединяющий действительно важные и актуальные материалы.

Если у Вас не рядовая ситуация, и конкретный вопрос остался без ответа, то советуем Вам без промедления оставить заявку на консультацию специалиста (это бесплатно). Подробнее здесь .

Последнее изменение Среда, 07 Октябрь 2020 06:40

Как заставить управляющую компанию снизить тарифы

Плата за содержание и текущий ремонт с июля выросла на 6,3%, снизят её только тем, кто проведёт общее собрание или будет обращаться в контролирующие органы

Добавить в закладки

Удалить из закладок

Войдите, чтобы добавить в закладки

Читать все комментарии

Тарифы на коммунальные услуги — электричество, газ, водоснабжение — устанавливает государство. Поэтому потребители изменить их не в силах, и рост тарифов остаётся принимать как данность. Но кроме тарифа на коммунальные услуги в счетах воронежцев есть и строка «Плата за жилое помещение». Это плата за содержание и текущий ремонт дома, которая перечисляется управляющей компании. По Жилищному кодексу её вправе устанавливать и менять сами жильцы — на общем собрании. Однако который год подряд управляющие компании поднимают плату за содержание и текущий ремонт без всяких общих собраний.

«Приготовьтесь доплатить»

Любопытная приписка к счёту за услуги ЖКХ появилась в квитанциях, которые воронежцы получили в июне. Управляющие компании города информировали «уважаемых собственников и нанимателей» о том, что «во исполнение распоряжения правительства России и постановления правительства Воронежской области» плата за содержание и текущий ремонт «подлежит ежегодной индексации». И поэтому, как говорится в извещении, с 1 июля 2014 года управляющие компании увеличат плату за жилое помещение на 6,3 %. Подобные извещения получили как минимум 60% владельцев квартир — в основном клиенты управляющих компаний, входивших в «Воронежскую коммунальную палату».

Повышение стоимости услуги воронежцы почувствуют в августе, когда получат квитанции за июль. Средний тариф на содержание и текущий ремонт по городу колеблется в районе 16 — 17 рублей с квадратного метра квартиры в месяц. То есть плата с июля выросла в среднем на 1 рубль с квадратного метра. С одной стороны, вроде бы повышение не очень заметно. К примеру, квартира площадью 60 квадратных метров будет доплачивать около 60 рублей в месяц. Но в год выходит уже больше 700 рублей. И если вспомнить, что владельцы такой квартиры и так ежегодно платили за содержание и текущий ремонт около 12 тысяч, то сумма не кажется смешной. Ведь жалоб на то, что из представителей УК жильцы видят только дворника, да и то не всегда, меньше не становится, и многие жильцы считают плату за услуги УК своеобразным оброком неведомому барину.

«Управляющие компании занимаются подменой понятий»

Одной из первых тревогу забила консультант главы города по вопросам ЖКХ Светлана КРАВЦОВА.

— Произошла подмена понятий, — считает Светлана Кравцова. — Управляющие компании пишут, что поднимают плату содержание и текущий ремонт «во исполнение» распоряжения правительства России и постановления правительства Воронежской области. Со стороны выглядит солидно. Но указанные документы не то, что не поднимают эту плату, а вообще не имеют к ней никакого отношения! В начисление платы за жилищные услуги федеральные и областные власти вообще не вмешиваются. В статье 156 Жилищного кодекса чёрным по белому написано — плату за жилое помещение устанавливают сами жильцы на общем собрании. УК может лишь вносить предложения о новом тарифе. И если жильцы с предложениями не согласны, тариф остаётся на прежнем уровне.

Возмущение Светланы Кравцовой наверняка разделяют многие воронежцы. И конечно же, возникают вопросы — что дальше и кто исправит несправедливость? Ответ для жильцов, увы, неутешительный — вмешиваться в ситуацию централизованно органы власти не собираются.

Как снизить плату

Почему же так вышло? Одна из причин — многословные и взаимоисключающие российские законы. В представляющем управляющие компании пресс-центре ЖКХ «МОЁ!» сообщили, что УК повысили плату в соответствии с договорами управления, которые они заключили с жильцами. Как оказалось, тот же Жилищный кодекс разрешает прописывать в договорах порядок определения размера платы. Вот УК и прописали, что в случае если жильцы не провели общее собрание и не проголосовали за тариф на содержание и текущий ремонт, плата за эту услугу раз в год автоматически индексируется на уровень инфляции. В подтверждение своей позиции УК приводят и письмо Минрегиона, который, оказывается, разрешил так поступать. Большинство жильцов, расписываясь в договоре с УК, хитрого пункта об индексации платы, естественно, не заметили.

Если говорить о таких договорах с «сюрпризами», то здесь вспоминается, что ещё четыре года назад правительство области хотело попробовать навязать управляющим компаниям типовой договор обслуживания многоквартирного дома — без всяких «подводных камней». Однако на сегодня такого договора так и нет. Разработать его теперь пытается федеральное министерство строительства и ЖКХ. Но в успехе этого занятия есть сомнения уже сейчас. Ведь УК — коммерческие организации и навязать им что-то государство сможет только снова «национализировав» сферу ЖКХ, которую отдало на откуп рынку в 2006 году.

«Как мы перевоспитали управляющую компанию»

Сейчас у жильцов, как говорит Светлана Кравцова, есть право обратиться с жалобой на действия УК в прокуратуру, государственную жилищную инспекцию или управление муниципального жилищного контроля. Образец заявления в жилищную инспекцию мы публикуем ниже. Ещё один способ оставить плату на прежнем уровне — провести общее собрание и проголосовать за такой тариф на услуги УК, который вас устраивает.

На днях корреспонденты «МОЁ!» побывали в доме, жильцы которого воспользовались этими советами. Это двухподъездный 80-квартирный дом 12 по улице Костромской. Председатель совета дома Александр ДАВЫДОВ встретил нас у подъезда в компании маляров, нанятых «Управляющей компанией Левобережного района». Маляры вовсю красили козырёк подъезда. Александр Давыдов уверял, что это не постановка.

— Просто мы постоянно жалуемся во все проверяющие органы на то, что УК не исполняет различные обязанности по содержанию дома, и УК исправляется, — рассказывает Александр Давыдов. — А на днях мы провели общее собрание на котором жильцы проголосовали за то, чтобы не увеличивать тариф на содержание и текущий ремонт.

В пресс-центре ЖКХ говорят, что «УК Левобережного района» исполнит решение собрания жильцов дома 12 по Костромской.

Однако на ситуацию в городе в целом такие частные примеры, к сожалению, влияют мало. Управляющие компании Воронежа обслуживают около 4 тысяч многоквартирных домов, но лишь в 200 — 300 из них есть работающие советы дома, которые могут организовать общие собрания либо обратиться в проверяющие органы.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector