Skupka-prestizh.ru

Документы и юриспруденция
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как заблокировать потерянную карту Сбербанка

Как заблокировать и разблокировать карту сбербанка самостоятельно?

Краткое содержание:

Как заблокировать карту Сбербанка?

Чтобы уберечь финансы пользователей банка от хищения, Сбербанк предоставляет услугу блокировки карты. Дебетовые и кредитные карточки блокируются одинаково. Существует несколько способов, помогающих заблокировать пластик в течение нескольких минут. Рассмотрим, в каких случаях необходимо срочно проделать операцию блокировки, и как правильно это сделать.

В каких случаях необходимо сразу блокировать карту?

Главной причиной, по которой следует срочно заблокировать банковскую карточку, является утечка информации. Данные, указанные на лицевой и задней стороне карты не должны попадать в руки третьих лиц.

Блокировать карту стоит в следующих случаях:

  • Злоумышленники похитили обманным образом номерные знаки. Это может быть кража в людном месте или звонок, вынуждающий пользователя назвать секретную информацию.
  • Пользователь потерял карточку на улице или в магазине. Если посторонний человек найдет карту, он сможет воспользоваться ею, оплатив покупки на кассе при помощи NFC.
  • Человек, сам того не зная, воспользовался банкоматом, оснащенным специальным приспособлением для считывания данных.
  • Ошибка банкомата. Иногда в банкоматах возникают программные сбои, которые забирают банковскую карту и не возвращают ее обратно. Клиенту стоит сразу войти в приложение «Сбербанк онлайн» и нажать опцию блокировки. В противном случае, банкомат после зависания вернет карту обратно, когда человек уже покинет отделение.
  • Человек решил добровольно прекратить пользоваться банковским продуктом. Некоторые клиенты не желают оплачивать годовое обслуживание, поэтому прекращают сотрудничество с банком.

Если войти в мобильное приложение нет возможности, то заблокировать пластик можно альтернативными способами.

Как заблокировать карту через Сбербанк Онлайн?

Если клиент имеет личный кабинет на сайте Сбербанка, то ему необходимо войти в него через мобильный телефон или компьютер.

Алгоритм блокировки с помощью сервиса Сбербанк Онлайн:

  • Войти в личный кабинет, набрав логин и пароль.
  • Получить смс с номера 900 и ввести присланный код в специальное поле.
  • Открыть вкладку «Карты» и выбрать из списка ту, которую нужно срочно заблокировать.
  • Нажать на кнопку «Заблокировать».
  • В этот момент на экране появится заявление, которое нужно заполнить путем ввода номера карточки в поле. Данные держателя банковского заполняются в автоматическом режиме.
  • Выбрать причину блокировки. Банк предлагает разные варианты: потеря банковской карты, кража, изъятие банкоматом.

Заблокировать карту по телефону

Несмотря на удобство современных приложений, мобильным банком пользуются не все клиенты. Особенно это касается людей преклонного возраста, которые не пользуются нынешними технологиями. Для таких ситуаций предусмотрен еще один способ блокировки – звонок оператору.

Инструкция по блокировке по телефону:

  • Позвонить по номеру 900.
  • Дождаться ответа и сообщить оператору о том, что нужно срочно заблокировать карту.
  • Продиктовать сотруднику банка последние 4 цифры карты, а затем назвать паспортные данные.
  • Иногда операторы спрашивают у клиентов кодовое слово.

Если названные данные будут верны, специалист заблокирует карту. Иногда клиенты не помнят последние цифры. В этом случае оператор попросит назвать последние операции, совершенные с использованием карты.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере

Зачем блокировать карту после её утери?

Некоторые держатели пластиковых карт Сбербанка считают, что её потеря не является угрозой деньгам, находящимся на лицевом счете, так как использование карты без ПИН-кода невозможно. Однако это не совсем верно. Существует ряд ситуаций, когда утраченной картой могут воспользоваться мошенники. Например:

  • Торговые организации, при оплате услуг которых не обязательно вводить ПИН-код от карты;
  • Осуществление денежных переводов или покупок в режиме Онлайн. В данном случае ввод ПИН-кода не требуется. Для перевода достаточно ввести номер карты, срок действия и код CVV или CVC. Все эти параметры присутствуют на карте.

Выполнение блокировки через Контактный Центр

Самый доступный и оперативный вариант блокировки пластиковой карты Сбербанка — посредством круглосуточного телефона горячей линии. Данный способ подходит для всех держателей карты Сбербанка, так как не предусматривает наличие подключенных услуг «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн».

Действуют следующие номера:

  • 8 800 555 55 50 — данный номер бесплатен как для мобильных, так и для стационарных телефонов в пределах Российской Федерации;
  • 900 — этот короткий номер создан для мобильных операторов, действующих в РФ. В роуминге тарификация будет осуществляться в соответствии с расценками мобильного оператора;
  • 7 495 500 55 50 — телефон для тех клиентов, которые находятся за пределами России. Обращение платное, так как связь осуществляется посредством компании-оператора. Соответственно, устанавливается и внутренняя тарификация.

Для связи с оператором Центра, после приветствия автоответчика, нужно нажать цифру «0». Далее следует сообщить о сложившейся ситуации и попросить заблокировать карту. При этом оператор попросит назвать определенные данные по карте или счёту. Например, лицевой номер карты, инициалы владельца и т.д.

После этих манипуляций, необходимо выбрать удобное время и подойти в банковское отделение с документами на карту. Есть возможность перевыпустить такую же карту или выбрать другую.

Блокировка карты через «Мобильный банк»

Самый удобный вариант для блокировки карты Сбербанка при утере — использовать сервис «Мобильный банк». Правда, предварительно его нужно подключить к карте. Активация услуги происходит в любом банкомате. В главном меню надо выбрать пункт «Мобильный банк» и «Подключить основную карту». Далее, надо выбрать соответствующий тариф и подтвердить номер телефона.

Способы блокировки утерянной карты через «Мобильный банк»:

  • Посредством отправки СМС-команды.
  • С помощью команды USSD.

Первый вариант блокировки предполагает указание следующих параметров:

  1. название операции (БЛОКИРОВКА, BLOCK, BLOKIROVKA; 03);
  2. 4 последние цифры номера блокируемой карты;
  3. причины блокировки.

Причину блокировки следует указывать цифрой, согласно следующей шифровке:

  • — карта утеряна;
  • 1 — карта украдена;
  • 2 — банкомат не вернул карту;
  • 3 — другой вариант.

В итоге, текст сообщения о блокировке должен иметь следующий вид: BLOCK ХХХХ 0. Его надо отправить на короткий номер 900, а затем подтвердить СМС-кодом, который поступит в ответ на запрос.

Есть еще один метод, как заблокировать карту Сбербанка при утере — отправка коротких команд. Принцип действия похож на вышеописанный способ, только в этом случае писать СМС не нужно. Необходимо набрать командный номер и нажать клавишу «Вызов». Вид у команды будет точно такой же, только с цифрами короткого номера: *900*03*ХХХХ*0#.

Расшифровывается это так:

  • 03 — блокировочная команда;
  • ХХХХ — четыре последние цифры пластиковой карты;
  • — причина блокировки.

к содержанию ↑

Блокировка утерянной карты через «Сбербанк Онлайн»

С целью контроля банковских счетов и выполнения дистанционных финансовых операций, Сбербанк предлагает активировать не только «Мобильный банк», но и «Сбербанк Онлайн». Последний можно подключить через Контактный Центр Сбербанка. Для проведения процедуры следует назвать оператору нужные параметры карты, после чего будет отправлен идентификатор. Зайдя в Личный кабинет «Сбербанк Онлайн», полученный код нужно ввести в регистрационное окно и придумать постоянный пароль для входа.

Получить идентификационный код можно и посредством банкомата, только в этом случае предоставленные пароли будут одноразовыми.к содержанию ↑

Фото-инструкция процесса блокировки

  1. Шаг. Войти в Личный кабинет.

Блокировка карты в отделении Сбербанка

Помимо удалённых вариантов блокировки, можно посетить отделение банка. Специалист скажет, как составить заявление, в котором нужно указать личные паспортные данные и характеристики карты, нуждающейся в блокировке. Заодно можно написать заявление на перевыпуск новой.

К слову, существуют ситуации, когда теряется не карта, а телефон, к которому она привязана. В таком случае необходимо с паспортом и картой обратиться к сотруднику банка, чтобы изменить телефонный номер, привязанный к «Мобильному банку». Для этого придётся писать заявление, где отображается причина смены и вписывается другой номер, который предполагается подключить к карте.

Имея в распоряжении карту Сбербанка, следует обеспечить её безопасность и принять следующие меры для сохранности финансов на счете:

  1. Подтверждать проведение каждой транзакции СМС-сообщением.
  2. Подключить услуги дистанционного контроля — Мобильный и Онлайн банки.
  3. Не давать карту сторонним лицам и разглашать о ней конфиденциальную информацию.

Как быстро заблокировать карту Сбербанка, если ее украли?

Пластиковая карта Сбербанка дает возможность совершать самые разные операции, включая оплату покупок, денежные переводы. Удобство карты заключается в том, что многие операции можно совершать удаленно. При этом никто из держателей карт не застрахован от их утраты или кражи. В такой ситуации необходимо быстро заблокировать карту Сбербанка, чтобы избежать неприятной ситуации, связанной с потерей денежных средств.

Чтобы мгновенно заблокировать карту Сбербанка, если ее украли или потеряли отправьте смс с текстом БЛОКИРОВКА ХХХХ на номер 900. Где ХХХХ — последние 4 цифры номера карточки.

Способы блокировки карты

Не все держатели пластика представляют, насколько опасна потеря карты. Принято считать, что использовать карту можно только при наличии ПИН-кода, но это не совсем верно, поэтому важно вовремя заблокировать карту Сбербанка при утере. Существуют разные способы воспользоваться картой, например, при торговых операциях, не требующих введения ПИН-кода, либо в режиме онлайн, когда нужен код CVV или CVC.

Владелец утерянной карты может выбрать один из способов блокировки:

  • С помощью звонка на горячую линию;
  • Через мобильный банк и СМС;
  • В Сбербанке Онлайн;
  • Через мобильное приложение;
  • В отделении банка через оператора.

По телефону горячей линии 8-800-555-5550

Как только клиент обнаружит пропажу пластика, он может заблокировать карту Сбербанка по телефону горячей линии:

  • Телефон для блокировки карты 8-800-555-5550;
  • Этот номер подойдет тем, кто находится за границей 7 495 500 55 50;
  • Действует также сервисный номер 900 для бесплатных звонков с мобильный по России (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2).

Интерактивное меню в качестве одного из пунктов предложит «Экстренную блокировку». Оператор ответит на звонок и попросит назвать данные и кодовое слово, указанное при регистрации. Сотрудник службы поддержки удостоверится в том, что вы являетесь держателем карты и заблокирует ее в считанные секунды. По телефону можно уточнить остаток на счете и получить информацию о том, проводились ли операции с картой в ближайшее время. Служба работает круглосуточно.

В отделении банка

Для того чтобы заблокировать карту Сбербанка, необходимо обратиться к любому сотруднику и предъявить паспорт. Такой способ нельзя назвать самым удобным, но если клиент находится неподалеку от отделения банка, он вполне подойдет. А вот, если держатель карты теряет вместе с ней телефон, к которому был привязан пластик, визит в отделение банка обязателен. Только здесь можно изменить номер телефона для Мобильного банка. Для этого потребуется составить заявление и указать в нем причину смены номера.

По СМС на номер 900

Заблокировать карту Сбербанка по СМС можно только в том случае, если пользователь подключил услугу Мобильный банк. Для этого необходимо:

  1. Набрать текст сообщения «БЛОКИРОВКА ХХХХ +». Здесь ХХХХ — это 4 последние цифры карты, а вместо плюса необходимо подставить одно из значений: 0 – карта утеряна, 1 – произошла кража, 2 – карту не выдал банкомат, 3 – другие причины;
  2. Отправить СМС на номер 900;
  3. Подтвердить свои действия вводом полученного кода. Он приходит в СМС.

Через Сбербанк Онлайн

Для того чтобы заблокировать карту через Сбербанк Онлайн, необходимо:

  1. Зайти на сайт Сбербанка;
  2. Пройти авторизацию в личном кабинете;
  3. Для дальнейших действий потребуется верификация в кабинете;
  4. Затем требуется выбрать карту;
  5. Нажать на кнопку «Операции»;
  6. Заблокировать карту, нажав «Заблокировать».
Читать еще:  Как вернуть депозит из проблемного банка

После этого операция подтверждается с помощь кода из СМС. Пластик будет заблокирован в считанные минуты. В Сбербанке Онлайн вы также сможете проверить, использовал ли кто-то вашу карту, открыв все операции по ней.

Через приложение

Для удобства клиентов Сбербанк предлагает приложение, которое работает по такому же принципу, как и Сбербанк Онлайн. В приложении тоже можно заблокировать карту Сбербанка. Для этого следуйте инструкции:

  1. Если приложение отсутствует, его необходимо скачать и установить. Для этого можно воспользоваться сайтом Сбербанка или маркетом приложений для IOS, либо ANDROID;
  2. В приложении потребуется ввести логин и пароль;
  3. Затем откройте «Карты»;
  4. Выберите нужный банковский продукт;
  5. Нажмите в меню «Заблокировать».

Почему необходимо блокировать карту?

  • Существует несколько основных причин, по которым может возникнуть необходимость заблокировать карту Сбербанка. Блокировка потребуется:
  • если клиент потерял карту Сбербанка;
  • когда утеряна карта Сбербанка;
  • когда она украдена.

Случается, что карту забирает банкомат. Не все клиенты банка понимают, зачем блокировать «съеденный» пластик. Задержанная банкоматом карточка может быть выдана в любой момент, ее заберет другой клиент.

Основная причина необходимости блокировки кроется в утечке данных, обозначенных на самой карте. Если номерные знаки стали известны аферистам, они позволят оплачивать любые покупки в интернете. Карту нужно заблокировать и в том случае, если клиент решил прекратить пользоваться ею.

Что делать, если карта нашлась?

Бывает так, что потерянная карта нашлась, и тогда возникает вопрос: можно ли ее разблокировать. Когда карта была заблокирована по причине кражи или утери, разблокировать ее невозможно. Если вы ее заблокировали по иной причине, явитесь в отделение банка и напишите заявление на разблокировку.

Самостоятельно разблокировать карту ни через Сбербанк Онлайн, ни по телефону сделать это невозможно.

Банк ответственно подходит к вопросу сохранности денежных средств клиентов, поэтому такие операции доступны только при помощи сотрудников. В любом случае перевыпуск кредитной карточки бесплатный, а за дебетовую возьмут 30-150 рублей. Заплатите эти деньги и получите новый безопасный продукт.

Как срочно заблокировать карту Сбербанка при утере или краже

В современном мире возможности безналичных расчетов, в том числе с использованием банковской карты, получают все большее распространение. А вместе с тем увеличиваются возможности мошенничества с использованием чужих банковских карт. Самое широкое использование получили карточки СБ РФ. Поэтому при их потере или краже очень важно как можно быстрее заблокировать карту Сбербанка.

  • Почему важно заблокировать карту при утере или краже
  • Если заблокировать карту Сбербанка, можно ли ее потом разблокировать
  • Как заблокировать карту Сбербанка по телефону горячей линии
  • Как заблокировать карту Сбербанка через СМС на номер 900
  • Блокировка через USSD команды с телефона
  • Заблокировать карту в приложении через мобильный телефон
  • Блокировка карты на сайте Сбербанк Онлайн
  • Блокировка карты в отделении банка
  • Можно ли временно заблокировать карту Сбербанка
  • Что делать после блокировки карты

Почему важно заблокировать карту при утере или краже

Если банковскую карту украли либо потеряли, очень важно заблокировать ее. Попав в руки мошенников, пластик может быть использован как инструмент кражи ваших денежных средств. Сегодня существует множество способов взлома пин-кода. И если кредитка не будет своевременно заморожена, все средства, находящиеся на карточном счете, могут быть безвозвратно украдены.

Если заблокировать карту Сбербанка, можно ли ее потом разблокировать

Важно помнить, что при блокировке пластика становится недоступным только проведение операций с его использованием. Все средства, находящиеся на карточном счете, остаются в распоряжении владельца этого счета. Операции по нему могут проводиться с использованием других инструментов. После блокировки карты по любой причине возможна ее разблокировка:

  • путем снятия ограничений (при наличии причин, не связанным с физическим повреждением пластика или его утратой, кражей);
  • после перевыпуска пластика и привязке к нему счета.

Ниже рассмотрим несколько способов, как можно заблокировать карту Сбербанка. Любой из них является бесплатным.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону горячей линии

Для решения любых вопросов, касающихся обслуживания клиентов (в том числе и для того, чтобы заблокировать карту), в Сбербанке действует горячая линия. Есть два номера, на которые можно позвонить:

  • 900 — предназначен для проживающих в России граждан;
  • 8 495 500 55 50 — если клиент находится не на территории России.

Чтобы заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере при себе нужно иметь паспорт, чтобы сообщить его данные оператору банка. Также необходимо знать кодовое слово. Звонок бесплатный.

Как заблокировать карту Сбербанка через СМС на номер 900

Номер 900 также предназначен для отправки СМС-сообщений, посредством которого можно осуществить заморозку пластика. Текст СМС должен содержать название операции («блокировка»), комбинацию из последних четырех цифр номера карточки (например, 9876) и обязательно код причины (например, 3).

Сообщение будет выглядеть следующим образом: Блокировка 9876 3.

Расшифровка кодов причин:

  • Потеря — 0
  • Кража — 1
  • Карта застряла в банкомате — 2
  • Прочие — 3

Блокировка через USSD команды с телефона

Это менее распространенный способ, так как для его использования нужно знать порядок информации для отправки. Однако в экстренной ситуации, когда требуется незамедлительное блокирование, вспомнить порядок цифр и расшифровки достаточно сложно.

Чтобы заблокировать карту Сбербанка при утере через USSD команды в режиме набора номера следует ввести команду *900*03*9876*1#, где:

  • 900 — бесплатный номер;
  • 03 — команда «заблокировать карту»;
  • 9876 — последние 4 цифры номера;
  • 1 — причина экстренного ограничения доступа.

В качестве подтверждения операции должно прийти сообщение с кодом активации, который потребуется для завершения процесса блокировки.

Заблокировать карту в приложении через мобильный телефон

Наиболее распространенный способ блокировки — через мобильный телефон в приложении Сбербанк.Онлайн. Выбирается карта, которую нужно заморозить. После этого нажимается кнопка «Заблокировать». Операция по блокированию осуществляется достаточно быстро.

Блокировка карты на сайте Сбербанк Онлайн

Если мобильный банк не установлен либо нет возможности использовать телефон, можно воспользоваться сервисом официального сайта кредитной организации — Сбербанк Онлайн. Чтобы заблокировать карту Сбербанка через личный кабинет, необходимо зайти в личный кабинет, где выбрать нужную и нажать команду «Заблокировать».

Для завершения процесса блокировки придет sms.

Блокировка карты в отделении банка

Если карточка утеряна, блокировать ее можно и при посещении офиса банка. Для идентификации личности потребуется документ, удостоверяющий личность (паспорт). Сотрудник банка предложит заполнить заявление на осуществление блокировки, в котором обязательно нужно указать причину. В качестве подтверждения завершения операции придет СМС-сообщение.

Можно ли временно заблокировать карту Сбербанка

Блокировка карты Сбербанка требуется обязательно при утере или краже. При этом речь идет о постоянной блокировке, так как физически пластик уже не вернется владельцу, его требуется заменить.

Временная заморозка возможна в том случае, если сам пластик находится на руках у ее владельца. Способы временной заморозки аналогичны вышеуказанным. Для разблокировки потребуется обратиться в отделение кредитной организации.

Временной блокировкой считается заморозка при неправильном троекратном введении пин-кода. В этом случае неактивность продлится сутки, по истечении которых можно снова свободно пользоваться карточкой.

Что делать после блокировки карты

В случае кражи или утери банковской карты с последующей блокировкой средств, карточный счет остается неизменным. Поэтому для возобновления операций с использованием пластика необходимо перевыпустить сам пластик. При получении новой карты старый счет будет привязан к ней и остатки денежных средств будут переведены.

Для перевыпуска пластика можно посетить офис Сбербанка, где сотрудник предложит заполнить форму заявления на выпуск банковской карты. Новая будет готова в течение 2-х недель. Если карточка неименная, ее возможно получить уже в течение 15 минут.

Также новую банковскую карту можно заказать через интернет (в личном кабинете на сайте Сбербанка или через приложение в мобильном банке). Для этого нужно выбрать вкладку «Перевыпуск карты» и заполнить предложенную форму. Однако полностью удаленно восстановить пластик не получится. Для его получения и уточнения причин перевыпуска необходимо приехать в отделение банка.

Сбербанк – как заблокировать карту по телефону?

Держатели карт иногда сталкиваются с проблемой: пластик утерян или украден. Многие медлят в такой ситуации, пытаются найти кошелек или начинают платить за покупки наличными. Однако Сбербанк рекомендует сразу же блокировать карту, во избежание неприятных ситуаций. Чего стоит опасаться, если карточка исчезла?

  • Мошенники могли подсмотреть PIN код
  • PIN код написан на листочке в кошельке или на самом пластике
  • Оплата в интернете проходит с помощью номера карты, имени владельца, даты окончания обслуживания, кода CVC2/CVV2, указанного на карте
  • Некоторые терминалы принимают оплату без указания PIN кода

Если карта утеряна, обязательно заблокируйте ее как можно раньше. Не важно, кредитная она или дебетовая – процесс проходит одинаково в обоих случаях.

Способы блокировки

Сбербанк понимает, как клиенту важно решить проблему в сжатые сроки. Владельцу утерянной карты предоставляется выбор самого удобного способа. Основных четыре:

  1. Звонок на горячую линию
  2. В мобильном банке
  3. В личном кабинете на сайте Сбербанка
  4. Через оператора в отделении

Горячая линия

Сразу же после того, как пропажа обнаружилась, стоит позвонить по номеру 8-800-555-5550. Это официальный телефон горячей линии банка. Интерактивное меню сразу же предложит пункт «Экстренная блокировка». Оператор попросит сообщить общую информацию и секретное слово.

Блокировка в мобильном банке

Если у клиента подключена услуга «Мобильный банк», он может заблокировать карточку с помощью SMS. Для этого, необходимо отправить сообщение с текстом «БЛОКИРОВКА **** +» по номеру 900. Где под звездочкой указывается четыре последние цифры пластика. Далее, вместо плюса, цифрой указывается причина:

  • 0 – утеря
  • 1 – кража
  • 2 – захват банкоматом
  • 3 – иные причины

Когда запрос поступает в банк, на телефон приходит SMS с кодом, который нужно продублировать вторым сообщением на номер 900.

Через личный кабинет на сайте

Необходимо авторизоваться в системе Сбербанк Онлайн – на экране, по умолчанию, выводятся подключенные карты. Напротив утерянной, нажимаем пункт «Операции», а затем – «Блокировка».

Через оператора в отделении

Клиент должен лично посетить любое отделение Сбербанка России, встать в электронную очередь и предъявить оператору паспорт. Карта будет заблокирована в течение пяти минут.

В последние годы учащаются случаи мошенничества. Держатель карты может получить сообщение о том, что банк заблокировал карточку без ведома владельца. Не стоит звонить по указанным номерам и производить операции. Уточните информацию о состоянии счетов по горячей линии. Если все в порядке – проигнорируйте спам.

Как заблокировать и разблокировать карту сбербанка самостоятельно

Автор: Главный редактор · 15.04.2020

Как заблокировать карту Сбербанка?

Чтобы уберечь финансы пользователей банка от хищения, Сбербанк предоставляет услугу блокировки карты. Дебетовые и кредитные карточки блокируются одинаково. Существует несколько способов, помогающих заблокировать пластик в течение нескольких минут. Рассмотрим, в каких случаях необходимо срочно проделать операцию блокировки, и как правильно это сделать.

В каких случаях необходимо сразу блокировать карту?

Главной причиной, по которой следует срочно заблокировать банковскую карточку, является утечка информации. Данные, указанные на лицевой и задней стороне карты не должны попадать в руки третьих лиц.

Блокировать карту стоит в следующих случаях:

  1. Злоумышленники похитили обманным образом номерные знаки. Это может быть кража в людном месте или звонок, вынуждающий пользователя назвать секретную информацию.
  2. Пользователь потерял карточку на улице или в магазине. Если посторонний человек найдет карту, он сможет воспользоваться ею, оплатив покупки на кассе при помощи NFC.
  3. Человек, сам того не зная, воспользовался банкоматом, оснащенным специальным приспособлением для считывания данных.
  4. Ошибка банкомата. Иногда в банкоматах возникают программные сбои, которые забирают банковскую карту и не возвращают ее обратно. Клиенту стоит сразу войти в приложение «Сбербанк онлайн» и нажать опцию блокировки. В противном случае, банкомат после зависания вернет карту обратно, когда человек уже покинет отделение.
  5. Человек решил добровольно прекратить пользоваться банковским продуктом. Некоторые клиенты не желают оплачивать годовое обслуживание, поэтому прекращают сотрудничество с банком.
Читать еще:  Инструкция: как заполнить новую форму 3-НДФЛ 2020 года

Если войти в мобильное приложение нет возможности, то заблокировать пластик можно альтернативными способами.

Как заблокировать карту через Сбербанк Онлайн?

Если клиент имеет личный кабинет на сайте Сбербанка, то ему необходимо войти в него через мобильный телефон или компьютер.

Алгоритм блокировки с помощью сервиса Сбербанк Онлайн:

  1. Войти в личный кабинет, набрав логин и пароль.
  2. Получить смс с номера 900 и ввести присланный код в специальное поле.
  3. Открыть вкладку «Карты» и выбрать из списка ту, которую нужно срочно заблокировать.
  4. Нажать на кнопку «Заблокировать».
  5. В этот момент на экране появится заявление, которое нужно заполнить путем ввода номера карточки в поле. Данные держателя банковского заполняются в автоматическом режиме.
  6. Выбрать причину блокировки. Банк предлагает разные варианты: потеря банковской карты, кража, изъятие банкоматом.

Чтобы окончательно заблокировать «пластик», необходимо нажать на соответствующую кнопку и снова подтвердить действие кодом из смс сообщения.

После блокировки разблокировать карту нельзя. Она нуждается в перевыпуске пластика. Для этого клиенту следует обратиться в любое отделение с паспортом. Услуга перевыпуска платная, оплачивается согласно действующему тарифу.

Заблокировать карту по телефону

Несмотря на удобство современных приложений, мобильным банком пользуются не все клиенты. Особенно это касается людей преклонного возраста, которые не пользуются нынешними технологиями. Для таких ситуаций предусмотрен еще один способ блокировки – звонок оператору.

Инструкция по блокировке по телефону:

  1. Позвонить по номеру 900.
  2. Дождаться ответа и сообщить оператору о том, что нужно срочно заблокировать карту.
  3. Продиктовать сотруднику банка последние 4 цифры карты, а затем назвать паспортные данные.
  4. Иногда операторы спрашивают у клиентов кодовое слово.

Если названные данные будут верны, специалист заблокирует карту. Иногда клиенты не помнят последние цифры. В этом случае оператор попросит назвать последние операции, совершенные с использованием карты.

Заблокировать карту через СМС

У клиентов, у которых подключена услуга «Мобильный банк», есть возможность воспользоваться услугой блокировки карты путем отправки СМС-сообщения или использовать USSD-команду.

В первом случае человеку потребуется сообщение на номер 900 с текстом «Блокировка**** *», где **** – это последние 4 цифры карточки. Под последней * звездочкой указывается номер, соответствующий причине блокировки.

  • 0 – потеря пластика;
  • 1 – украли карточку;
  • 2 – банкомат не отдал карту обратно;
  • 3 – другая причина;

Чтобы заблокировать карточку путем USSD-операции, необходимо набрать специальную команду и нажать клавишу вызова. Формат команды: *900*03*ХХХХ*01*.

  • 900 – это номер Сбербанка;
  • 03 – команда для блокировки;
  • ХХХХ – последние цифры карточки;
  • 01 – причина блокировки.

После ввода команды карточка заблокируется.

Заблокировать карту в отделении банка

Если у человека нет возможности позвонить оператору или войти в личный кабинет, ему стоит обратиться в отделение банка. Нужно подойти к консультанту, занимающемуся проблемами клиентов.

Для блокировки карты следует отдать сотруднику паспорт и назвать причину экстренной блокировки. Консультант даст клиенту заявление, которое нужно заполнить и отдать в обработку.

После совершения операции на мобильный телефон придет сообщение с уведомлением об успешно пройденной процедуре.

Как получить деньги после блокировки?

Все денежные средства, бонусы «Спасибо» и мили сохраняются на счету клиента даже после блокировки карты Сбербанка. Несмотря на заморозку, счет продолжает действовать. Это означает, что владелец может снять наличные деньги, обратившись в любой офис банка. Предъявив паспорт сотруднику, клиент получил свои деньги наличными. При снятии суммы менее 300 тыс. рублей комиссия не взимается. Если держатель пластика хочет снять более 300 тыс. рублей, то банк возьмет комиссию в размере 0,5%.

Как разблокировать карту?

Банк может разблокировать карту только в том случае, если он же ее и заблокировал. Если клиент самостоятельно провел блокировку, то ему следует заказать перевыпуск пластика. Заявление на перевыпуск подается при помощи мобильного приложения, либо в отделении банка. Номер счета, в отличие от реквизитов, не изменится. На него могут поступать деньги, которые разрешается снимать, обратившись в отделение с паспортом.

Заключение

Услуга блокировки может понадобиться в случае утери или кражи пластиковой карточки, либо в случае добровольного отказа от дальнейшего использования банковских услуг. Блокировка позволяет деньгам клиента не попасть в руки злоумышленников. Чтобы среагировать на угрозу оперативно, Сбербанк создал 4 способа прерывания связи с карточкой.

После того, как карточка будет заблокирована, счет держателя пластика останется прежним. Сбербанк советует при подозрениях на мошенничество сразу блокировать карты. Кроме этого, пользователям не следует выставлять цифровые данные на общее обозрение или оплачивать покупки на сомнительных сайтах.

Как заблокировать карту Сбербанка: все возможные способы

Иногда могут возникнуть ситуации, когда надо срочно заблокировать банковскую карту: дебетовую или кредитную. Времени на обдумывание способов может совсем не быть. Поэтому лучше заранее изучить этот вопрос. Если вы имеете карты Сбербанка, то информация в статье для вас. Ее можно запомнить или записать, чтобы всегда была под рукой, особенно за границей. Рассмотрим, как заблокировать карту Сбербанка.

Кому и зачем блокировать карту

Блокировка возможна по:

  • инициативе владельца,
  • инициативе банка.

В первом случае самыми распространенными являются следующие причины.

  • Проведение операции, которую вы не совершали.

При подключении SMS-информирования данные о любой операции по карте моментально приходят к вам в виде SMS. Как только вы увидели, что с карточки сняли деньги, срочно блокируйте платежное средство. К сожалению, услуга SMS-информирования платная, поэтому многие люди ее просто отключают. В таком случае рекомендую раз в день заходить в личный кабинет на компьютере или в мобильном телефоне и проверять историю операций.

У меня тоже отключена услугу информирования. Но я ежедневно проверяю баланс и просматриваю действия с картой. Особенно после того, как с моего счета списали почти 3 000 руб. в адрес неизвестного интернет-магазина. Задержка по времени все равно получилась, около 2 часов. Спасло, наверное, то, что на карте больше не было денег. Сняли все, что было.

  • Потеря карты или ее кража.

Даже если вы думаете, что потом найдете (например, где-то дома среди документов), заблокируйте платежное средство. Иногда бывают ситуации, что вы оставили ее в магазине или в каком-то учреждении и вернулись спустя всего пару минут. Злоумышленникам этого времени хватит, чтобы списать или сфотографировать реквизиты. Поэтому даже оставление без присмотра на несколько минут может оставить вас без денег. Всегда блокируйте.

То же самое надо сделать, если ваша карточка привязана к номеру телефона, а он потерялся, или его украли.

  • Закравшиеся сомнения относительно платежного терминала, который принимал вашу карту, или лица, это сделавшего.

Например, официант в ресторане может уйти с вашей карточкой, чтобы пробить чек. Ни в коем случае нельзя этого допускать. Все действия должны осуществляться в вашем присутствии. Или вы заметили подозрительные предметы у банкомата. Там может быть установлена специальная считывающая данные с чужих карт аппаратура. Все эти случаи – причины для блокировки своей карты.

  • Подозрительные личности.

Часто у банкоматов стоят очереди. Воспитанные люди всегда находятся в отдалении от человека, который в данный момент совершает операции по своей карточке. Но такие встречаются далеко не всегда и не везде. Если вы заметили, что кто-то слишком близко подошел к вам у платежного терминала, в метро или другом общественном транспорте, у вас возникло беспокойство, лучше перестраховаться.

  • Мошенники по телефону.

Сегодня резко возросло количество мошенников, работающих с гражданами и выманивающих данные их банковских карт. Один из способов – это социальная инженерия, когда под психологическим воздействием вы добровольно сообщаете злоумышленникам все сведения о своем платежном средстве (номер, код безопасности и даже ПИН-код).

Иногда люди говорят, что действовали как под гипнозом. После того как вы повесите трубку, может прийти озарение. Поэтому срочно блокируйте платежное средство.

  • Неиспользование карты длительное время.

Если вы долго лежали в больнице, были в командировке, проходили службу в армии или отбывали срок в заключении, лучше поменяйте свою банковскую карточку на новую.

Рассмотрим, за что может заблокировать платежное средство банк.

  • По требованию судебных приставов.

Если клиент не платит алименты, штрафы, налоги, имеет задолженность по оплате коммунальных услуг, кредитов и т. д., то дело передается в суд. После решения суда о взыскании задолженности к работе приступают судебные приставы. Они направляют постановление банку, и тот блокирует средства на счетах.

  • По подозрению в действиях мошенников.

Например, вы никогда не расплачивались своей карточкой за границей и вдруг делаете это в разных странах с интервалом в пару дней. Это вызывает подозрение, и банк блокирует платежное средство. Поэтому всегда надо предупреждать его о своих заграничных поездках.

Другой пример блокировки – это переводы больших сумм денег. В этом случае банк звонит клиенту и просит подтверждения операции. Будьте готовы вспомнить свою биографию, кодовое слово при заключении договора на обслуживание и многое другое, например, когда и где вы последний раз снимали деньги. Иногда процедура идентификации занимает много времени.

  • Неправильный ввод ПИН-кода.

Если вы 3 раза подряд неправильно ввели ПИН-код в банкомате или другом платежном терминале, то банк заблокирует ее.

  • Нарушение закона о противодействии коррупции.

Это самая серьезная причина, по которой банк блокирует карточку. Если у него возникли подозрения, что операции нарушают действие закона № 115-ФЗ, то будьте готовы доказать, что вы не имеете к неправомерным действиям никакого отношения. Это потребует времени.

  • Другие причины.

Например, неисправность банкомата или истечение срока действия карточки.

Несколько дней назад мою карту “съел” банкомат. Но терминал находился в отделении, поэтому сотрудник достал ее в считаные минуты и вернул мне. Блокировки не потребовалось.

Способы блокировки

Мы разберем все доступные способы блокировки банковской карты Сбербанка, если она осуществляется по инициативе клиента.

Звонок по горячей линии

Запишите номера телефонов контактного центра. Как правило, они указаны на банковской карточке. Позвоните на номера:

  • 900 – звонок с мобильных телефонов на территории России бесплатно;
  • +7 495 500-55-50 – звонок с любого телефона из любой точки мира.

Работники банка советуют сохранить эти номера отдельно от мобильного телефона, потому что он может быть утерян.

Оператор обязательно проведет идентификацию клиента. Кроме традиционных Ф. И. О. и даты рождения, спросят и кодовое слово, которое вы называли при оформлении карточки. Вспомните его заранее.

Читать еще:  Как начать изучать МСФО с нуля и какой способ лучше

SMS-поручение

Заблокировать можно через SMS на номер 900.

В интернет-банке

Войдите в личный кабинет “Сбербанк Онлайн”, используя свои логин и пароль. Если у вас несколько карт Сбербанка, выберите ту, что надо заблокировать. Во вкладке “Операции” самой последней, выделенной красным цветом, будет “Заблокировать”.

В заявке на блокировку необходимо выбрать причину. Потом отправить и подтвердить заявку. Банк заблокирует карточку.

Обратите внимание, что нельзя сделать это временно. Если вдруг вы нашли потерянную карту, то придется все равно получать новую. Блокировка делается навсегда.

В мобильном приложении

Действия по блокировке такие же, как и в вышеописанном способе:

  1. Заходите в мобильное приложение от Сбербанка. Выбираете нужную карту и из списка операций – “Заблокировать”.
  2. Далее, банк дает рекомендацию о переводе остатка средств на другую карточку или счет, потому что потом их можно будет получить только в офисе банка. Сделайте это, если есть деньги.
  3. Выбираете причину блокировки и отправляете заявку.

В отделении

Если доступа в интернет у вас нет, или утерян телефон, то заблокировать карточку можно в любом отделении Сбербанка. Не забудьте паспорт.

Заключение

При малейшем подозрении, что с вашей картой что-то не так, или ее данные стали доступны чужим лицам, блокируйте ее. Процедура эта отнимает всего несколько минут, зато позволит сохранить деньги. К сожалению, перевыпуск занимает около двух недель. Но снять средства можно в любое время в офисе Сбербанка.

Как заблокировать карту Сбербанка

Никто из нас не застрахован от потери банковской карты. В этом случае нужно её заблокировать. Рассмотрим, как это сделать.

Не откладывайте это действие на потом. Ведь ПИН-код у вас могли подсмотреть. Клиенты иногда пишут его на самой карте или держат в кошельке. Расслабляться не стоит, но и вдаваться в крайности тоже.

Позвоните в службу поддержки и сообщите о случившемся.

Чтобы убедиться, что карточку блокирует держатель, оператор задаст вам несколько вопросов. Будьте готовы назвать ФИО, ключевое слово и другую информацию.

Блокировка по СМС

Если у вас подключен Мобильный банк, отправьте СМС на номер 900 с текстом вида: БЛОКИРОВКА 1234 3, где 1234 – последние четыре цифры номера карточки, цифра 3 означает команду.

На ваш телефон придет текстовое сообщение с кодом. Отправьте его на номер 900 для подтверждения.

Ответное сообщение может выглядеть так, при условии, что проверочный код 834412, но у вас будет другое значение. Ответить нужно в течение 5 минут.

Через Сбербанк Онлайн

Нужно войти в Личный кабинет. Перейдите на страницу «Карты». Возле нужной карточки нажмите по кнопке «Операции» и выберите действие «Заблокировать».

На следующем этапе заполните предложенную форму и укажите причину.

Проверьте введенную информацию и нажмите «Заблокировать». Далее система выведет на экран страницу подтверждения.

Подтвердите заявку по СМС.

В отделении банка

Возьмите паспорт и придите в ближайшее отделение Сбербанка. Сообщите сотрудникам об утере. Они предложат написать заявление, в котором нужно указать номер карточки и кодовое слово. После подачи заявки её тут же заблокируют.

Этот способ наименее удобен, но он есть, и мы не будем сбрасывать его со счетов. Неудобство заключается в том, что в банк нужно идти, причем в рабочее время и может быть очередь.

Как заблокировать карту Сбербанка. Обзор способов и подробные инструкции по блокировке

Если случилось так, что платежный инструмент оказался в руках незнакомых людей, необходимо срочно инактивировать его.

Существует 6 способов, как заблокировать карту Сбербанка:

  1. через программу на смартфоне;
  2. на веб-странице;
  3. дозвоном в сервисную службу;
  4. отправкой СМС-ки на номер +900;
  5. сочетанием знаков короткой команды;
  6. собственнолично в отделении банка.

Если потерпевший отреагирует незамедлительно, это предохранит от махинаций злоумышленников.

В каких случаях необходимо срочно заблокировать карту

Обстоятельства, в которых обнаруживается пропажа карты или утрата информации о ней, сопровождаются паникой. В первую очередь, нужно проверить все укромные места, куда могла быть положена карточка. Если пропажа не найдется, следует вывести ее из строя, ведь жулики могут обналичить деньги через терминал в магазине или перевести на другой счет.

Основные причины заблокировать пластик:

  • Потеря. Чаще всего карты теряют на кассах торговых центров, при обналичивании в банкомате, использовании терминала. Нередко после оплаты покупки кладут мимо кармана или кошелька и пр. При обнаружении пропажи следует поискать в своих вещах: проверить карманы, отделения в дамской сумке. Если карточка не будет обнаружена, ее необходимо заблокировать. При уверенности, что она потерялась у кассы с блокировкой спешить не нужно: высока вероятность, что потерянную вещь отдадут администратору торгового зала.
  • Кража. Понять, каким образом пропала карта, можно не всегда. Если припоминаете подозрительную активность возле сумки в толчее народа, доступ к счету нужно закрыть без промедления.
  • Карту удержал банкомат. В этой ситуации существует один выход — блокировка. Это же подтвердит оператор банка при обращении по номеру, указанному на банкомате. Дело в том, что банкомат так же внезапно, как «съел» карту, может и отдать ее обратно – следующему клиенту.
  • Решение закрыть счет. При смене работы или в другой ситуации отпадает необходимость владения карточкой. Держатель может сам инактивировать пластик или уполномочить представителя с нотариально заверенной доверенностью.

Не остается ничего другого, как заблокировать карту, если оказалось, что она угодила к сторонним людям или пришло текстовое извещение о попытках взломать счет. Вовремя принятые меры уберегут от воровства.

Заблокировать карту через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Аннулировать карточку можно посредством программы для смартфона. Сделать это можно и на официальном сайте Сбербанка.

В мобильном приложении:

  • запуск программы Сбербанк.Онлайн;
  • выбор карты;
  • нажатие на графичеuское изображение закрытого замка «Заблокировать».

Банковская карта становится недействительным.

На сайте Сбербанк.Онлайн:

  • авторизоваться;
  • ввести код, присланный банком в СМС;
  • войти в «Карты»;
  • найти требуемую;
  • перейти на вкладку «Операции»;
  • тиснуть по графе «Заблокировать»;
  • в появившейся форме вручную ввести номер карты;
  • заполнить строку «Причина блокировки» — напечатать текст «кража/утеря»;
  • еще раз нажать команду «Заблокировать»;
  • подтвердить шифром, присланным в новом СМС.

В подтверждение всплывет графа «Исполнено». Представители банка советуют сразу составить форму. Это сбережет время, если карточка пропадет.

Важно! Услуга платная.

Заблокировать карту по телефону

Для отмены платежного инструмента по мобильному гаджету есть 3 способа:

  • звонок в центр поддержки;
  • СМС на номер 900;
  • набор сочетания цифр и знаков (USSD).

Если принято решение позвонить, нужно приготовить:

  • номер вашей банковской карты;
  • ФИО, № паспорта, ИНН;
  • кодовое слово, указанное при оформлении счета.

Обратиться на горячую линию в службу поддержки можно по бесплатным номерам:

  • 900 — только для владельцев смартфонов;
  • 8-800-555-55-50 — в России;
  • +7(495) 500-00-05; +7(495)788-92-72 — за рубежом.

Сотрудник колл-центра попросит указать номер пластика и назвать причину блокировки. Для подтверждения личности уточнит ФИО, последние операции, секретное слово (как правило, это девичья фамилия матери или другой вариант). После этого карту инактивируют.

Заблокировать с помощью СМС

Простой способ, как можно заблокировать карту Сбербанка — отправить сообщение на номер 900. В СМС нужно набрать текст «Блокировка» и указать 4 последние цифры номера. СМС должно содержать основание для инактивации, обозначенное цифрой:

  • 0 — потеря;
  • 1 — кража;
  • 2 — зажевал банкомат;
  • 3 — другое.

Вид сообщения: «Блокировка 9876 0», где 9876 — последние цифры номера, 0 — причина аннулирования.

Чтобы подтвердить действие, Сбербанк пришлет код в ответном сообщении. Его нужно тотчас переслать на номер 900 банка. Если сообщение не отправить в течение 5 минут, операция не будет проведена.

Короткие команды с телефона (USSD)

Быстро и легко заблокировать карту можно, набрав комбинацию чисел: *900*03*XYZW*2#.

  • 900 — номер вызова;
  • 03 — «Заблокировать карту»;
  • XYZW — последние цифры номера;
  • 2 — причина срочной блокировки.

Для завершения операции банк пришлет СМС с шестизначным кодом. Задача пользователя — отправить шифр на номер 900.

Заблокировать карту в отделении банка

Аннулировать пластик можно в любом отделении Сбербанка. Для этого клиенту нужно:

  • зайти в банк неподалеку;
  • изъясниться с сотрудником по работе с клиентами;
  • объяснить, почему требуется блокировка;
  • заполнить бланк заявления;
  • отдать заявление.

На телефон придет СМС извещение о прекращении действия карты.

Как заблокировать карту, если потерял телефон?

Всем знакома ситуация, когда карточку фотографируют на мобильник. Если телефон потеряется или будет украден, под угрозой оказываются деньги. Владельцу нужно зайти в банк и рассказать о происшедшем. Главное, не забыть паспорт. В отделении понадобится заполнить форму заявления. После этого карточку спишут, она станет нерабочей.

Придут ли деньги на заблокированную карту Сбербанка

Часто держатели банковских карт не понимают, могут ли перечисляться деньги, если карта заблокирована. Блокировка карточки совсем не одно и то же, что закрытие счета. Зарплата и денежные переводы поступают на электронный счет. Пластиковая карта — это своеобразный ключ доступа. С его помощью расплачиваются за услуги и покупки, или получают наличность. Если карту инактивируют, это значит, что с ее помощью нельзя проводить транзакции.

Можно ли снять деньги с заблокированной карты

Клиент банка всегда может воспользоваться своими средствами. Однако сделать это с помощью заблокированного пластика не получится. Чтобы обналичить средства, понадобится паспорт. По паспорту деньги выдадут в любом отделении Сбербанка.

Важно! Банк не имеет права отказывать в обналичивании счета. Исключение составляют 2 ситуации: счет арестован федеральными службами или заблокирован по подозрению в проведении преступных транзакций.

Как снять деньги с заблокированной карты, если клиент находится не в домашнем регионе

Деньги со счета можно снять в любом регионе страны, кроме Крыма. Чтобы провести транзакцию, в кассе банка нужно предъявить паспорт. Если в сервисе отказывают, деньги нужно перевести на альтернативный счет, в том числе другого банка или третьего лица. Перевод можно выполнить в приложении Сбербанк.Онлайн или на одноименном сайте в личном кабинете. Для этого нужно открыть счет до востребования или сберегательный: таким образом проблема решится.

Можно ли переводить деньги на заблокированную карту

Часто требуются разъяснения, можно ли перевести деньги на заблокированную карту. Если платежный инструмент инактивирован по заявлению владельца, средства можно беспрепятственно перечислять: все деньги сохранятся. Иначе потребуется обратиться в банк, чтобы разблокировать пластик.

Основания для блокировки карточки банком:

  • наличие непогашенного долга;
  • арест федеральными органами;
  • конец срока действия;
  • долг за обслуживание счета или мобильного приложения;
  • по требованию налоговых служб;
  • опасение обманных действий.

Прояснить случившееся проще простого: нужно позвонить или самолично зайти в отделение банка. До этого не рекомендуется переводить деньги, поскольку они подпадают под санкции и пойдут в уплату долга. Если долгов нет, после разблокировки все счета будут доступны для обладателя.

Окончился срок действия карты

Чтобы продлить карточку, нужно пойти в банк, где она была выдана. Важно сделать это до конца срока и обратиться в начале последнего месяца действия.

Для этой цели понадобятся документы:

  • паспорт;
  • карточка;
  • договор об открытии счета;
  • заявление.

Банк известит о получении новой карточки. Так же можно закрыть счет или оформить другой тип платежного средства.

Некоторые виды карт банк перевыпускает самостоятельно, и владельцу понадобится лишь забрать ее.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector