Skupka-prestizh.ru

Документы и юриспруденция
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Можно ли вернуть деньги если перевел на счет мошенника

Как вернуть деньги, если перевел мошенникам на карту

Можно ли возвратить средства с чужого счета при мошенничестве

Обращение в банк

В 2020 году порядок имеет следующий вид:

  1. Немедленное отключение настольного компьютера или мобильного устройства от интернета.
  2. Попытка отмены перевода по телефону или через мобильное приложение (если он ожидает отправки).
  3. Личное взаимодействие с сотрудниками отделения финансовой организации – пострадавшей стороне требуется составить заявление об отзыве совершенной транзакции.
  4. Обеспечение сохранности данных на компьютере или мобильном – не нужно удалять информацию или вскрывать корпус устройства.
  5. Проинформировать все финансовые учреждения, в которых открыты счета и имеются сервисы, требующие стабильный доступ к сети.
  6. Заменить активные пароли.
  7. Подготовить письменное объяснение в банк о факте хищения денежных средств.
  8. Обратиться к провайдеру с просьбой о предоставлении выписки из журнала соединения (данные за 3 месяца).
  9. Пойти в правоохранительные органы по месту постоянного проживания с соответствующим заявлением.
  10. Составить иск в суд в отношении того гражданина, который инициировал несанкционированный доступ к счету.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

При своевременном исполнении всех этапов банк сможет прервать операцию и вернуть средства на карту или счет.

Написать заявление в полицию

Пострадавший гражданин может обратиться в ближайшее отделение и написать обращение о незаконном хищении денег. Для начала обработки запроса потребуется иметь на руках заверенную копию. К бланку необходимо приложить весь пакет документации, подтверждающий взаимодействие со злоумышленником (включая переписку в социальных сетях или в электронных магазинах).

Банки не могут раскрывать персональную информацию о держателях счетов, в том числе данные о непосредственном получателе украденных средств. Правоохранительные органы имеют полномочия по истребованию специальной выписки в течение 2 недель.

После установления личности, уполномоченные сотрудники полиции должны задержать его и провести допрос. Если факт правонарушения будет доказан, то ему предъявляются обвинения в мошенничестве. На практике такие ситуации встречаются редко по причине невозможности сбора достаточной доказательной базы.

В стандартном письменном обращении нужно в обязательном порядке прописать следующий набор данных:

  • обстоятельства, при которых денежные средства были переведены злоумышленнику;
  • итоговая сумма списания;
  • реквизиты счета или номер мобильного телефона, по которому была проведена транзакция;
  • способ осуществления перевода (через стационарные терминалы, расчетом в безналичной форме и т.д.).

Обязательно приложение копий всех документов, подтверждающих оплату.

Признаки сомнительных операций с картами и счетами

Иск в суд

В подавляющем большинстве случаев держатель счета не может доказать виновность мошенника при участии правоохранительных органов в силу отсутствия объективных доказательств. Это является основанием для обращения в компетентную судебную инстанцию (по месту прописки).

Вместе с иском требуется:

  • передать в обработку документы об оплате и переписку с представителями финансовой организации;
  • приложить копию обращения, переданного в полицию;
  • приложить официальную выписку о результатах проведенного расследования;
  • описать реакцию получателя на прошение о добровольном переводе денег в обратном направлении.

В качестве предмета иска должен указываться факт незаконного обогащения. В соответствии со статьей №1102 действующего Гражданского Кодекса Российской Федерации вся сумма должна быть переведена отправителю, если ему не были предоставлены соизмеримые услуги или он не получил на руки заявленный товар.

Подобные судебные разбирательства проводятся в течение длительного промежутка времени. Если гражданин попался на уловки организации, осуществляющей свою деятельность в интернете, то ему придется действовать максимально быстро. Нужно отправить продавцу письменное требование о расторжении соглашения купли-продажи и запросить возврат перечисленных средств. При отказе следует обратиться в суд на основе законодательства о защите потребительских прав.

Как мошенники могут-похитить деньги с пластиковой карты из онлайн банка

Яндекс и Киви кошельки онлайн

Наиболее популярным обманом является получение электронного письма с просьбой о переходе по ссылке, о скачивании файла или о вводе персональных данных. Если пользователь сервиса выполнит одно из действий, то в операционную систему его компьютера попадет вирусная программа, передающая информация об авторизации.

Если деньги были списаны со счета в результате деятельности, то нужно:

ДействиеОписание
Проверить устройство на наличие вирусовАнтивирусное ПО имеется на подавляющем большинстве стационарных компьютеров. В 2020 году существует большое количество бесплатных программ, позволяющих совершить быструю проверку. При обнаружении сторонних файлов их требуется удалить.
Сменить пароль для входа в сервисАктуально для тех случаев, когда код вводился на сторонних ресурсах. Существует вероятность того, что мошенники не успели воспользоваться личным кабинетом и перевести все деньги.
Обратиться в службу поддержки ЯндексаДействие должно быть совершено в течение 24 часов с момента транзакции. В электронной форме подробно прописываются обстоятельства проблемы. Допускается взаимодействие с сотрудниками компании по телефону горячей линии.

Вернуть можно, если:

  • пользователь прошел полную процедуру идентификации в системе;
  • в результате проверочного мероприятия был обнаружен взлом аккаунта;
  • операция была совершена в течение последних суток.

Разработчики платежной системы «Киви» рекомендуют своим пользователям следовать следующему алгоритму, если их кошелек был взломан:

  • проверить доступные электронные устройства, используемые для входа на сайт, на факт наличия вредоносных программ;
  • удалить все привязки к социальным сетям и сторонним приложениям, где хранится платежная информация;
  • сообщить о незаконном списании ответственному представителю службы пользовательской поддержки;
  • обратиться с заявлением к правоохранителям и затребовать талон о принятии документа.

При потере карты, привязанной к кошельку, или доступа к коду CVV продукт должен быть заблокирован максимально быстро.

Как обезопасить электронные деньги

На мобильный телефон

Опцией возврата могут воспользоваться те абоненты оператора мобильной связи, которые пользуются авансовыми счетами. Под ними понимаются услуги, по которым была проведена предварительная оплата.

Основная доля пользователей пользуются подобными инструментами. Для возврата ранее переведенных средств необходимо составить заявление и отправить его через сайт компании. Деньги возвращаются на любые карты, выпущенные российскими банками.

Если оператор отказывается содействовать в розыске правонарушителя, то клиент должен обратиться в правоохранительные органы и в суд.

Защита банковской карты от интернет мошенников

Разница между юр. лицом и физ. лицом

Обман физических лиц в большинстве случаев связано с переводом денег на мобильные счета. После обнаружения соответствующего факта пострадавший гражданин может обратиться в уполномоченные органы Министерства Внутренних Дел РФ. Разрешается подача жалобы на официальном портале государственного ведомства.

При незаконных действиях юридических лиц можно попытаться решить проблему в порядке досудебного разбирательства, но мошенники редко идут на тесное взаимодействие. Добросовестные компании отправляют средства законному держателю в течение одного рабочего дня.

Отказ от сотрудничества ведет за собой инициирование разбирательства при непосредственном участии сотрудников полиции. Отследить юридическое лицо довольно просто – достаточно обратиться к единому государственному реестру ЕГРЮЛ. Ситуация осложняется, когда компания имеет официальную регистрацию на территории иностранного государства.

Виды мошенничества в интернете

Как аферисты обманывают через Интернет

Перечисление на карту

Большинство современных покупателей товаров или услуг проводят оплату онлайн. Способ покупки позволяет в значительной степени сэкономить время и упростить процедуру выбора, не выходя из дома. Большинство интернет-магазинов добросовестно относятся к своим обязательствам перед клиентами, но мошеннические действия встречаются довольно часто.

Перевод денег злоумышленникам в электронном формате возможен в ситуациях:

  • осознанная транзакция в момент покупки интересующего товара;
  • ошибочный ввод сведений;
  • случайный переход по ссылке;
  • использование данных злоумышленниками для преднамеренного списания денег.

Мошенники могут установить на свои сайты специальные считывающие механизмы, которые в автоматическом порядке фиксируют все реквизиты карт.

При определенных обстоятельствах служба безопасности банка отказывается заниматься проверкой на основании заявления. Это обуславливается тем, что они не несут ответственность за правильность указания платежных реквизитов.

Рассмотрение вопроса производится только в полиции. Административный регламент МВД требует обязательно приложение обращения, поданного в Сбербанк.

Согласно положениям УПК РФ проверка сообщений о таких преступлениях длится в течение трех рабочих дней. По итогам возбуждается уголовное дело или выдается мотивированный отказ в письменном виде.

Само расследование на практике проводится на протяжении 60 дней. Ответственный сотрудник правоохранительной структуры обязан направить запрос в финансовую организацию, которая выдаст данные счета мошенника и сопутствующую информацию.

Несанкционированное снятие денег

Для такой процедуры злоумышленнику нужно знать:

  • ФИО потерпевшей стороны;
  • номер карты;
  • трехзначный код, размещенный на оборотной стороне или на полосе, предназначенной для проставления личной подписи держателя.

Банки для защиты своих клиентов вводят дополнительные уровни аутентификации. Подтверждение разнообразных транзакций предусматривает ввод пароля, поступающего в сообщении на телефон, указанный в заявлении на открытие счета. Несмотря на наличие многоуровневой системы, изощренные аферисты находят новые способы получения сведений.

Многие нарушители устанавливают на банкоматы скиммеры, представляющие собой маленькие переносные устройства. Устройство позволяет завладеть паролем от карты и всеми данными, закодированными в магнитной ленте. Зная эту информацию можно получить свободный доступ к мобильному номеру жертвы.

По причине повсеместного использования телефона на большинстве сайтов злоумышленники могут завладеть доступом и к прочим сервисам, на которых размещены деньги гражданина.

Как не стать жертвой

Для минимизации рисков, связанных с действием мошенников, нужно:

  • не совершать электронные покупки по частичной или полной предоплате;
  • отдавать предпочтение тем магазинам, которые имеют собственные банковские реквизиты, а не обезличенную карту;
  • попросить выслать ФИО, отраженные на лицевой стороне и скан общегражданского паспорта РФ – если гражданин желает перечислять деньги другому частному лицу;
  • провести поверхностный поиск информации о продавце по отправленным реквизитам – этого в поисковой строке требуется ввести данные второго участника сделки;
  • отказаться совершать удаленный перевод, если контрагент отказывается предоставлять сведения о себе;
  • ознакомиться с материалами на тематических ресурсах – сообщения оставляют те пользователи, которые уже столкнулись с мошенниками.
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • 8 (800) 700 95 53

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Что делать, если перевел деньги с карты мошенникам?

Совершать покупки через интернет предпочитают многие современные покупатели. Такой способ приобретения товаров и услуг позволяет существенно сэкономить время, упрощает процедуру выбора, предоставляет возможность совершения операции, не покидая дома.

Большинство интернет – магазинов добросовестно относятся к своим обязанностям, доставляя заказанный и оплаченный товар в оговоренные сроки. А как быть, если довелось столкнуться с мошенничеством в сфере интернет – торговли, и ваши кровные ушли на карту мошенников?

Перевод денег мошенникам электронным путем возможен в двух случаях:

  • Покупка в сомнительных интернет – магазинах, когда клиент вводит все данные карты осознанно;
  • Использование данных карты клиента банка, ставших известными мошенникам, без его ведома. Такие ситуации возникают, когда на банкоматах преступники устанавливают считывающие устройства, или при участии в сомнительных интернет – лотереях, где требуется указывать данные карт, и т. д.

Как отменить перевод с карты?

Во – первых, необходимо дозвониться на горячую линию банка, обслуживающего вашу карту, чтобы отменить последний перевод по реквизитам мошенников. Можно обратиться с подобным заявлением лично, обратившись в территориальное подразделение банка.

Такой вариант действий возможен только в течение 24 часов с момента осуществления перевода. Когда суточный срок истечет, быстрая отмена транзакции банком станет невозможной.

рекомендуем почитать:

Быстрая отмена перевода возможна, если он осуществлялся без ведома клиента с использованием данных его карты. Подтверждением такой ситуации станет выписка по счету, содержащая спорную транзакцию.

Отменить безналичный перевод средств, если клиент сам осуществлял ввод пин-кода или разового кода, полученного по смс, скорее всего, не получится, так как банки не несут ответственности за транзакции, осуществленные по инициативе держателей карт, даже если они очень сожалеют, что были невнимательны.

Рассмотрим далее как действовать при получении отказа от кредитной организации, в том числе по причине пропуска суточного срока.

Как вернуть деньги, если перевел на карту мошенника?

Чтобы вернуть деньги на карту Сбербанка, если перевел мошеннику, необходимо в кратчайшие сроки обратиться в отделение кредитной организации, оформив заявление следующего содержания:

  • причину такого обращения,
  • сумму к возврату,
  • дату совершения перевода,
  • способ транзакции: (при помощи устройства самообслуживания, через кабинет Сбербанк онлайн),
  • реквизиты, по которым были направлены деньги,
  • номер своего счета.

К заявлению приложите копию документа, удостоверяющего личность. Такое заявление подлежит рассмотрению в течение 30 – дневного срока.

Гораздо быстрее добиться отмены транзакции можно, позвонив на телефон горячей линии в течение 24 часов с момента совершения перевода.

Через личный кабинет

Можно отменить быстро перевод, сделанный через личный кабинет Сбербанк Онлайн.

  • Для этого необходимо авторизоваться в системе,
  • Выбрать операции по карте,
  • Далее напротив нужной процедуры (если там отмечено «в работе») выбрать «Отменить».

Однако на совершение такого действия у клиента есть не более 3-5 минут, так как сроки транзакций через личный кабинет самые короткие.

Если указано «Исполнен», время на отмену истекло и следует писать заявление в банке желательно в ближайшие 24 часа.

Куда жаловаться на карточных мошенников?

Если банк отказывает в возврате денег на основании заявления (как мы помним, кредитные организации не отвечают за правильность транзакций, инициированных клиентами), необходимо экстренное обращение в отдел МВД по месту совершения правонарушения.

К заявлению в полицию необходимо приложить копию того заявления, что было оставлено в отделении Сбербанка, со штампом о приеме.

Проверка сообщений о преступлениях, согласно УПК РФ, проводится в течение трехдневного срока. Ее итогом станет возбуждение уголовного дела или отказ в этом по мотивированным причинам.

Расследование такого дела может продлиться до двух месяцев. Сотрудник МВД, который расследует преступление по вашему заявлению, обязан направить запрос в банк, а кредитная организация – предоставить данные счета мошенников и иную информацию, ставшую известной при осуществлении преступной транзакции.

По завершении предварительного расследования дело направляется в суд по месту совершения преступления, где обманутый клиент вправе требовать возмещения всей суммы, полученной преступным путем, а также компенсации судебных расходов, морального вреда и т. д.

Как не попасться на обман?

Быть уверенным на 100 % в том, что удастся избежать мошенничества с личной картой, вряд ли возможно. Но вполне реально снизить риск переводов своих «кровных» мошенникам, соблюдая эти рекомендации:

  1. Избегайте покупок и иных операций в сомнительных, малоизвестных онлайн -магазинах.
  2. Не вносите аванс без необходимого подтверждения посредством цифровой комбинации.
  3. Не соблазняйтесь на предполагаемые выигрыши, предлагаемые организаторами сомнительных онлайн – лотерей.
  4. Старайтесь обеспечить максимальную секретность операций в людных местах.
  5. Не носите пин-код в кошельке, тем более не записывайте его на пластиковой карте, словом, обеспечьте максимальную конфиденциальность своей собственной банковской тайны.

И не забывайте, что транзакции, инициированные клиентами, после введения всех необходимых кодов не подлежат быстрой и безусловной отмене.

Если у вас карта Сбербанка, необходимо быстро звонить по телефону горячей линии Сбербанка 8 800 555 5550, чтобы заблокировать карту. Звонок бесплатный.

Другой быстрый способ заблокировать карту Сбербанка — по смс. На номер 900 отошлите сообщение: БЛОКИРОВКА 1234 03, где 1234 — это последние 4 цифры номера карты, а «03»- причина блокировки.

Отменить перевод с карты Сбербанка или другого банка по телефону горячей линии или по смс нельзя, поэтому нужно быстро заблокировать ее, и далее выяснять обстоятельства.

Читать еще:  Годовая отчетность 2020: чистые активы по балансу

Единственный способ отменить перевод с карты Сбербанка через личный кабинет «Сбербанк Онлайн». Выполните вход в него, выберите справа «История операций», откройте последнюю. Если у нее статус «в процессе», кликните на него и выберите «отменить». Иногда перевод задерживается и такая отмена становится возможной.

  1. Срочно заблокировать карту по телефону или смс.
  2. Обратиться в банк с заявлением о проверке последней транзакции и ее отмене.
  3. Заказать перевыпуск карты, так как данные могли сохраниться в системе.

Если операция уже «прошла» вернуть деньги будет крайне сложно, так как банк не несет ответственности за транзакции, совершаемые самим клиентом. Если вы сами перевели деньги мошенникам, постарайтесь максимально быстро заблокировать карту, возможно, операция не успеет «пройти».

Если деньги списались с карты без вашего участия, заблокируйте ее и обратитесь в банк. Необходимо инициировать разбирательство. В таком случае можно рассчитывать на то, что банк вернет украденные деньги.

Можно ли вернуть деньги, если перевел мошенникам?

Содержание статьи
    1. Мошенничество
    2. Как вернуть деньги, если перевел добровольно?
    3. Как заставить мошенника вернуть деньги?
    4. Как действовать при платеже онлайн?
        1. Ответственность за мошенничество

Каждый год мошенники придумывают все новые способы обмана. Однако и старые методы продолжают приносить аферистам незаконный доход. Чаще всего преступники используют схемы с предоплатой за товары или услуги, отправляют сообщения с просьбой о помощи якобы от родственников и друзей, а также просят заплатить за снятие мнимой блокировки карты или счета. Лучшее средство в борьбе с аферистами — бдительность. Но что делать, если уже отправил деньги мошенникам?

Мошенничество

Под мошенничеством понимают хищение чужих средств путем обмана или злоупотребления доверием. Далее расскажем, как вернуть деньги, если сделал перевод мошенникам на карту.

Как вернуть деньги, если перевел добровольно?

Чтобы вернуть деньги, переведенные на карту мошенника, нужно действовать быстро. Позвоните в банк или обратитесь в ближайшее отделение и попросите отменить операцию. В большинстве случаев учреждения идут навстречу клиентам, если заявка поступает в течение 24 часов после транзакции. Вам нужно назвать номер карты или счета, а также реквизиты мошенников. Обязательно возьмите с собой паспорт.

Однако отменять операции — право, а не обязанность банка. Если получили отказ, не теряйтесь. Чтобы вернуть деньги, которые перевели на счет мошенника, напишите письменное обращение в банк. Сообщите все обстоятельства, укажите реквизиты адресата. Даже если обращение останется без ответа, оно пригодится в полиции, а позже — в суде. Если вам пришел письменный отказ, сохраните его, чтобы добавить к своему заявлению.

Можно ли вернуть деньги, если перевел на телефон мошенника? Сделать это сложнее. Соберите доказательства того, что вашими средствами завладели путем обмана. Позже вы сможете взыскать ущерб через суд.

Как заставить мошенника вернуть деньги?

Если попытки вернуть отправленные на счет мошенника деньги через банк не увенчались успехом, обратитесь в полицию. Подайте заявление в дежурную часть ближайшего отделения. Расследованием будет заниматься управление «К» МВД России.

В заявлении укажите:

  • наименование отдела МВД, ФИО руководителя;
  • свои данные — ФИО, адрес и контакты;
  • обстоятельства преступления;
  • реквизиты мошенников;
  • сумму, отправленную аферистам;
  • каким способом производился перевод (через терминал оплаты, безналичным расчетом).

Приложите подтверждающие документы.

Обратите внимание!

Вернуть деньги, переведенные мошенникам на карту, можно после того, как завершится расследование и злоумышленников признают виновными. Будьте готовы к тому, что процесс может затянуться на полгода и даже на более длительное время.

Заявление рассматривают и принимают решение о возбуждении дела или об отказе. В последнем случае вы можете обжаловать его в прокуратуре.

Рассмотрим, как можно вернуть деньги, если перевел их на счет мошенников, действующих под видом интернет-магазина. Направьте претензию с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств в полном объеме. После этого обратитесь в суд.

В иске укажите наименование и реквизиты аферистов, сумму, которую хотите вернуть, объясните суть произошедшего.

Приложите к заявлению:

  • скриншоты переписки с мошенниками;
  • копии платежных документов;
  • копию заявления, поданного в банк;
  • другие доказательства.

Как действовать при платеже онлайн?

С настороженностью относитесь к требованию перевести предоплату за товар или услугу. Несмотря на то что аванс просят практически все торговые точки, чтобы обезопасить себя, будьте бдительны. Заранее прочитайте отзывы об интернет-магазине, посмотрите, зарегистрирован ли он в официальном порядке.

Пользуйтесь только проверенными способами оплаты, которые позволяют вернуть деньги, если перевел их мошенникам. Это интернет-банки, электронные деньги, система Paypal.

Не сообщайте никому реквизиты своей карты и коды безопасности, которые приходят по смс.

Ответственность за мошенничество

Если вы перевели деньги мошенникам, нужно задуматься не только над вопросом, как их вернуть, но и над тем, как наказать аферистов. Если никуда не обращаться, они могут обмануть еще десятки граждан.

Рассмотрим, что грозит преступникам. Суд может назначить одну из следующих санкций:

  • штраф до 120 тыс. руб.;
  • обязательные работы до 360 часов;
  • исправительные работы до года;
  • условный срок или реальное лишение свободы до 2 лет;
  • арест до 4 месяцев;
  • принудительные работы до 2 лет.

Если вы перевели на карту мошенникам больше 10 тыс. руб., ущерб считается значительным. Наказание будет строже:

  • штраф до 300 тыс. руб.;
  • обязательные работы до 480 часов;
  • исправительные работы до 2 лет;
  • лишение свободы до 5 лет;
  • принудительные работы до 5 лет.

Одну из этих санкций также получат аферисты, которые действовали группой по сговору.

Обратите внимание!

Если ущерб был крупным (от трех миллионов рублей), сумма штрафа возрастает до полумиллиона, а тюремный срок — до 6 лет.

Не нужно паниковать или опускать руки, если перевели деньги мошенникам. Как вернуть деньги, подскажет опытный юрист. Адвокат добьется отмены транзакции в банке, составит грамотную претензию, самостоятельно проведет переговоры с кредитным учреждением. Специалист представит ваши интересы в полиции и суде, подготовит необходимые документы, соберет доказательства. С его помощью вероятность возврата средств значительно повышается.

Можно ли вернуть перечисленные мошенникам деньги?

Как вернуть отданные злоумышленнику деньги

Судебные разбирательства

Если жертва планирует обратиться в суд, придется опять-таки посетить ближайшее отделение полиции в течение 2 суток с момента выполнения перевода. К заявлению нужно приложить квитанции, которые подтверждают факт перечисления денег. В обращении нужно изложить как можно больше сведений относительно случившегося:

  • наименование веб-сайта;
  • информацию о договоре-оферте;
  • характеристики услуги или товара, за который была произведена оплата;
  • контактные сведения мошеннической организации и пр.

Заявление имеет произвольную форму. При этом полиция не имеет права на отказ в принятии обращения. Далее стражи порядка занимаются сбором информации по делу. Полицейские запрашивают информацию в банке, который обязан выдать сведения об аферисте. После дело передают в суд, где потерпевший может потребовать принудительного возвращения денег. Если жертва «сотрудничала» с сайтом-однодневкой, то уголовное дело с большой вероятностью не дойдет до суда. В ряде ситуаций следователи не могут найти мошенника, который зарегистрировал домен на подставное лицо.к содержанию ↑

Информация к сведению

Чтобы уберечь себя от обмана в сети, нужно попытаться найти счет или номер карты потенциального злоумышленника в любом популярном поисковике. Если выдача многократно демонстрирует аналогичный номер, стоит отказаться от сотрудничества с таким человеком или «компанией». Дополнительную информацию можно найти на сайте ФНС, проверив налоговые реквизиты компании. Если в реестре отсутствую какие-либо сведения, нужно насторожиться. Научитесь сотрудничать только с авторитетными фирмами, присутствующими на рынке много лет.

Велик риск встретить мошенника на страницах пресловутого Яндекс-Маркета. Здесь представлены флагманские интернет-магазины СНГ. Зайдя на известный сайт, нужно проверить его домен до выполнения транзакций. В сети можно встретить так называемые сайты-двойники. Их создают для кражи персональных данных и денежных средств. Обычно они ничем не отличаются от известного «двойника». Разницу можно найти только в названии домена.к содержанию ↑

Перевел деньги мошеннику. Как вернуть в 2020 году?

Нередко россияне попадают в ловушки мошенников и добровольно переводят им деньги на карту. Через некоторое время граждане, осознав свою оплошность, пытаются вернуть денежные средства. Каковы будут шансы на благоприятный исход? Как нужно поступать для быстрого решения вопроса?

Ежедневно граждане вынуждены держать оборону от атак мошенников. Вот буквально несколько последних случаев из российской практики. В Санкт-Петербурге женщина перевела на счет мошенника более 150 тыс. рублей. Он позвонил ей на телефон и, представившись сотрудником банка, начал рассказать о том, что некие лица пытаются списать деньги с ее счета. Чтобы избежать возможных потерь, он порекомендовал гражданке перевести все деньги на резервный счет банка. Данный счет якобы привязан к номеру, с которого в данный момент осуществляется звонок. Пенсионерка так и поступила.

В Тюмени аферист запустил многоступенчатую схему. Сначала он зарегистрировал аккаунты в социальных сетях на женские имена, чтобы заводить знакомства с мужчинами. Затем он отправлял кандидатам ссылку на заранее созданный сайт по продаже билетов в театр, предлагая гражданам совместно провести досуг.

Пострадавшие расставались с деньгами, но билеты так и не получали, что, конечно, вызывало их законное недовольство. Но и этот момент был заранее продуман. «Подставные лица» советовали пострадавшим обратиться в техподдержку сайта и получить свои деньги обратно. Здесь у пострадавших выманивали полные реквизиты банковских карт, которые в дальнейшем использовались для кражи средств с их счетов.

Сколько средств возвращают банки?

Очень важно разделять случаи, в которых граждане, поддавшись на уловки мошенников, по своей воле переводят им деньги, а также ситуации, когда гражданин просто становится жертвой элементарной кражи денег.

Во втором случае шансы на возврат денег будут выше, однако и здесь нет полной гарантии. И эту тенденцию хорошо подтверждает свежая статистика. По данным ЦБ, в 2019 году российские банки вернули гражданам 935 млн рублей, которые были списаны со счетов клиентов без их согласия.

Если брать общий объем потерянных гражданами средств в результате незаконных списаний, то выходит, что банки вернули только 15%. Такую цифру явно нельзя назвать утешительной для многих пострадавших граждан.

Чем объясняется низкий уровень возврата? В большинстве случаев банки видят, что клиенты, поддавшись уговорам мошенников, сами выдали аферистам конфиденциальную информацию о своих счетах. Такая утечка данных и повлекла за собой денежный урон для гражданина. А если клиент сам приложил руку к тому, чтобы мошенник завладел его секретными данными, то банк получает право не возвращать деньги

Разбирательство в банке в случае перевода денег третьему лицу

В любом случае пострадавшим гражданам нельзя опускать руки. Если гражданин сам перевел деньги мошенникам на карту, то нужно, как можно быстрее связаться с банком, чтобы отменить транзакцию. Здесь, впрочем, надо быть готовым к тому, что часто операции проводятся быстро, поэтому к тому моменту, как гражданин почувствует неладное, мошенник уже не только получит деньги, но и снимет их со счета.

На втором этапе нужно идти в банк и разбираться на месте. Не стоит надеяться, что банк спишет деньги с карты получателя и вернет им вам только на основе вашего заявления. Банк – это всего лишь посредник. Он не в курсе ваших взаимоотношений с другой стороной. Например, может быть, что другая сторона давала вам денежный займ или займ без справок, а вы вернули долг переводом на карту. Возможно, что перечисленная сумма была платой за поставленный ранее товар или оказанную услугу.

Иными словами, банк просто так не может списывать деньги с карты человека, который получил платеж. Как минимум, нужно его согласие. Поэтому в данном случае все, что может сделать банк, это направить владельцу карты письменный запрос. Если получатель платежа проигнорирует его, то на этом полномочия банка заканчиваются.

Некоторые граждане пытаются получить хотя бы персональные данные получателя платежа, однако банк и в этом случае никак помочь не сможет, поскольку это закрытая информация, которая может разглашаться только специально уполномоченным органам.

Заявление на возврат денег

Если гражданин не добровольно перевел деньги мошенникам, а стал жертвой хакерской атаки, в результате которой средства были похищены, то нужно писать в банке заявление на возврат денег.

В таком банке гражданин обычно указывает:

  • ФИО
  • Данные документа
  • Причину обращения
  • Место проведения операции
  • Детализацию проблемы
  • Реквизиты для возврата денег

В целом банки могут рассматривать заявление гражданина до 30 дней, однако часто на это у них уходит не более 3-5 рабочих дней.

Работа с правоохранительными органами

Если обращение в банк не принесло должных результатов, гражданину нужно обратиться в правоохранительные органы.

К своему заявлению гражданину нужно приложить все документы, которые помогут полиции провести расследование в рамках дела о мошенничестве. Это могут быть квитанции оплаты, чеки, переписка с мошенниками. Обязательно нужно приложить копию заявления, поданного в банк.

Сотрудники МВД в рамках дела сделают запрос в банк, проверят счета гражданина, получившего оплату по счету. А вот на дальнейших этапах правоохранительные органы могут столкнуться с серьезными трудностями. Часто бывает, что деньги выведены на чужую банковскую карту и давно обналичены. Звонки, в ходе которых злоумышленники обрабатывали жертву, поступали с территории соседних государств при использовании купленных сим-карт. В таких условиях найти мошенника представляется весьма сложной задачей.

Обращение в суд

Если гражданин знает данные лица, которое получило деньги на свой счет, то может обратиться в суд. При положительном исходе дела у гражданина получится вернуть не только свои деньги, но и получить проценты на пользование чужими средствами, а также компенсацию судебных расходов.

Однако здесь надо быть готовым к разным сценариям. Получатель денег может заявить в суде, что средства были платежом по долгу. В этом случае разбирательства могут затянуться, поскольку сторонам придется доказывать свои позиции.

Как уберечься от атак мошенников?

Чтобы не попадать в неприятные ситуации, гражданам следует всегда придерживаться простых правил безопасности:

  • Запишите номера своего банка в телефонную книгу телефона. Даже если мошенники попытаются использовать при разговоре похожие номера, они все равно отобразятся на экране, как неизвестные.
  • Не нужно следовать инструкциям неизвестных лиц, особенно, если они касаются ваших счетов, банковских кабинетов и т.д.
  • Завершайте разговор немедленно, если на том конце провода у вас выспрашивают данные по карте, либо информацию из SMS по операциям на счете
  • Всегда проверяйте свои счета, баланс карты, чтобы держать ситуацию с деньгами под контролем

Как показывает практика, даже элементарные меры безопасности помогают существенно сократить риск попадания в расставленные ловушки мошенников. Но надо учитывать, что аферисты никогда не спят и регулярно изобретают новые методы отъема денег. Соответственно, и гражданам нужно всегда сохранять бдительность.

Перевел деньги на карту мошенника — как вернуть?

С каждым годом уровень мошенничества в современном мире все растет и растет, и это несмотря на то, что органами государственной власти принимаются серьезные меры по искоренению данного явления из жизни людей. Практически каждый человек становился жертвой мошенников. Взять, к примеру, обман по телефону. Вспомните, как часто вы получали сообщения данного типа: «Мама, я попала в серьезные неприятности. Мне нужно срочно вернуть деньги одному человеку, если я этого не сделаю, мне будет плохо. Прошу, перечисли деньги на этот банковский счет…».

В большинстве случаев люди даже и не задумываются о том, что это может быть всего-навсего пустым надувательством. Они впопыхах бегут к ближайшему банкомату, для того чтобы перечислить деньги своему нуждающемуся родственнику, который, быть может, в это же время сидит себе спокойно и чай попивает. Конечно же, ситуация потом проясняется, но что же делать с упущенными на ветер денежными средствами? Вот тут-то и возникает вопрос: «Можно ли вернуть деньги если перевел на счет мошенников?».

Оказывается, сделать это вполне возможно. Безусловно, на процесс возврата денежных средств уйдет много сил, времени и нервов, но, как говорится, игра стоит свеч.

Обращение в банк

Итак, что же нужно сделать доверчивому человеку, ставшему жертвой обмана? В первую очередь нужно с письменным заявлением срочно обратиться в банк, со счета которого вы перевели денежные средства «обманщикам». В данном случае нет необходимости рассказывать каждому сотруднику банка о своей безалаберности и наивности, вы можете просто заявить о проведении случайного платежа, отменить который вы и желаете. Но стоит отметить, что воспользоваться данным способом можно только в течение первых суток с момента заключения неудачной сделки.

Читать еще:  Как узнать реквизиты своей карты в сбербанк онлайн для зачисления зарплаты

Если же пострадавший перевел деньги на карту мошенника через платежную систему Qiwi или же яндекс — деньги, то нужно в первую очередь обратиться в техническую поддержку с заявлением, в котором будет содержаться общее описание ситуации с разъяснением всех вытекающих из нее обстоятельств. Указав факт обмана и реквизиты обманувшего вас магазина, вы можете быть уверены, что денежный оборот средств может быть проведен в кротчайшие сроки.

Что делать если вас обмануло физическое лицо?

Довольно-таки часто в интернете можно наткнуться на подобный вопрос: «Перевел деньги на карту мошенника, как их вернуть?». В том случае, если обманули в интернете, к примеру, в онлайн — магазине, пострадавшему гражданину необходимо сначала обратиться с заявлением в органы полиции. Согласно ситуациям из практики, для того чтобы достичь наибольшей эффективности результата рекомендуется отправить заявление не только в территориальный орган полиции, но и в управление «К» Министерства Внутренних Дел Российской Федерации.

В заявление обязательно нужно указать:

  1. Причину, по которой вы перевели мошенникам деньги;
  2. Переведенный объем денежных средств;
  3. Реквизиты карты;
  4. Какое средство использовалось в качестве способа перевода денежной суммы (терминал, платежные системы, безналичный расчет).

Заявление также необходимо подкрепить копиями всех необходимых документов, подтверждающих факт обмана: копия переписки с мошенниками, которые вас обманули в интернете; копия счета «обманщика» и т.д.

Стоит также отменить, что возврат денег в данном случае будет проведен лишь после того, как уполномоченные на то органы расследуют ваше дело и выявят факт мошенничества. Именно поэтому процесс возврата, возможно, затянется на несколько месяцев.

Отметим, что если даже вы знаете своего обидчика в лицо, никогда не прибегайте к помощи коллекторов, которые предлагают свои услуги по быстрому и качественному возврату денежных средств. Связан данный «запрет» с тем, что организации подобного типа не являются официальными, а это значит, что риск «попасться в еще один капкан» довольно-таки высок.

Что делать если вас обмануло юридическое лицо?

В основе любой фирмы – однодневки лежит мошеннический бизнес. Само слово «однодневки» говорит за себя. Данные организации создаются на довольно-таки непродолжительный срок и агитируют граждан вступить в их «сообщество», обещая им грандиозный потенциальный заработок, для получения которого необходимо внести «небольшой» взнос. После того как определенное количество людей было набрано, фирма просто-напросто исчезает. Если же вы стали жертвой фирмы – однодневки, то у вас наверняка возник вопрос: «Что делать если перевел деньги мошеннику?».

Пострадавший, если перечислил деньги мошеннику, в первую очередь не должен паниковать, так как страх в любом случае не станут хорошим помощником. После того как вы справились с паникой, напишите претензию, содержащую требования по расторжению договора купли-продажи, и отправьте ее в органы полиции. Затем необходимо подать в суд иск о нарушенных правах потребителя.

Иск необходимо подкрепить следующими документами:

  1. Копия выписки денежного перевода;
  2. Копия чата с юридическим лицом;
  3. Копия договора купли-продажи.

На возврат денежных средств данным способом в среднем уходит не более, чем четыре месяца.

Возврат платежей онлайн

По причине того, что в последнее время появилось огромное количество фирм, которым свойственно обманывать своих клиентов, многие банки предусмотрительно создали функцию онлайн аннулирования платежей, благодаря чему возвращать денежные средства стало еще легче. Данная опция имеется, к примеру, у сбербанка.

Если вы, не обдумав, повелись на какой-либо развод мошенников, и с помощью данного банка перевели на их счет определенную сумму денег, а теперь задаетесь вопросом, как вернуть деньги, то не беспокойтесь, ведь отменить перечисленный платеж вполне реально. Для этого лишь нужно обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента заключения оферты.

В конце хотелось бы сказать, что в большинстве случаев мошенничества гражданин сам становится жертвой из-за своей невнимательности. Именно поэтому рекомендуется всегда быть настороже. Если же вы получили уж слишком выгодное предложение, то в первую очередь задумайтесь, а не обман ли это.

Для того же чтобы проверить организацию, нужно ввести номер ее счета в любой поисковик, и если поисковая система выдала более 7 найденных результатов, то будьте уверены, что перед вами самые настоящие мошенники. И чтобы потом не задаваться вопросом, что же делать, если перечислил мошенникам огромную сумму денег, не бросайтесь с разбега в «горящую избу», а проверяйте и подвергайте сомнению каждый свой шаг.

Как вернуть деньги, если перевел их на счет мошенника

В интернете много алчных людей, готовых пойти на обман ради получения прибыли. Новички часто становятся их жертвами. Я предупреждаю о разных разводах (сборка ручек, клейка конвертов, набор текста), но многие их находят уже после обмана. К счастью можно вернуть деньги, если перевел на счет мошенника. Шанс не большой, но вы сможете наказать обманщика, а иногда и вернуть пропавшие деньги с лихвой.

  1. Самые распространенные схемы обмана
  2. Добровольный перевод
  3. Выведывание секретной информации
  4. Алгоритм действий, если перевел мошенникам деньги
  5. Припугните мошенника
  6. Обратитесь в банк
  7. Обратитесь в полицию
  8. Подайте иск в суд
  9. Как вернуть деньги на карту сбербанка, если перевел мошеннику
  10. Если перевел мошеннику электронные деньги
  11. Как не попасть на мошенников

В интернете нужно быть предельно бдительными. Анонимность в сети дает возможность совершать мошеннические действия без последствий. По крайней мере до поры до времени. Ведь мало кто верит, что можно вернуть деньги и наказать мошенника.

Обычно обманщики просят небольшую сумму до 1000 рублей. Потому что эта не те деньги, ради которых люди начнут тратить время для возврата. Если перевел мошеннику 500 рублей, а для их возвращения нужно потратить несколько дней или недель на работу с полицией, то желание ввязываться исчезает.

Не светите данные основной карты в интернете — заведите отдельную.

Схем развода существует очень много, но в целом можно выделить два типа финансовых потерь:

  1. Вы добровольно переводите деньги аферисту, но не получаете обещанный товар или услугу;
  2. Передаете секретную информацию для проведения платежа, с помощью которой злоумышленник выводит деньги с вашей карты или электронного кошелька.

Можете прочитать статью «Как зарабатывают мошенники в интернете», чтобы больше не попадаться на их уловки.

Добровольный перевод

Данная ситуация встречается чаще всего. Даже опытные пользователи интернета могут попасться на какую-то ловушку мошенников, что уж говорить про новичков. Добропорядочные люди по своей сути очень доверчивы, не ожидают обмана. Да и схемы развода с каждым годом все сложнее и сложнее.

Жертва переводит деньги на чужой счет по разным причинам:

  • покупка товара по чрезмерно низкой цене;
  • мнимая благотворительность, сбор денег на лечение, финансирование какого-то движения;
  • оплата интернет-обучения, курсов, вебинаров, доступов к сайтам;
  • ложные сообщения от друзей, которые просят финансово помочь.

Не так важны причины, по которым мошенники собирают деньги, главное – покупатель не получает желаемого. После перевода средств обманщик просто пропадает и не выходит на связь.

Выведывание секретной информации

Речь идет про пароль от электронных кошельков и CVV-код с карты. Существует много разных вариантов, как злоумышленники могут их похитить:

  1. Притвориться сотрудником компании по телефону, и сообщить о подозрительном переводе средств. Для предотвращения вам нужно сообщить данные о своей карте, и продиктовать код из смс. Но пароль из сообщения никому нельзя сообщать, даже представителям банка. Злоумышленники просто используют этот пароль для входа в ваш личный кабинет.
  2. Создать сайт, похожий на официальный, и использовать данные, которые жертва на нем вводит.
  3. Предложить очень заманчивую работу всем желающим. Но для перечисления оплаты попросят предоставить всю информацию с карты: номер, ФИО, даты и код с обратной стороны карты. Акцент сделан на нуждающихся пенсионеров, которые не сильны в интернет платежах, и не знают, что эти данные для получения оплаты не нужно указывать.

В основном мошенники давят на чувство страха и жадности. Испытывая сильные эмоции, человек не может трезво размышлять, и может совершить глупую ошибку. Именно на это и расчет.

Алгоритм действий, если перевел мошенникам деньги

Намного проще вернуть украденные средства, если мошенники незаконно получили доступ к вашим счетам и перевели их. В случае добровольных переводов ситуация усложняется. Но не сдавайтесь – есть случаи, когда потерпевшая сторона проявила активность, и вернула свои деньги с возмещением морального ущерба.

Вы никогда не узнаете можно ли вернуть деньги в вашей ситуации, если даже не попробуете.

Припугните мошенника

Не все лохотронщики в интернете – заядлые бандиты и хакеры. Иногда это просто отчаявшийся человек, который пошел на крайние меры. Против такого мошенника могут помочь простые угрозы.

Сообщите, что вы не намерены закрывать глаза на его преступление. И обратитесь в правоохранительные органы. Напомните, что за мошенничество его ждет реальный срок. Предложите вернуть деньги на карту сбербанка, если перевел на электронный кошелек – пусть возвращает туда. При возврате средств вы отзовете свое заявление.

Статья №159 УК РФ (мошенничество): штраф до 150 000 рублей и/или лишение свободы до 6 лет.

Самое главное не верьте его словам, если он пообещает вернуть деньги через пару дней. В вашем случае нельзя ничего ждать, так что параллельно занимайте описанными ниже действиями. Когда вернет, вы сможете быстро отменить все действия или все же продолжить наказывать его. Ведь не вы, так кто-то другой переведет свои деньги мошенникам на карту.

Обратитесь в банк

Вам нужно обратиться в тот банк, который перевел деньги мошенникам. К примеру, сбербанк или ВТБ. Сразу звоните на горячую линию, объясните ситуацию.

Составьте заявление об отмене перевода и восстановление баланса. В качестве основания пропишите «обман гражданина». Выполнить данные действия нужно не позже суток после перевода средств.

Иногда этот срок ограничен 60 минутами!

Напишите письменное ходатайство в банк. Обязательно поставьте отметку о регистрации обращения. У банка будет месяц на обработку заявления.

Некоторые банки идут на встречу жертве, и, если мошенник еще не вывел деньги со счета, они возвращают их обратно.

В Уставе банковских организаций обычно прописаны следующие варианты действий:

  1. Обязать владельца счета вернуть деньги.
  2. Дождаться судебное постановление и по нему отменить транзакцию.

Не забывайте, что возможности сотрудников банка ограничены. Не вымещайте на них злость, ведь источник ваших проблем не они, а интернет мошенники.

Обратитесь в полицию

После банка нужно идти в МВД. Обязательно захватите с копию документов, которые подтверждают ваше обращение в банк. Данную информацию прикрепят к делу.

Напишите заявление, и дайте как можно больше информации о преступнике:

  • копия переписки, где вы обсуждали оплату, передачу товара или оказание услуг (выписка смс-сообщений, распечатка e-mail писем или скрины из социальных сетей, мессенджеров);
  • ссылка на аккаунт мошенника в интернете, через который он с вами общался;
  • номер сим-карты;
  • чеки с переводом средств;
  • профили продавца на других сервисах (к примеру, авито);
  • другая информация, которая может помочь следствию.

Для помощи следствию можно попробовать найти других пострадавших от рук мошенника. Старайтесь найти как можно больше жертв, чтобы подать коллективный иск. От такого уже сложно отмахнуться.

Подайте иск в суд

Вернуть деньги, если перевел на счет мошенника, можно только при наличии ФИО и другой информации о владельце счета. Так вы сможете попросить добровольно вернуть средства, чтобы избежать последствий. Зачастую в такой ситуации обманщик возвращает деньги. Если деньги возвращать отказывается, нужно составлять иск.

Вы сможете вернуть деньги, если в суде докажут вину мошенника.

Вам нужно подать заявление по месту проживания ответчика или по месту совершения преступления.

В самом документе нужно указать:

  1. Копию обращения в банк, чтобы они отменили транзакции по счету.
  2. Предоставить переписку с мошенником, где отчетливо видно, как он выманивает у вас деньги.
  3. Копии чеков или выписок со счета, что подтвердит совершенный платеж.
  4. Если обвиняемый выходил на связь после ваших просьб вернуть деньги, приложите копию и этой переписки.

Предмет иска – незаконное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Если продавец обещал товар или услугу по оговоренной цене, но после оплаты ничего не предоставил, он должен перевести деньги обратно.

Будьте готовы, что судопроизводство займет много времени. Но чаще всего результат будет в вашу пользу. Вы сможете вернуть потраченные деньги, а также восстановить справедливость.

Как вернуть деньги на карту сбербанка, если перевел мошеннику

Все зависит от времени. Если перевел деньги и сразу же понял, что это обман, можно попробовать отменить перевод денег. Подходит для ситуаций, когда оплата проходила через Сбербанк.Онлайн.

  1. Войдите в личный кабинет.
  2. Зайдите в раздел совершенных операций.
  3. Посмотрите статус платежа мошеннику.
  4. Если стоит статус «в работе», значит, у вас есть шанс вернуть переведенные деньги.
  5. Нажмите на платеж, отмените и подтвердите свои действия.

При правильных действиях вы увидите рядом с этой транзакцией статус «отозвано». Значит, скоро деньги вернутся на ваш счет.

Совсем другое дело, если операция уже выполнена и нет возможности отменить. Придется обращаться в поддержку банка, чтобы решить проблему через них. В вопросах возврата денег главное – скорость. Нужно действовать быстро.

  1. Сразу позвоните в банк по экстренному телефону 8-800- 555-55-50. Сообщите о произошедшей ситуации, назовите дату и время, когда отправили деньги на карту мошенника.
  2. Напишите письменное заявление, и отнесите его в ближайшее банковское отделение. Максимальный срок – сутки после списания. После истечения этого времени аннулировать перевод уже не получится.

Банк может отменить перевод средств, если мошенники получили доступ к карте обманным путем. Но если перевел на карту мошенника деньги добровольно, сделать уже практически ничего нельзя. Вопрос решается через полицию и суд.

Проблема в том, что вы самостоятельно вводили Pin-код из смс, а значит отдавали отчет своим действия. Сбербанк не может самостоятельно наказывать картодержателей без доказательств. А их может предоставить только правоохранительные органы через суд. После этого вы сможете вернуть свои деньги.

Если перевел мошеннику электронные деньги

С электронными деньгами все немного сложнее, чем с банковскими картами. Ведь представители банка есть в каждом городе, и вы можете обратиться к ним напрямую. А электронные кошельки вы создаете виртуально, и их офиса в вашем городе может и не быть.

Техподдержка редко возвращает деньги обратно на баланс, потому что у них нет права бездоказательно обвинять человека. Но попробовать стоит, но только с уликами на руках.

Читать еще:  Получится ли в другом городе снять деньги со сберкнижки

Вернуть электронные деньги сложнее.

Попробуйте предоставить как можно больше информации:

  • Скриншоты переписки;
  • Аудиозапись звонка;
  • Ссылку на страницу с товаром/услуги, которую не оказали;
  • Информацию о проведенной транзакции (номер, даты).

Удаленно подтвердить факт мошенничества очень сложно. Ведь все улики можно подделать, и онлайн проверить информацию практически нереально.

Но они могут заблокировать аккаунт мошенника. Как минимум это даст вам время для обращения в полицию и заведения дела. Если получится быстро доказать его виновность, у вас будет шанс вернуть деньги – их не успеют вывести со счета.

Кроме того, даже если по итогу ваших доказательств будет недостаточно, аккаунт злоумышленника все равно могут заблокировать. Если деньги он украл не только у вас, то жалоб будет много, и пользователю дадут вечную блокировку.

На заметку: экстренная линия QIWI – 8-800-707-77-59, ЯндексДеньги – 8-800-250-69-99.

Как не попасть на мошенников

Ничего страшного, если деньги вы потеряли один раз. Но систематическое попадание в чужую ловушку должно вызвать беспокойство. Что-то в вас притягивает обманщиков, почему-то вы не замечаете звоночков об опасности.

Для вашего дальнейшего благополучия используйте советы ниже.

  1. Не ищите халяву. Очень часто мошенники давят на жадность людей. Обещание быстро и легко разбогатеть, приобрести что-то дорогое дешево, воспользоваться «багом» для обогащения. Даже если есть сомнения, многие люди готовы потратить 100-200 рублей на пробу – а вдруг сработает? Именно на этом работает обман с «волшебными кошельками».
  2. Не светите карту в интернете. Никогда никому не отправляйте фотографию карты, даже знакомым, ведь злоумышленники могут получить доступ к вашим аккаунтам и прочитать данные.
  3. Заходите только на проверенные интернет-магазины. Лучше использовать поиск яндекс, чтобы найти правильную ссылку – он удаляет все подозрительные сайты.
  4. Не оплачивайте заранее товары, которые покупаете у непроверенного продавца. Платите деньги, если получили товар в руки. Даже честные продавцы, когда деньги перевел на их счет, могут задуматься об обмане.
  5. Ищите отзывы. Вбейте имя, фамилию, телефон, почту, номер кошелька, сайт магазина, название группы и другую доступную вам информацию в поиск. Посмотрите выдачу. Может быть кто-то уже пожаловался на то, что этот человек обманщик и мошенник.
  6. Не верьте информации онлайн. Смс-сообщения и почтовые уведомления читайте осмотрительно. Если приведена какая-то шокирующая информация, не проходите сразу по ссылке и не выполняйте все инструкции. К примеру, если в письме пишут, что карта заблокирована и нужно пройти по ссылке для разблокировки, остановитесь. Позвоните в техподдержку банка и спросите, есть ли какие-то проблемы с картой.
  7. Не платите онлайн на общественном компьютере, на работе и у друзей. Вы не знаете, какие программы там установлены, насколько качественен антивирус и кто получит доступ к введенной информации.

Для оплаты интернет-покупок лучше всего завести отдельную карту. Пополняйте строго перед оплатой и именно на ту сумму, которая требуется для покупки. Даже если кто-то узнает ее данные, они не смогут украсть деньги – их там уже не будет.

Как вернуть деньги на карту после ошибки или мошенничества

Банальная опечатка или тонкая мошенническая афера – и вот уже ваши деньги улетают совершенно не тому человеку, которому вы хотели бы их перевести. Можно ли вернуть деньги, переведенные на карту мошенника или просто переведенные по ошибке, и как это сделать?

Возможна ли отмена перевода

По Интернету гуляет множество мнений. Обнадеживающих или расстраивающих.

Помните – если вы сделали ошибочный перевод, у вас нет времени читать отзывы и сравнивать мнения. Действуйте по инструкции ниже, и тогда в 99% случаев вам удастся вернуть назад свои кровные.

Отмена перевода действительно возможна во всех крупных банках.

№1 Отмена перевода через онлайн-банк

Самый быстрый и простой способ. В 90% случаев платеж производиться не сразу – и у вас есть несколько секунд, чтобы нажать отмену.

В браузерном онлайн-кабинете такая кнопка высвечивается рядом с кнопкой подтверждения платежа.

С мобильными приложениями все немного сложнее – не у всех есть данная опция. Поэтому со смартфона все-таки лучше переводить средства по уже проверенным шаблонам.

№2 Если платеж успел уйти

Важно понимать, что, возможно, он ушел «только на бумаге». Несмотря на то, что операция проводится онлайн, отправка средств занимает определенное время. Недаром многие банки предупреждают, что межбанковские платежи могут занимать до 5 рабочих дней.

Если отменить платеж через онлайн-банк не удалось, придется подавать заявление в банк. Существуют несколько сценариев:

  • Написать в службу тех.поддержки – вариант для тех, кто никак не может приехать в офис и невероятно стесняется/боится общаться со службой поддержки. Важно отличать онлайн-чат и письмо в тех.поддержку. Вам нужен именно первый вариант. Письма, даже в самых шустрых банках рассматриваются по несколько дней, и драгоценное время будет упущено.
  • Позвонить в банк – удобный вариант, но работает далеко не со всеми банками. Например, отмена перевода Сбербанка в 99% случаев потребует именно посещения офиса и подачи личного заявления. Но попробовать стоит, потому что это сэкономит вам время. При звонке потребуется назвать ФИО и кодовое слово, по которому оператор определит, что это реально ваш счет.

Полезный лайфхак №1

Сейчас у многих банков на звонки отвечает робот, который просит назвать причину звонка. Говорите именно, что вам нужен оператор. Если вы попытаетесь объяснить роботу, что вам нужно вернуть деньги на карту или совершить отмену перевода, вам сообщат, что по закону это невозможно.

Но это не совсем верно. Перевод средств занимает некоторое время. И несмотря на то, что в кабинете у вас может стоять оповещение «Исполнено», деньги, возможно, еще не отправили с карты.

Сообщите, что вам нужен именно оператор, чтобы вас перевели на живого человека, который сможет вникнуть в ситуацию.

  • Написать заявление в офисе банка – самый надежный способ. В заявлении нужно указать данные счета и причину, по которой нужна отмена перевода (например, нужно вернуть деньги, потому что ошибся номером).

Полезный лайфхак №2

Необходимо предоставить доказательства того, что перевод именно ошибочный. В противном случае любой человек мог бы, например, приобрести у вас товар, а потом запросить возврат.

Если вы ошиблись номером, речь наверняка идет буквально об 1 – 2 цифрах. Возьмите с собой выставленный счет с правильными реквизитами, чтобы показать, что вы действительно собирались перевести средства на похожий номер.

Если речь идет о том, как вернуть деньги, переведенные на карту мошенника, тут ситуация несколько сложнее, и ее мы разберем подробнее. Но в любом случае возьмите с собой доказательства мошенничества – например, переписку.

Можно ли вернуть деньги, переведенные на карту мошенника

Как ни странно, в большинстве случаев вернуть на карту деньги, если ошибся номером проще, чем в случае мошенничества. Хотя, казалось бы, в данном случае речь идет о преступлении.

А инструкции в интернете часто еще больше запутывают пострадавших. Мы изучили несколько банковских сайтов, и, например, у одного только «Сбербанка» нашли две официально, но прямо противоречащие друг другу сообщения – о том, что деньги не вернут, если вы сами перевели их мошенникам, и о том, что вернуть их все-таки можно.

Какие нюансы надо учитывать?

  • не на все случаи распространяется страховка – в 90% случаев отказ идет именно потому, что пострадавший, не разобравшись, пытается применить программу страховки счета. Она действует только, если средства были переведены со счета третьим лицом. Если вы сами совершили перевод, страховка не действует. Значит ли это, что ситуация безвыходная? Нет. Вернуть деньги, переведенные на карту мошенника можно.
  • воспользуйтесь инструкцией выше – позвоните в банк или посетите офис и напишите заявление на возврат финансов. Если средства еще не ушли из банка, их вернут на счет. Правда, карту заблокируют, потому что она считается скомпрометированной, и нужно будет 1 – 2 недели ждать перевыпуск. Но, согласитесь, это малая цена.
  • подавайте заявление в полицию – это вариант на случай, если переведенная сумма все-таки успела уйти. Часто речь идет о переводе в другой банк или даже в какой-нибудь интернет кошелек, и банковское учреждение просто не может самовольно взять и «изъять» средства у другой организации.

В каком порядке действовать, чтобы успеть

Если вы не успели отменить платеж онлайн, в любом случае сначала лучше позвонить – это быстрее, чем идти в офис, даже если он находится у вас под окнами. И тем более, если ситуация произошла вечером/ночью. Не ждите утра – за это время деньги уйдут гарантированно.

Только если по телефону ситуацию по каким-то причинам разрешить не удалось или оператор сказал все равно подать физическое заявление, как можно быстрее отправляйтесь в офис и подавайте заявление.

Прямо оттуда поезжайте в полицию и пишите заявление уже там. Напоминаем – обязательно нужно взять с собой все доказательства преступления. Переписку, смс, данные счета мошенника.

Как застраховаться от будущих неприятностей

  • Выбирайтекарты надежных банков – крупные организации действительно заинтересованы в клиентах и стараются им помочь в любой ситуации.
  • Все-таки застрахуйте свой счет – эта услуга стоит недорого (около 2000 в год), при этом вам возместят приличную сумму в случае прямого грабежа или перевода средств со счета без вашего ведома. От ошибочной отправки это не убережет, но исключит примерно 70% причин, по которым люди лишаются средств в ходе мошеннических операций.
  • Внимательно изучите все мошеннические схемы с картами – предупрежден, значит, вооружен. Чем больше вы будете знать о способах вас обмануть, тем меньше риск, что это случится.

Внимание! В последнее время в сети активизировался довольно старый способ обмана, но многие владельцы карт уже стали его жертвами.

Кто-то из ваших друзей в соц.сетях размещает сообщение о произошедшем горе. И не просто просит в переписке перевести средства, а размещает под призывом о помощи довольно убедительное фото своей карточки, с номером и его собственным именем и фамилией.

Это просто подделка, сделанная в Фотошопе за 5 минут. Но выглядит она довольно убедительно. Люди видят фотографию и не сомневаются, что это реальный человек. А в результате приходится искать, как вернуть деньги на карту.

Желаем вам никогда не сталкиваться с подобными ситуациями, но, если вам когда-либо потребуется отмена перевода, вы уже знаете, что делать.

Сохраните эту статью к себе и обязательно поделитесь ей с друзьями в соц.сетях – это информация, которую должен знать каждый!

Консультант-эксперт с 8-летним опытом работы в области кредитования, финансов, бизнеса и инвестиций. За 2019 год провел анализ более 500 предложений банковских и страховых учреждений.

Перевел деньги мошеннику: как их вернуть?

Ни один гражданин не застрахован от ситуации, при которой он может попасться на удочку мошенников. Люди добровольно переводят им деньги на карту, а затем понимают, что их просто обманули. Как поступать в таких случаях и что следует предпринимать? Имеются ли у граждан шансы на то, чтобы вернуть свои деньги?

К сожалению, мошенники еще не перевелись и вряд ли это когда-то произойдет. Так одна женщина добровольно перевела 150 тысяч рублей лицу, который, позвонив ей, представился сотрудником банка. Он поведал ей по телефону, что кто-то пытается снять с ее карты деньги и предложил перевести на другой счет для сохранности. Она так и поступила и потеряла при этом свои кровные деньги.

Таких случаев немало. Мошенники каждый раз придумывают более изощренные способы отъема денег у доверчивых граждан.

Сколько денег может вернуть банк?

Одно дело, когда гражданин, поддавшись на уловки аферистов, добровольно выдает им деньги и совсем другое, когда мошенник сам накладывает руку для того, чтобы завладеть деньгами держателя карты.

Во втором случае шансы на возврат денег больше. Но даже и в этом случае утешительными результаты назвать весьма затруднительно. Согласно отчету ЦБ, в прошлом году банки возвратили всего 15% от той суммы, которая была списана у граждан с карт без их согласия.

Большинство граждан добровольно сообщают реквизиты своих банковских карт, а в этом случае банк получает добро на то, чтобы не возвращать деньги.

Процесс разбирательства

Какой бы характер ситуация не носила, гражданин не должен с ней мириться и опускать руки. Ему следует немедленно связаться с банком для отмены транзакции. Однако, шансов при этом достаточно мало, поскольку финансовые операции проводятся быстро и не исключено, что мошенник уже снял деньги с его карты и успел получить их.

Следует посетить отделение банка для того, чтобы разобраться на месте. Однако, особых иллюзий питать не стоит, поскольку банк является лишь посредником и может отказаться возвращать деньги. Он не может знать, какие взаимоотношения имеет клиент с другой стороной. Вполне возможно, что держатель карты предоставил второй стороне обычный займ. Может случиться и так, что это была оплата за ранее поставленный товар.

Банк не может списать деньги с карты второй стороны без его согласия. Нетрудно догадаться, что он вряд ли его получит.

В том случае, если гражданин стал жертвой атаки хакеров и деньги с его карты были списаны без согласия, тогда в банке следует написать заявление. В нем отражается суть случившегося, указываются все необходимые данные, и высказывается просьба о возврате денег. По закону такое заявление банк может рассматривать в течение 30 дней. На практике на это уходит обычно 3-5 дней.

Обращение в правоохранительные органы

Результат действий, предпринятых банком, могут не удовлетворить гражданина. Тогда ему следет обращаться в органы правопорядка. В полиции гражданин также должен написать заявление. Если имеются какие-то дополнительные документы, которые могут оказать помощь в расследовании, их следует приложить к заявлению. Будет направлен запрос в банк, а также проверены счета гражданина, получившего деньги.

Но на этом этапе могут возникнуть определенные сложности. Может случиться так, что деньги поступили на чужую карту и давно уже обналичены. Мошенники могли совершать звонки и с территории других государств. В этом случае разыскать их достаточно проблематично.

Судебный иск

Гражданин обладает правом обращения в судебную инстанцию. При положительном решении он сможет не только вернуть деньги, но и получить компенсацию судебных издержек. Однако. На практике не все так просто. Ответчик может заявить, что ему просто вернули долг. Поэтому необходимо приготовиться к различным сценариям и пытаться доказывать свою правоту. Такие дела могут затягиваться и рассматриваться в течение достаточно длительного времени.

Что необходимо делать для того, чтобы не стать жертвой мошенника?

Любой гражданин никогда не должен терять бдительности. Для того, чтобы уберечься от мошенников, необходимо придерживаться следующих правил:

• Телефонный номер банка, в котором у клиента открыт счет, должен быть записан в адресную книгу мобильного устройства. При звонках с других номеров он будет высвечиваться, как неизвестный номер.

• Никогда не следуйте инструкциям неизвестных лиц, если речь идет о личных банковских счетах.

• Если кто-то пытается получить информацию о банковских реквизитах, следует немедленно прекратить разговор.

• Необходим постоянный контроль банковских счетов путем проверки баланса карты.

Практика убедительно свидетельствует о том, что при соблюдении данных правил гражданин не попадется на удочку мошенников, став их жертвой.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector