Skupka-prestizh.ru

Документы и юриспруденция
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как заблокировать карту Сбербанка при утере или краже

Инструкция по блокировке украденной или случайно утерянной карты Сбербанка

4 способа блокировки карты

Для клиентов существует 4 способа, как заблокировать карту Сбербанка. Выбор варианта действий зависит от предпочтений держателя:

  1. Блокировка по номеру телефона службы поддержки, если требуется экстренно блокировать зарплатную карту или любой иной вид пластика.
  2. Самостоятельно закрыть доступ к личному счету через авторизованный доступ в личном кабинете Сбербанк Онлайн – поможет принять меры даже за границей.
  3. Через телефон, к которому подключен Мобильный банк.
  4. При личном посещении офиса банка гражданин вправе заблокировать чужую и свою личную карточку. Когда чужой пластик был найден, рекомендуется обратиться в отделение.

Все вышеописанные пути действий подходят для всех видов пластика: дебетового или кредитного.

Звонок на горячую линию

Круглосуточная экстренная блокировка с телефона производится через звонок на горячую линию по единому федеральному номеру 8(800)555 555 0, куда поступают обращения по всем ситуациям, требующим срочного разбирательства. Для клиентов столичного региона действуют дополнительные телефоны, указанные на официальной интернет-странице банка. Если нет возможности зайти в сеть, контактный номер кол-центра указывают на пластике. При наличии другой сбербанковской карты можно посмотреть контактную информацию на обороте пластика либо на терминале банка.

Процедура, как заблокировать кредитную карту Сбербанка по телефону, выглядит довольно просто:

  1. Достаточно позвонить на единый номер.
  2. Оператору называют личные сведения держателя пластика, адрес, указанный при эмиссии.
  3. Если переданная информация соответствует данным в базе, оператор попросит сообщить кодовое слово.
  4. В некоторых случаях потребуется указать, какая финансовая операция проводилась клиентом последней.

Этот способ подходит для временной блокировки с возможностью дальнейшего открытия доступа спустя трехдневный период. Чтобы окончательно заблокировать банковский продукт, нужно личное присутствие в близлежащем отделении.

Мобильный банк

Так как заблокировать карту Сбербанка через интернет или звонок в единый центр не всегда удобно, карту можно закрыть через СМС. Для этого потребуется отправить сообщение на короткий номер финансового учреждения 900 с текстом «БЛОКИРОВКА*ХХХХ*КОД» либо «BLOCK*4 цифры* код».

Чтобы заблокировать карту Сбербанка через Мобильный банк, в СМС потребуется указать последние 4 знака из номера пластика. Иногда клиентам сложно вспомнить, какие цифры были указаны на утерянной карточке. Тогда можно взять информацию из предыдущих СМС-сообщений, приходивших после каждой транзакции, либо найти ее в договоре, заключенном при эмиссии.

Граждане смогут заблокировать карту Сбербанка по СМС, указав в сообщении один из вариантов кода:

  • при потере карточки вводят цифру «ноль»;
  • если совершена кража – указывают «1»;
  • когда пластик застрял в терминале, набирают «2»;
  • при наличии иной ситуации, из-за чего возникла потребность в закрытии доступа, вводят код «3».

После ввода шестизначного пароля, полученного после отправки первого СМС, пластиковый продукт становится недействительным, и любая транзакция по нему будет невозможна. Как правило, время ожидания ответного пароля не превышает одной минуты.

Зачастую клиенты получают сообщения с коротких номеров 9ОО или 9ООО. Нив коем случае нельзя реагировать на такие сообщения, так как в данных номерах заменены последние цифры заглавной буквой «О».

Использование USSD-команды позволит сократить выполнения блокировки. Для этого клиент отправляет короткую комбинацию «*900*03*ХХХХ*код причины#» и нажимает клавишу звонка.

Личный кабинет в Сбербанк Онлайн

Многие клиенты уже успели оценить преимущества работы в личном кабинете через систему Сбербанк Онлайн, комфортно совершая бесплатные транзакции в интернет-пространстве. Закрыть доступ к пластику и средствам на нем допускается с помощью данной программы при условии наличия постоянного логина и пароля, так как заблокировать карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн могут только авторизованные в системе пользователи.

Чтобы исключить попытки мошенничества, следует внимательно проверять, с какого источника осуществляется вход в систему. Снизить опасность несанкционированного доступа позволит выполнение операции входа через официальный сайт финансового учреждения. Чтобы Сбербанк Онлайн заблокировал карту, необходимо подтвердить распоряжение из личного кабинета через дополнительный пароль, который приходит с «900» на телефон клиента. Если пластиковых продуктов несколько, то в разделе карт кликают на блокирование конкретного номера.

Через устройства самообслуживания либо в филиале банка

Если есть возможность посетить офис финансовой организации, как только была обнаружена утрата пластика, рекомендуется обратиться в операционисту и немедленно закрыть доступ, чтобы мошенники не успели воспользоваться вашими деньгами. Преимущество варианта, как заблокировать карту Сбербанка при утере, с личной явкой в отделение заключается в возможности одновременно оформить заявление на эмиссию нового пластикового продукта.

При невозможности посетить офис помощь в блокировке окажет обычный банкомат, установленный финансовой структурой в общественных местах, торговых центрах, на улицах. Однако подобная блокировка возможна только при условии наличия банковской карты. Достаточно три раза ввести неправильный пароль при запросе авторизации в терминале, чтобы получить временный запрет на использование пластика.

После 3-дневной блокировки карта разблокируется и средства снова становятся доступными для снятия и расходования онлайн. Чтобы закрыть доступ окончательно, необходимо в течение трехдневной временной блокировки явиться в кредитное учреждение и написать соответствующий официальный запрос.

Что может понадобиться

Несмотря на то, что предлагаемые банком схемы довольно просты, при обращении в банк за блокировкой потребуется некоторая информация о дебетовой карточке или кредитке. Данные способы закрытия доступа подходят для карточек разного типа – от классических до золотых карт, обычного дизайна или персонифицированных.

В зависимости от того, какой способ закрытия доступа был выбран, гражданину потребуются сведения следующего характера:

  1. Данные из паспорта держателя.
  2. Номер, нанесенный на утраченный пластик.
  3. Кодовое слово, используемое для проверки доступа.
  4. Если пластик выпускается в рамках спецпрограмм, сотрудник отделения вправе попросить предъявить дополнительный документ. Если для молодежной карты будет достаточно паспорта, то для получения пенсионных перечислений – соответствующего удостоверения.

Для окончательной блокировки и перевыпуска потребуется написать заявление в офисе кредитного учреждения.

Можно ли заблокировать карту Сбербанка : Онлайн, через Телефон, Интернет

Многие люди не спешат блокировать карту, не понимая, что это может привести к краже денег находящихся на ней. Чтобы пользоваться денежными средствами, не нужно знать пин-код. Для покупки в некоторых магазинах пин-код вообще не используется.

Можно совершить покупку через интернет, если не подключен мобильный банк. Пин-код могут у вас подсмотреть. Некоторые пишут его прямо на самом пластике или хранят в кошельке вместе с ним, что весьма опрометчиво.

Заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк

Все виды пластика блокируются совершенно одинаково. Пользоваться необходимо только теми способами, которые предлагает сам банк, что бы избежать потери ваших средств.

Мошенники часто присылают сообщения о том, что карта заблокирована.

Обычно это сообщения просто с другого номера, но бывает, что они пытаются имитировать сам номер 900. Прежде чем отвечать на подобные сообщении всегда проверяйте данную информацию. За целостность средств ответственен сам клиент с момента получения карты и до её блокировки или последующего перевыпуска.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере

Если вы потеряли карту необходимо оперативно её заблокировать. Банк использует все возможные методы защиты ваших средств от кражи, но если она произошла, банк денежные средства никому не возвращает.

В данном случае необходимо обращаться в полицию для написания заявления о мошеннических действиях. Но и здесь не факт, что злоумышленников найдут. Если у вашей банковской карты есть функция Овердрафт её необходимо блокировать, даже если на счету нет средств.

Как самому заблокировать карту сбербанка знают далеко не все.

Блокировка осуществляется с помощью:

  • Мобильного Банка;
  • контактного центра;
  • Сбербанк-Онлайн;
  • отделения банка.

Многих интересует, как заблокировать карту сбербанка при утере телефона?

Блокировка осуществляется следующими способами:

  • Обращение в отделение банка;
  • Звонок службу поддержки;
  • Использование сбербанк-онлайн.

Как заблокировать карту сбербанка по телефону

В контактный центр клиент банка может позвонить в любое время дня и ночи.

Обратиться в нее можно по всем продуктам и услугам банка, в том числе и по блокировке и последующей разблокировке пластика.

Но разблокировать через клиентскую службу можно, только, если блокировку делали через неё.

Позвонить в Колл-центр Сбербанка или как его еще называют «Горячая линия Сбербанка» можно:

  1. По номеру 900 (бесплатен по России для операторов МТС, Билайн, Мегафон, Теле 2, Yota)
  2. По номеру 8-800-555-55-50 (бесплатен по России для всех операторов и телефонов)
  3. По номеру +7(495) 500-55-50 — в случае если вам нужно заблокировать карту из-за границы или другой страны.

Для обращение в КЦ необходимо будет сообщить паспортные данные, номер карты и ключевое слово.

Заблокировать карту Сбербанк через Мобильный Банк

Для блокировки необходимо послать смс на номер 900. В сообщении пишем команду БЛОКИРОВКА, последние 4 цифры карты, код причины:

  • 0 – если карта утеряна;
  • 1 – карта украдена;
  • 2 – карта застряла в банкомате;
  • 3 – другая причина.

Заблокировать карту Сбербанк через филиал или отделение Сбербанка

Теперь, рассмотрим, как заблокировать счет карты сбербанка через отделение банка. Сделать это можно в любом удобном для вас отделении. При этом, у вас на руках должен быть паспорт. В банке напишете заявление, в котором нужно указать, при каких обстоятельствах вы потеряли пластик или как произошла кража.

Снять средства со счета вы можете непосредственно в отделении банка, либо можно открыть новый и перевести туда все средства. Можно также заказать перевыпуск , а счет останется тот же. В банк может обратиться доверенное лицо. Также заблокировать может тот, кто её нашел.

Как заблокировать карту Сбербанка через интернет

Интернет-сервисы рекомендуется подключить непосредственно при оформлении договора на пластик. Они достаточно удобные. Всегда знаешь сколько денег на счету и можешь делать различные переводы не выходя из дома.

При его утере или краже эти сервисы тоже пригодятся, чтобы не бросать все дела из-за того, что нужно бежать в отделение скорей делать блокировку.

Рассмотрим, как заблокировать пластик через сервис Сбербанк-Онлайн. Чтобы туда зайти необходимо знать идентификатор и пароль.

Получить их можно при помощи клиентской службы или филиала банка, пользоваться им можно многократно.

Можно еще их получить через банкомат, но они действуют единоразово.

После входа вы увидите все ваши счета. Выбираете карту, которую необходимо заблокировать. Можете посмотреть последние операции по ней, перевести деньги на другой счет. Потом переходите в раздел «операции» и выбираете команду «заблокировать», с указанием непосредственно причины блокировки. Вам будет отправлен код на телефон для подтверждения действия.

Также с помощью мобильного банка можно узнать пароль для входа. В смс пишете слово «ПАРОЛЬ» и отправляете на номер 900. Если у вас несколько карт, пишете через пробел еще последние 4 цифры необходимой карты. Далее с вами свяжется служба помощи и, убедившись, что вы владелец, сообщит необходимые данные.

Если вы нашли свой пластик его можно разблокировать обратившись в отделение сбербанка. По истечении суток она станет активной. Если вы делали блокировку через мобильный банк, вы можете самостоятельно её разблокировать, но только если она осталась в банкомате или другая причина (не кража и не утеря).

Как видите, совершить блокировку не сложно. Радует, что есть способы решения данной проблемы не выходя из дома т.к. все мы люди занятые и быстро обратиться в отделение навряд ли получится, а мошенники уже могут успеть воспользоваться деньгами и они будут безвозвратно утеряны навсегда.

5 способов, как быстро заблокировать карту Сбербанка в случаях утери или кражи

Если вы не обеспечили сохранность банковской пластиковой карты, то нужно заблокировать ее в срочном порядке. Иначе злоумышленники придумают способ, как воспользоваться ей по собственному усмотрению.

В статье расскажем, какие существуют способы блокировки карты Сбербанка РФ.

  1. Способы, как заблокировать карту Сбербанка при утере или краже
  2. С мобильного телефона
  3. Через приложение
  4. Через смс на номер 900
  5. Звонок в службу поддержки
  6. С компьютера через личный кабинет банка
  7. ‍♀️ Визит в офис банка
  8. Как разблокировать, если нашел
  9. Вопросы читателей

Способы, как заблокировать карту Сбербанка при утере или краже

Порой до боли обидно, когда у вас крадут или вы теряете свою банковскую карту. Ведь на ней могут быть все ваши сбережения. Хотелось бы подробно описать варианты блокировки карты Сбербанка, при несчастном случае, который может произойти с каждым.

С мобильного телефона

Чаще всего пропажа пластикового носителя обнаруживается вне дома. Чтобы не искать судорожно ближайшее отделение Сбербанка, проведите все необходимые действия с мобильного телефона, отправьте смс в мобильный банк или сделайте звонок в службу поддержки.

Через приложение
  • Зайти в мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
  • Найти нужную карточку.
  • Перейти в «Настройки».
  • Выбрать раздел «Безопасность».
  • Кликнуть «Заблокировать».
Через смс на номер 900
  1. Отправьте на номер 900, смс со словами «блокировка».
  2. Укажите последние четыре цифры карточки.
  3. Укажите причину блокировки.
    • «0» – утеряна.
    • «1» – украдена.
    • «2» – застряла в банкомате.
    • «3» – иная причина.

Звонок в службу поддержки

  • Наберите номер горячей линии 8800 555 55 50 и дождитесь ответа оператора call центра. Можно также воспользоваться авто-командами, следуя инструкции автоответчика.
  • Попросите заблокировать карточку, предварительно указав причину.
  • Идентифицируйте личные данные, продиктовав их специалисту.
  • Для проверки вас могут попросить назвать несколько последних платежных операций.
  • По прошествии 3-5 минут, блокировка осуществится.

Звонок на территории РФ на указанный телефонный номер бесплатный. При звонке из-за границе будет взиматься плата за роуминг.

С компьютера через личный кабинет банка

В домашних условиях все необходимые операции по блокированию пластикового носителя можете совершить с помощью компьютера.

  • Укажите логин и пароль для входа в личный кабинет.
  • Занесите в поле одноразовый код.
  • Откройте раздел «Карты».
  • Выберете из списка ту, которую необходимо заблокировать.
  • Кликните на раздел «Операции».
  • Кликните «Заблокировать».
  • Внесите номер в образец заявления.
  • Укажите причину блокировки (кража или утеря).
  • Кликните «Заблокировать».
  • Нажмите «Подтвердить по SMS».
  • Получите код подтверждения.
  • Отправьте его обратно.
Читать еще:  Новые консультации в системе ГАРАНТ Консалтинг

‍♀️ Визит в офис банка

Если у вас под рукой нет сотового телефона или персонального компьютера, то пространства для маневра не остается – нанесите визит в ближайшее отделение Сбербанка. Но нужно, чтобы при себе у вас был документ, удостоверяющий личность, например, паспорт. Далее действуйте по инструкции:

  • Напишите заявление на приостановку действия пластиковой карты.
  • Укажите причину.
  • Отдайте заполненное заявление сотрудникам банка.
  • Ожидайте решения.
  • В течение 5-10 минут карточка будет успешно заблокирована.

Как при утере заблокировать карту Сбербанка: по телефону горячей линии, через СМС

Пластиковая карта позволяет проводить финансовые операции, не используя наличные средства. Дистанционные способы управления счетами делают кредитки все более востребованным вариантом взаимодействия с банком. Иногда клиенты сталкиваются с такой ситуацией, как кража или потеря пластика. Заблокировать карту от Сбербанка по телефону при утере можно несколькими способами.

Блокировка карты

Многие пользователи уверены, что потеря кредитки никак не скажется на возможности контролировать счет. Ведь даже если карту найдет посторонний человек, он не сможет ей воспользоваться, не зная защитного кода. Но в некоторых ситуациях злоумышленники могут обнулить ваш баланс:

  • В некоторых магазинах не требуется введение PIN-кода;
  • При осуществлении платежа через интернет требуется только номер карточки, СVV-код и срок действия. Всю эту информацию можно отыскать на кредитке;
  • Карту могли украсть, предварительно подсмотрев защитный код. Например, когда владелец вводит его в терминале.

Некоторые пользователи допускают грубейшую ошибку и пишут защитный код непосредственно на карточке. Если у клиента не подключен «Мобильный банк», то нужно обязательно знать, как провести блокировку при утере карты.

Контактный центр

Чтобы заблокировать кредитку через мобильный телефон необходимо знать контактные номер для связи с работниками Сбербанка:

  • 8-800-555-55-50. Звонить можно с сотового или домашнего телефона при нахождении на территории России. Звонок бесплатный;
  • 900. Номер используется для обращения через мобильный телефон. За звонок платы не берется. Исключением является нахождение клиента в роуминге;
  • 8(495)-500-55-50. Вариант блокировки для владельцев карточки, которые находятся за рубежом. Оплата звонка происходит в соответствии с действующими тарифами поставщика услуг.

Чтобы заблокировать карту по горячей линии клиент выбирает любой подходящий вариант. Для соединения с оператором нужно нажать «ноль» сразу после приветственного обращения автоинформатора. Сообщите диспетчеру о цели звонка. Блокировка карты проводится после предоставления информации о кредитке или лицевом счете (номер, личные данные владельца пластика и т. д.).

Стоит заранее подготовить документацию по банковскому продукту, чтобы оперативно предоставить диспетчеру необходимые сведения. После блокировки карты по телефону придется посетить отделение финансовой организации и составить заявление на выдачу нового пластика.

Если впоследствии карта найдется для повторной активации придется посещать офис банка. Альтернативного варианта не предусмотрено.

Через СМС

Заблокировать быстро карту через SMS-сообщение можно только при условии подключения «Мобильного банка». Клиент может отправить смску или воспользоваться USSD-командой.

В первом случае на номер 900 отправляют следующий текст: БЛОКИРОВКА (BLOKIROVKA, BLOCK) 1234 3. 1234 – это последние четыре цифры из номера карточки. Причина блокировки обозначается одной из цифр:

  • 0 – карточка потеряна;
  • 1 – пластик украли;
  • 2 – карту «зажевал» банкомат;
  • 3 – иной вариант.

Подтвердить операцию необходимо уникальным кодом из СМС. Блокировка с помощью сервиса коротких команд проводится аналогичным способом. Только не нужно отправлять сообщение. Достаточно набрать команду и нажать клавишу вызова. Пример USSD-запроса: *900*03*ZZZZ*0#, где:

  • 900 – оператор Сбербанка;
  • 03 – команда для блокировки;
  • ZZZZ – номер карточки (четыре последние цифры);
  • 0 – причина блокировки.

Через приложение Сбербанк Онлайн

При наличии доступа в интернет, заблокировать пластик можно через Личный Кабинет сервиса Сбербанк Онлайн. В главном меню необходимо найти карточку, который требуется заблокировать. Кликнув на ней, вы увидите последние транзакции по счету и состояние баланса. Выберите категорию «Операции».

Из выпавшего списка найдите строку «Блокировка». Подтвердите транзакцию одноразовым паролем из СМС-сообщения. В дальнейшем в Личном Кабинете напротив пластика будет отображаться надпись: «Заблокирована».

Заключение

Заблокировать пластиковую карту Сбербанка по телефону необходимо сразу после обнаружения пропажи. Это поможет защитить свои накопления и ограничить злоумышленникам доступ к счету после утери карточки. Не стоит откладывать операцию. В подобных ситуациях на счету каждая минута, особенно если пластик попал в руки к злоумышленникам.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере, краже или подозрениях в мошенничестве

Функция блокировки банковской карты разработана в первую очередь в целях безопасности. Как правило, клиент блокирует свою карту самостоятельно только в случае её потери или кражи. Ещё одним случаем блокировки по собственной инициативе является подозрение в мошенничестве в результате передачи данных карты. Если так сложилось, что банковский продукт был утерян, украден или информация попала в руки мошенников, то заблокировать карту Сбербанка необходимо незамедлительно во избежание потери денежных средств. В этом обзоре мы расскажем обо всех возможных способах блокировки карты Сбербанка.

Способы блокировки карты Сбербанка

На сегодняшний день существуют четыре способа, позволяющие заблокировать клиенту Сбербанковскую карту:

  1. Через Личный кабинет клиента («Сбербанк Онлайн»),
  2. Через систему «Мобильный банк»,
  3. Через Call-центр банка,
  4. В одном из отделений Сбербанка.

Блокировка через «Сбербанк Онлайн»

Заблокировать карту Сбербанка можно в Личном кабинете с помощью системы «Сбербанк Онлайн». Этот способ удобен тем, что клиенту не нужно выходить из дома и тратить время на дорогу до банка и очередь к сотруднику. Вам достаточно иметь компьютер или мобильный телефон под рукой, а также доступ к интернету. Если вы уже зарегистрированы в системе «Сбербанк Онлайн», то преследуйте следующей инструкции:

  1. Войдите в ЛК, используя логин и пароль,
  2. Кликните на кнопку «Операции», расположенную в той же строке, где указана ваша карта,
  3. В появившемся меню выберите последний пункт «Заблокировать»,
  4. Подтвердите операцию ещё раз нажав на зелёную кнопку «Заблокировать» на открывшейся следом странице.

Внимательно ознакомьтесь с условиями, в которых банк вас уведомляет о том, что, выполнив операцию, разблокировка будет невозможна. В Личном кабинете вы также можете отследить статус операции.

Блокировка через «Мобильный банк»

Сервис «Мобильный банк» позволяет проделывать самые разные операции, не выходя из дома. Но для использования этого сервиса, вы должны быть к нему подключены. Подключиться можно сразу же после получения пластика в отделении банка, обратившись с данным вопросом к сотрудникам.

Сервис «Мобильный банк» позволяет заблокировать карту клиента при утере или краже в несколько шагов. Для этого вам понадобится только мобильный телефон и номер, к которому привязан банковский продукт.

Отправьте СМС-сообщение с текстом «Блокировка_4 последние цифры карты_причина блокировки» на сервисный номер 900 . Для того чтобы указать причину блокировки, не нужно расписывать её словами, достаточно выбрать цифру, соответствующую причине:

  • 0 – Утеря,
  • 1 – Кража,
  • 2 – Карта застряла в банкомате,
  • 3 – Другая причина.

Пример СМС-сообщения: «Блокировка 4563 0». Это СМС-сообщение означает, что вы желаете заблокировать карту, номер которой заканчивается цифрами 4563 по причине утери.

После отправки сообщения в ближайшее время вы получите ответное СМС с того же номера, в котором будет содержаться 6-значный код для подтверждения процедуры. Этот код активен в течение пяти ближайших минут. Вы должны отправить 6-значный код сразу же после его получения на сервисный номер 900 , тем самым подтвердив желание заблокировать карту Сбербанка.

Блокировка через Call-центр Сбербанка

Этот способ не менее простой, чем предыдущие два способа. Вам достаточно позвонить в контактный центр банка по телефонам, представленным ниже, и сообщить сотруднику о желании произвести блокировку.

  • Бесплатный номер для звонков по России: 8 800 555 55 50 ,
  • Международная линия для звонков из-за границы: +7 495 500-55-50 ,
  • Дополнительные номера: 8 495 544 45 45 , 8 495 500 00 05 .

Дозвонившись, оператор попросит назвать вас кодовое слово, номер и дату окончания продукта. Кодовое слово – это то слово, которое вы придумывали во время оформления продукта в банке. Если вы его забыли, то сообщите об этом сотруднику и он задаст вам ряд дополнительных вопросов или предложит вам обратиться в отделение банка. Это необходимая мера безопасности, позволяющая убедиться, что вы действительно являетесь владельцем данного счёта.

Блокировка в отделении Сбербанка

Если у вас не получилось воспользоваться иными способами, то вы можете заблокировать банковский продукт, лично обратившись в ближайшее отделение Сбербанка. Специалисты помогут вам произвести блокировку. При личном обращении в банк, вам необходимо взять с собой документ, удостоверяющий личность.

Блокируя карту, стоит помнить о том, что в некоторых случаях разблокировать её обратно уже будет невозможно. Но всё же есть некоторые случаи, при которых разблокировать карту Сбербанка можно, используя аналогичные способы.

Если вы потеряли карту или её у вас украли, обязательно примите меры и заблокируйте банковский продукт, особенно если на нём хранятся денежные средства. То же проделайте в случае возникновения сомнений в безопасности ваших данных, например, вы передали кому-то информацию о карте или кто-то подсмотрел её данные. Ведь для того, чтобы оформить покупку через интернет, оплатить услуги или просто перевести деньги на чужой счёт, необязательно знать ПИН-код. Для этого достаточно знать номер, дату окончания и CVV-код, указанный на обратной стороне. Подглядев эти данные, злоумышленник может с лёгкостью потратить ваши сбережения.

Заблокировав карту, вы можете заказать её перевыпуск, сохранив при этом счёт. То есть вы получите новый пластик, на котором будет указан новый номер, дата окончания и новый CVV-код на обратной стороне, а счёт может остаться прежним. Так поступают чаще всего с зарплатными картами. Таким образом, пока ваш новый пластик будет изготавливаться банком, заработная плата и другие выплаты, приходящиеся на этот промежуток времени, всё равно будут начислены.

Все вышеописанные способы подходят также для блокировки кредитных карт. Кредитку следует немедленно заблокировать при обнаружении её утери, так как если денежные средства будут кем-то потрачены, то банк потребует возврат долга именно с владельца. В подобных ситуациях законодательство стоит на стороне финансовых организаций. Потому вам останется лишь обратиться в полицию, попытаться найти человека, потратившего заёмные деньги и взыскать с него ущерб.

Как заблокировать карту Сбербанка при утери, кражи

Блокировка карты – востребованная услуга среди пользователей Сбербанка. Она позволяет ограничить использование платежного средства. Пользователь не сможет совершать переводы или обналичивать средства после блокировки пластика.

Когда необходимо срочно заблокировать карту

  1. Потеря карты. Банковскую карту легко потерять в магазине или другом людном месте. Если злоумышленники найдут платежное средство, они могут воспользоваться средствами на счете. Поэтому рекомендуется немедленно осуществить блокировку любым доступным способом. Однако сначала удостоверьтесь, что карточка была действительно потеряна. Возможно, вы перепутали карман или отделение сумки. Если карта была забыта на кассе супермаркета, обратитесь к администратору. Сотрудники магазина вернут пропажу. Если карта действительно была утрачена в неизвестном месте, принимайте немедленные меры для ограничения использования банковского счета. Для этого подойдет любой способ – использование мобильного банкинга, личного кабинета или визит в отделение кредитной организации.
  2. Кража карты. Нередки случаи кражи карты. Обычно такие ситуации происходят в многолюдных местах, где воры легко вытаскивают платежные средства из карманов. Если заметили пропажу пластикового средства – вероятно, злоумышленники его похитили и намерены воспользоваться средствами, хранящимися на банковском счете. Для предотвращения финансового ущерба необходимо немедленно заблокировать карту Сбербанка любым способом.
  3. Ошибка банкомата. Иногда банковскую карту «забирает» банкомат вследствие программной ошибки. Не все банковские клиенты понимают необходимость блокировки пластика в данном случае. Некоторые пользователи считают, что задержанные карты хранятся в отсеке устройства и доступны для извлечения только банковским сотрудникам. Однако это заблуждение. Банкомат может в любой момент вернуть карту, когда владелец будет находиться далеко от терминала. Забрать платежное средство может любой человек, и потратить деньги на балансе.

Поэтому рекомендуется отнестись к ситуации серьезно и немедленно позвонить в банк. Кроме того, можно осуществить блокировку альтернативными способами – например, отправить короткое сообщение на номер мобильного банкинга или авторизоваться в личном кабинете.

Заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Кредитная организация предусмотрела для пользователей удобный личный кабинет. Система удаленного обслуживания позволяет управлять любыми банковскими продуктами без личного посещения отделения или совершения звонков. Это удобная возможность, экономящая время каждого клиента.

Чтобы пользоваться сервисом Сбербанк Онлайн, необходимо иметь только компьютер, учетную запись и стабильное Интернет-подключение. Среди доступных функций присутствует моментальная блокировка банковской карты. Для этого выполните несколько простых действий.

Шаг 1. Укажите логин с паролем на официальном сайте;

Читать еще:  Покупаем деньги

Шаг 2. Откройте вкладку «Карты»;

Шаг 3. Выберете из списка платежное средство, которое желаете отключить;

Шаг 4. Откройте раздел «Операции» и нажмите «Заблокировать»;

Шаг 5. Кликните кнопку «Подтвердить по СМС»;

Шаг 6. Примите код подтверждения и внесите в соответствующую строку.

Система отобразит уведомление об успешном исполнении операции. Обратите внимание – блокировка является платной. Стоимость услуги может варьироваться от подключенного тарифного плана, детали которого можно уточнить на официальном сайте организации или по горячей линии.

Заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

  1. Любой клиент может заблокировать карту Сбербанка по горячей линии 8 (800) 555 55 50 .
  2. Наберите указанный номер и дождитесь ответа оператора. Попросите заблокировать банковскую карту и назовите причину (например, потеряли пластик).
  3. Назовите консультанту персональные данные для прохождения идентификации.
  4. Оператор может попросить перечислить последние совершенные операции.
  5. Через пару минут действие платежного средства будет успешно остановлено. Злоумышленники больше не смогут списать денежные средства. Совершение звонка на указанный телефонный номер не тарифицируется независимо от вашего сотового оператора.

Заблокировать карту Сбербанка в банковском отделении

Третий способ подходит пользователям, которые находятся поблизости отделения Сбербанка.

  1. Необходимо посетить офис с удостоверением личности и подать заявление на приостановку действия пластиковой карты.
  2. Заполните предложенный документ, указав причину блокировки.
  3. отрудники финансового учреждения проведут необходимые действия. Вскоре карта будет успешно заблокирована.

Таким образом, заблокировать карту Сбербанка можно несколькими способами. Самый простой вариант – авторизоваться в личном кабинете. Сегодня практически каждый клиент Сбербанка обладает учетной записью, посредством которой можно управлять любыми банковскими продуктами. Также существует официальное приложение, обладающее аналогичными функциональными возможностями. Если учетная запись отсутствует, позвоните на горячую линию кредитной организации либо самостоятельно посетите региональное отделение с российским паспортом.

Блокировать потерянную карту рекомендуется немедленно, если она была украдена. Клиент способен предотвратить несанкционированное списание денег благодаря своевременным действиям. Если платежное средство забыто в магазине или возле банкомата, постарайтесь быстрее вернуться на место пропажи. Возможно, вы успеете забрать свою карту до того, как ее заберут посторонние люди.

Обратите внимание – дистанционная разблокировка карточек не предусмотрена. Для этого понадобится посетить отделение Сбербанка и заполнить заявление. В течение 10 дней вы получите новое платежное средство. Все средства, хранящиеся на счету заблокированной карты, будут автоматически перенесены.

Как заблокировать карту Сбербанка?

Банковская карта — удобный платежный инструмент, позволяющий держать в безопасности личные деньги и кредитные средства. Чтобы получить доступ к ним нужен пин-код. Однако мошенники могут завладеть денежными средствами и не зная пароля, поэтому важно при утере, краже заблокировать карту. О том, как это сделать максимально быстро расскажем далее.

Причины для блокировки карты

Есть два варианта блокировки карты — по собственному желанию или по решению банка. В первом случае причинами могут быть:

  • утеря или кража;
  • подозрение, что пин-код стал известен третьим лицам;
  • необходимость перевыпуска карты при истечении срока, порче самого пластика, утере или краже, при смене фамилии и других персональных данных.

Если вы не блокировали собственную карту Сбербанка, но при желании оплатить ею покупку через терминал или снять деньги в банкомате, на экране увидели ошибку — значит: вашу карту заблокировал банк. Причин для этого может быть также несколько:

  • превышен суточный лимит обналичивания через банкомат;
  • длительное время не выплачивался долг по кредитной карте;
  • банк заподозрил, что картой завладели третьи лица, так как в короткий период были совершены операции из разных стран и т.д.

Если терминал или банкомат выдал ошибку при попытке использовать карту, следует незамедлительно звонить в банк по телефону горячей линии 8 800 555 5550 или лично посетить ближайшее отделение банка с паспортом.

Иных вариантов снять блокировку с карты, которую наложил банк, нет. Следует выяснить все обстоятельства и далее банк примет решение по запросу.

Далее рассмотрим способы самостоятельной блокировки карты, которые в нужный момент помогут сохранить денежные средства на счету. Чтобы самому ограничить доступ к карточному счету, можно использовать один из способов:

  • отправить смс на номер 900;
  • позвонить по телефону горячей линии банка;
  • временно ограничить доступ к карточному счету через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение.

Блокировка карты Сбербанка по телефону горячей линии

Самым быстрым и удобным способом блокировки кредитной или дебетовой карты Сбербанка является звонок по телефону горячей линии 8 800 555 5550. Необходимо назвать персональные данные и кодовое слово, далее сотрудник банка попросит уточнить причину блокировки. Это может быть:

  • утеря;
  • кража;
  • карта осталась в банкомате;
  • иная причина.

Данный способ отличается высокой скоростью блокировки и исключением ошибки. Не нужно проверять ограничен или нет доступ к карточке, так как сотрудник банка выполнит все мгновенно. Разговор записывается, а сохранение денежных средств клиентов в безопасности — первостепенная задача банка.

Как заблокировать карту по СМС на номер 900?

Если не помните телефон горячей лини Сбербанка, но активно пользуетесь Мобильным банком, можете отправить смс на сервисный номер 900, следующего содержания:

пробел, минус или решетка , а именно:

  • 0 – карточка была утеряна,
  • 1 – карту украли,
  • 2 – осталась в банкомате,
  • 3 – другая причина.

Чтобы проверить удалось ли заблокировать карту Сбербанка по смс, выполните вход в личный кабинет, далее нажмите на меню «Карты» и на соответствующий номер пластика. Рядом должно значиться «заблокирована».

Также можно отправить смс для проверки баланса. В ответ должно прийти сообщение о том. что карточка временно заблокирована.

Как заблокировать карту через Сбербанк Онлайн?

Если вы активный пользователь личного кабинета Сбербанк Онлайн и даже скачали соответствующее мобильное приложение на свой телефон, можно заблокировать карту через него. Для этого следуйте инструкции:

  1. Выполните вход в личный кабинет через официальный сайт банка;
  2. Выберите в верхнем меню пункт «Карты»;
  3. Откроется список всех ваших карт, кликните на нужный номер и справа в меню укажите «заблокировать».

Важно! После самостоятельной блокировки карты, разблокировать ее невозможно!

Придется заказывать перевыпуск и платить стандартную стоимость за замену карточки раньше срока. Если причиной блокировки стали подозрительные действия с картой и банк самостоятельно принял решение об ограничении доступа к карточному счета, разблокировать ее можно будет.

Как заблокировать карту Сбербанка – 4 основных способа + рекомендации как снять деньги с заблокированной карты

Как заблокировать карту Сбербанка при утере или в случае кражи? По какому телефону звонить? Как это сделать через Сбербанк Онлайн? Какие еще есть варианты блокировки? Кто может заблокировать карту и в каких случаях? Как снять деньги с заблокированной карты?

Ситуации, при которых нужно срочно блокировать банковскую карту, чаще всего возникают внезапно. Сунул руку – нет бумажника (потерял или украли). Первая эмоция – паника. Потом начинаешь соображать: нельзя, чтобы кто-то другой снял твои деньги, а значит, первым делом – перекрыть доступ к счету. Но как? Проверьте себя, помните ли вы хоть один способ блокировки карты так, чтобы не лезть в интернет в поисках информации? Давайте пошагово воспроизведем все варианты и прикинем, какой из них наиболее быстрый и удобный.

Когда нужно блокировать карту Сбербанка

Есть четыре основные причины, которые вынуждают нас блокировать карту.

1 Потеря карты.

Часто карты оставляют в магазинах, кладут мимо кармана после использования в банкоматах и терминалах, теряют вместе с кошельком/портмоне. Прежде чем блокировать потерянную карту, убедитесь, что вы просто не положили ее в другой карман или не оставили в другой сумке. Если уверены, что забыли платежное средство в терминале на кассе и есть возможность быстро вернуться, можно не спешить с блокировкой: чаще всего такие карты остаются у администраторов торговых точек. Во всех прочих ситуациях блокировать немедленно!

2 Кража карты.

Ее трудно отличить от потери, потому что, если вор достаточно ловок, вы сразу не заметите пропажи. Но если вспомните, как рядом с вами подозрительно терся сомнительного вида человек или кто-то невзначай прикасался к вашей сумке в метро, блокировка обязательна – и как можно быстрее!

3 Карту забрал банкомат.

Не все пользователи понимают необходимость блокировки «съеденной» карты. Однако это обязательно (и если вы позвоните по контактному номеру, написанному на банкомате, оператор банка скажет вам то же самое). Задержанные банкоматами карты нередко возвращаются обратно спустя некоторое время, и взять их может кто угодно.

4 Вы решили прекратить пользоваться картой и закрыть счет.

Такое нередко происходит с владельцами премиальных карт. Их годовое обслуживание стоит денег и оправдывается только при активном использовании карты. А если у человека изменились обстоятельства (сменилась работа, например), владение пластиком становится накладным, и его проще закрыть.

Помимо целенаправленных действий к блокировке могут привести и случайные. Например, если вы три раза неправильно наберете пин-код.

Кто может заблокировать карту

Формальным владельцем всех карт является банк. Поэтому его сотрудники вправе заблокировать вашу карту по целому набору причин (сомнительные операции, например). Во всех прочих ситуациях требовать блокировки карты может только человек, чья фамилия обозначена на ней (либо его представитель, имеющий нотариальную доверенность).

Способы блокировки карты

Существует четыре основных способа блокировки вашей сберовской карты:

    Через интернет-банк Сбербанк Онлайн; Через Мобильный банк; По телефону; В офисе.

Рассмотрим каждый способ более подробно со скриншотами.

Как заблокировать карту через Сбербанк Онлайн

Простой способ, требует лишь авторизации и нескольких кликов:

1. Входим в Сбербанк Онлайн.

2. Проверяем счет карты – не списал ли кто-нибудь деньги.

3. На главной странице наводим курсор на пункт «Операции» напротив карты.

Нажмите ля увеличения изображения

4. В выпадающем меню нажимаем «Заблокировать».

5. Создаем заявку на блокировку:

    Выбираем карту, которую собираемся блокировать Проверяем поле «ФИО владельца» В поле «Причина блокировки» выбираем подходящую

Нажмите для увеличения изображения

6. Нажимаем кнопку «Заблокировать».

7. На появившейся странице реквизитов заявки проверяем данные, и, если всё в порядке, нажимаем «Подтвердить». Если есть какие-то ошибки, нажимаем «Редактировать», меняем данные и снова наводим курсор на «Подтвердить».

Нажмите для увеличения изображения

8. Открывается пункт «Подтвердить по SMS», нажимаем на него.

Нажмите для увеличения изображения

9. Дожидаемся СМСки с кодом подтверждения с номера 900, вводим код в открывшееся поле. Обратите особое внимание на соответствие реквизитов карты в СМС и в «Сбербанк-онлайне». Если последние 4 цифры номера карты отличаются от ваших, код вводить нельзя.

На каждом из этапов, если вы передумали блокировать карту, достаточно нажать на «Отменить».

Нажмите для увеличения изображения

Как заблокировать карту через Мобильный банк

Мобильный банк – это возможность управлять своим банковским счетом посредством смс-сообщений и ussd-запросов. Это удобно для тех, кто, по каким-то причинам, пользуется старыми кнопочными моделями телефонов, где нет возможности установить приложение Сбербанк Онлайн. Читайте также: Что такое Мобильный банк, как его подключить и пользоваться.

Порядок действий таков:

1. Выбираем в своем телефоне опцию «Написать сообщение» («Отправить SMS» или другую аналогичную, в зависимости от типа телефона).

2. В поле сообщения набираем слово Блокировка, затем через пробел пишем 4 последние цифры вашей карты, следом через пробел цифру, обозначающую причину блокировки:

    0 – карта утеряна 1 – карту украли 2 – карту «съел» банкомат 3 – другая причина

Сообщение будет выглядеть примерно так: Блокировка 1234 0

Нажмите для увеличения изображения

3. Отправляем сообщение на номер 900.

4. Получаем СМС с кодом из 6 цифр.

5. Отправляем этот код на номер 900 (подтверждаем блокировку).

Как заблокировать карту по телефону через службу поддержки

Для всех звонков с территории России у Сбербанка действуют единые бесплатные номера службы поддержки (в том числе если вам нужно блокировать карту): 900 (для звонков с мобильных телефонов) и 8-800-555-55-50. Если вы находитесь за границей, то звонить нужно на телефон: 8 (495) 500-55-50. Оператор задаст вопрос о причине блокировки, а также запросит у вас секретное слово, которое вы указывали при оформлении карты. Чаще всего это фамилия матери, но могут быть и другие варианты. Если всё правильно, карту заблокируют немедленно.

Как заблокировать карту в отделении Сбербанка

Если вы не доверяете телекоммуникационным каналам, можно действовать по старинке. Вы берете паспорт и идете в ближайшее отделение Сбербанка. Там оператор идентифицирует вашу личность и от вашего имени блокирует карту.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Карту украли, вы ее заблокировали, но жить на что-то нужно. Есть ли возможность снять деньги со счета, доступ к которому через карту заблокирован? Да, сделать это можно. Если карта заблокирована по инициативе ее держателя, то вариантов несколько:

1 При наличии второго счета в Сбербанке можно в «Сбербанк-онлайне» перевести деньги на него. Для этого входим в Сбербанк-онлайн, выбираем пункт «Переводы и платежи», затем «Перевести между своими счетами и картами», после чего в поле «Выберите счет/карту списания» вносим счет, привязанный к заблокированной карте. В поле «Выберите счет/карту зачисления», соответственно, вносим свой второй счет.

Нажмите для увеличения

2 Обратиться с паспортом в отделение Сбербанка (желательно в то же, где вы получали карту). Вспомните кодовое слово, которое оператор банка записывал при выдаче карты. После того, как вас идентифицируют как держателя карты, дадут возможность написать заявление с просьбой перевести деньги со счета заблокированного банковского продукта на другой счет (если его нет, можно сразу же открыть).

Читать еще:  Оплата штрафа через терминал Сбербанка

3 Подождать перевыпуска карты. Обычно у Сбербанка уходит на это от одной до двух недель (в зависимости от типа карты). Чтобы перевыпустить карту, необходимо написать соответствующее заявление в отделении банка либо подать заявку через «Сбербанк-онлайн». Большинство дебетовых и кредитных карт перевыпускаются не бесплатно. Когда продукт выпущен, вам придет СМС-сообщение об этом с номера 900. Забрать карту можно после предъявления паспорта.

Часто задаваемые вопросы

В «Сбербанк-онлайне» на вкладке Карты под действующими располагается ссылка «Заблокированные карты». При нажатии на него откроется список недействующих (закрытых и заблокированных) карт. По каждой из них есть следующая информация:

    название карты (Visa, MasterCard, Мир); тип карты (дебетовая, кредитная); номер карты (указываются последние 4 цифры); статус карты (в данном случае – «заблокирована»); сумма денег на карте.

Если требуется детальная информация, нажимаем на название карты, переходим на ее страницу. Здесь можно посмотреть перечень последних операций, получить на электронную почту или распечатать банковскую выписку.

Банковский счет по инициативе владельца заблокировать нельзя. Его можно закрыть, переведя все деньги на другой счет. О том, как это сделать, читайте выше в разделе «Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка».

На самом деле и без пин-кода можно нанести владельцу карты большой урон. Нашедший (или укравший) карту человек может совершить покупки там, где не требуется ввод пин-кода. К примеру, если ваша карта поддерживает бесконтактную технологию, покупки до 1000 рублей ввода пин-кода не требуют.

При некоторых покупках в интернете нужны только реквизиты карты (номер, имя и фамилия владельца на латинице, дата окончания действия и CVC2-код с обратной стороны карты). Для Сбербанка, правда, это менее актуально, чем для небольших банков, поскольку здесь все онлайн-операции требуют подтверждения кодом, присылаемым на телефон.

Кроме того, похитившие или нашедшие карту люди могут подобрать пин-код. Нередко для простоты в качестве пароля используют последние 4 цифры номера карты, а то и вовсе пишут пин-код на самой карточке. Если у вас такая – блокируйте карту как можно быстрее.

Такие слухи действительно ходят, но в РФ данная функция не работает. Карту вы заблокируете, только если три раза неправильно наберете пин-код – одним из вариантов может быть набор наоборот. Полиция, к сожалению, по таким случаям не выезжает.

Заключение

Блокировка карты может понадобиться как в случае утери или кражи у вас карты, так и в случае добровольного отказа от дальнейшего использования банковских услуг. Поскольку с оперативностью блокировки напрямую связана безопасность денег на карте, Сбербанк предусмотрел несколько способов прервать связь между картой и счетом.

Заблокировать карту можно через «Сбербанк-онлайн», Мобильный банк, в отделении Сбера и путем звонка оператору на «горячую линию». В каждом из случаев предусмотрен свой порядок действий. Для защиты от случайной блокировки установлено несколько уровней подтверждения (в интернет-банке – через присылаемые в СМС коды; по телефону – с использованием кодового слова; в банке – еще и паспорта).

При блокировке карты ее владельцем счет остается действующим, на него могут приходить средства, которые в дальнейшем можно переводить на другие счета. Для этого можно воспользоваться «Сбербанк-онлайном» или лично посетить отделение Сбербанка.

Несмотря на то, что во многих случаях потеря и даже кража карты не влечет каких-то серьезных последствий, блокировать «пластик» в подобных ситуациях обязательно. Действующую карту злоумышленники даже без пин-кода могут использовать в своих целях, нанеся вам существенный финансовый ущерб.

Как заблокировать и восстановить карту Сбербанка: что делать при потере или краже

Что значит «утеряна банковская карта»

Прежде чем бить тревогу по поводу пропажи, необходимо удостовериться, что карточка действительно утеряна, ведь если после обращения в банк по поводу потери вы обнаружите ее, использовать найденную карту уже будет нельзя. Поводом для беспокойства является отсутствие карточки в местах ее вероятного расположения или если произошла кража кошелька или сумки, где она хранилась. В зависимости от обстоятельств, варианты потери могут быть такими:

Статьи по теме Социальные выплаты молодым семьям Материальная помощь малоимущим семьям Выплаты при увольнении по сокращению

  • она могла затеряться дома;
  • ее мог украсть злоумышленник;
  • обнаружена пропажа после выхода из магазина или из другого людного места.

Если потерял карту Сбербанка в квартире

Вариант, когда вы точно уверены, что карточка потерялась в пределах квартиры (например, упала за мебель или другое труднодоступное место), требует принятия мер только тогда, когда возможность достать ее отсутствует, а возникла необходимость срочно ею воспользоваться. Если случилось забыть, куда положили пластиковую карту, и никак не можете вспомнить, следует осознавать, что обращение клиента по поводу утери служит поводом для блокировки, и использовать старую карту нельзя, даже если спустя время вы вспомните, куда ее положили.

Утеря карты Сбербанка в общественном месте или в магазине

Если обнаружена пропажа зарплатной карты (или потерялась кредитная карта) после выхода из магазина, где она использовалась для расчетов за приобретенные товары, необходимо вернуться туда и попросить менеджера дать объявление о потере. Однако, даже в случае возврата платежного средства, нельзя быть уверенным в том, что его данные не были использованы мошенниками. Пластиковые средства платежа, хоть и имеют высокий уровень защиты, но безопасность средств гарантирована только, если секретные данные владельца не будут доступны третьим лицам.

Воровство

Самым опасным вариантом потери карточки Сбербанка, который требует незамедлительных действий, является воровство. Целенаправленная кража пластиковых карточек осуществляется для того, чтобы совершать покупки через интернет. Это объясняется тем, что снять денежные средства в банкомате без знания пин-кода невозможно, а для оплаты товаров в некоторых интернет-магазинах используются идентификаторы клиента, такие как номер счета, секретный код, срок действия. Эти данные указаны на карточке и могут быть использованы в преступных целях.

Что делать при потере карты Сбербанка – пошаговая инструкция

Независимо от того, каким способом вы утратили доступ к пластиковому средству платежа, необходимо знать, что делать при утере карты Сбербанка. Последовательность действий, если карту потеряли или ее украли, идентичная, и заключается она в следующем:

  1. Произвести блокировку. Выполнить эту процедуру можно несколькими способами, выбрав самый удобный из них. Чем оперативнее окажется карточка заблокированной, тем меньше вероятность пропажи средств с нее.
  2. Явиться по адресу отделения банка, указанного в договоре на обслуживание. При себе иметь паспорт и договор (возможно, понадобятся документы, подтверждающие факт кражи, например, копия обращения в соответствующие органы).
  3. Написать заявление для того, чтобы перевыпустить карту. При этом банком взимается комиссия в установленном размере, который можно уточнить у сотрудника банковского учреждения.
  4. Оформить заявку на снятие остатка денежных средств (если есть необходимость снятия). Следует учитывать, что сумма остатка может быть уменьшена на сумму комиссии за перевыпуск и постановку в стоп-лист.
  5. Подождать необходимое количество времени, которое предусмотрено для выпуска новой карты. О готовности сообщает сотрудник банка, связавшись с вами по телефону, указанному в договоре.
  6. Подойти в офис банка для получения. Процедура предусматривает выдачу нового пин-кода в запечатанном конверте.

Если случилось так, что вы забыли комбинацию цифр персонального идентификационного номера для проведения операций со счетом, и пытаетесь узнать, что делать при потере пин-кода, то следует знать: секретный код восстановлению не подлежит. Для возобновления возможности осуществлять расчеты и другие платежи в случае утери пин-кода необходимо выполнить те же действия, что и при потере карточки.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере

От того, насколько быстрыми будут ваши действия при обнаружении пропажи, зависит целостность средств на счете. С целью недопущения возможности использования личных данных клиента, утратившего доступ к пластиковому средству расчетов, банком предусмотрено несколько вариантов блокировки:

  • в телефонном режиме (звонок на горячую линию или отправка сообщения);
  • посредством интернета;
  • обращение в банк.

По телефону горячей линии

Если утеряна карта Сбербанка, для ее блокировки следует позвонить по номеру телефона, указанному в договоре на обслуживание счета. Если нет возможности найти документ, можно воспользоваться банковской выпиской, чеком, квитанцией или посетить сайт Сбербанка. Звонить по бесплатному номеру можно круглосуточно. Для того чтобы сотрудник осуществил блокировку, ему понадобится информация о паспортных данных, а также он может спросить кодовое слово, если такая опция была предусмотрена при заключении договора.

По интернету в Сбербанк-онлайн

Активация услуги интернет-банкинга предоставляет возможность блокировки доступа к счету владельца пластикового средства платежей в онлайн режиме с помощью личного кабинета. Для этого необходимо:

  1. Авторизоваться в системе.
  2. Выбрать тип, уровень банковской карточки (Visa, Mastercard) и номер счета, подлежащий блокировке.
  3. Выбрать режим «операции».
  4. Перейти по ссылке «блокировка».
  5. Заполнить открывшуюся форму заявки.
  6. Подтвердить осуществленные действия.

В отделении банка

Процедура блокировки может быть осуществлена сотрудником банка, для чего необходимо обратиться в ближайшее отделение и узнать, что делать, если вы потеряли карту Сбербанка. После подачи заявления с описанием причины блокировки и указанием всех необходимых данных произойдет моментальная блокировка. Такой метод удобен тем, что позволяет сразу поинтересоваться всеми деталями процедуры восстановления и уточнить свои дальнейшие действия.

По СМС на номер 900

Использование для блокировки счета мобильного сервиса удобно и экономит время. Для того чтобы воспользоваться этим способом следует набрать текст сообщения, начинающийся с термина «blokirovka». После этого слова указываются 4 последние цифры счета, подлежащего блокировке, и идентификатор причины (0 – потеря, 1 – кража). После отправки сообщения на короткий номер 900 происходит автоматическое блокирование доступа к счету.

Как восстановить карту Сбербанка

Утерянная пластиковая карточка подлежит восстановлению, которое происходит на основании заявления на перевыпуск. Процедура занимает от 3-4 дней до 2-3 недель. Продолжительность ожидания зависит от определенных условий. Например, если вы владелец карточки с годовым обслуживанием, и срок ее действия подходит к окончанию, вероятно, она уже изготовлена – в таком случае период ожидания будет минимальным. Инструкция по восстановлению описана на официальном сайте банка, и заключается она в следующем:

  1. Оформление заявления о потере установленного образца.
  2. Процедура получения новой карточки после ее перевыпуска.

Оформление заявления

Для того чтобы запустить механизм восстановления карты Сбербанка, следует написать заявление с указанием причины обращения. Если владелец счета –обратиться лично. Образец заявления предоставляется работником банка, который и поможет заполнить форму. Другой вариант оформления заявки – это заполнение электронной формы на восстановление карты посредством клиент-банка. Следуя подсказкам меню, пользователь создает заявку на перевыпуск и отправляет ее на рассмотрение в банк.

Перевыпуск карты

Изготовление карты происходит на основании заявления клиента, и выдаваться она может только при личном обращении. Перевыпуск карты Сбербанка при утере, как и ее первоначальный выпуск – услуга не бесплатная. Без оплаты выдается только персонифицированное платежное средство, период действия которого истек. Забирать изготовленную карточку следует в том отделении, куда подавали заявление. Тем, кто желает перестраховаться на случай повторной потери, можно сделать дубликат и положить его в надежное место или отдать на сохранение кому-то из членов семьи.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка по утере

Услуга восстановления предполагает внесение комиссии за перевыпуск. Сумма платежа зависит от вида, уровня и причины обращения относительно восстановления. Стоимость перевыпуска дебетовой карты ввиду потери составляет от 30 до 300 рублей, где минимальный размер комиссии – это стандартный тип начального уровня, а максимальный – именной или привилегированный. Кредитку можно заказать за 150 рублей. Сумма комиссии списывается в автоматическом режиме с карточного счета либо вносится через кассу банка наличными.

Налагается ли штраф за потерю карты Сбербанка

Пропажа пластиковой карточки может случиться с каждым по независящим от человека обстоятельствам, поэтому банки подходят лояльно к проблеме такого рода и не наказывают своих клиентов штрафными санкциями. Однако при блокировке потерянной пластиковой карточки происходит автоматическое внесение данных в стоп-лист (что гарантирует полную безопасность денежных средств клиентов) и эта операция стоит 1500 руб. Средства списываются банковской платежной системой со счета держателя, а при недостаточном остатке появляется необходимость внесения наличности в кассу.

Можно ли снять деньги с утерянной карточки

Процесс перевыпуска утерянной карты может затянуться на несколько недель, поэтому для того, чтобы обналичить доступный остаток средств с потерянной карточки, следует обратиться в офис банка, где была произведена выдача. Для того чтобы получить деньги на руки, не придется долго ждать. Алгоритм действий заключается в следующем:

  1. Владелец карты Сбербанка лично приходит в отделение банка с паспортом (желательно иметь при себе договор на обслуживание счета).
  2. Происходит подача заявки на снятие средств с карточного счета.
  3. Наличные денежные средства выдаются кассиром из кассы банка по предъявлению заявки и оригинала паспорта.

Видео

Как заблокировать и восстановить карту Сбербанка: что делать при потере или краже — финансовые советы и рекомендации на News4Auto.ru»

Поделитесь ссылкой и ваши друзья узнают, что вы разбираетесь в финансовый вопросах и придут к вам за советом! Спасибо ツ

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector